afka utilise des cookies d'analyse pour voir comment les visiteurs utilisent le site, et un service qui peut identifier l'entreprise pour laquelle travaille un visiteur. Nous ne vendons pas vos données. Refusez et rien ne se charge.
Travail de terrain, rapporté une fois.
Pour les entreprises multi‑sites dont les collaborateurs travaillent loin d'un bureau. Un chauffeur, un agent de nettoyage, un cuisinier ou un technicien raconte à afka ce qui s'est passé, dans ses propres termes et sa langue. afka détermine le flux de travail, demande uniquement ce qui manque, agit dans vos systèmes selon votre politique et tient le travailleur informé jusqu'à la fermeture du travail.
Le chariot élévateur 4 a des freins mous. Je l'ai garé au quai 2 et j'ai pris les clés.
Le chariot élévateur 4 est hors service et la maintenance a le bon de travail, priorité élevée. Votre référence est OPS‑1042, et je vous dirai quand il sera réparé.
Les superviseurs cessent d'être le relais de chaque demande.
La plupart de vos équipes ne sont jamais dans Slack ni dans un navigateur. Aujourd'hui, chaque problème passe par téléphone par un superviseur. Avec afka, il passe une seule fois, complet, à la personne qui doit agir.
Le travailleur parle une fois
Aucune application à apprendre, aucun formulaire, aucun organigramme. Un numéro de référence tout de suite, et des nouvelles dans le même canal sans avoir à demander.
Ruben · quai 2Le superviseur décide, ne transmet plus
Seul ce qui demande un jugement atteint le chef d'équipe, déjà complet, avec les faits et une action proposée.
Le responsable du système reçoit des dossiers complets
La maintenance, les achats, les RH ou l'informatique reçoivent l'enregistrement dans leur propre système, avec tous les champs requis et les preuves.
Le responsable des opérations voit chaque site
Chaque dossier ouvert par site, responsable, ancienneté et échéance, et les problèmes qui reviennent.
Quel que soit le nom que l'industrie donne au problème, le travail avance.
Signaler, clarifier, comprendre, résoudre, orienter, agir, mettre à jour et apprendre. Les mêmes huit étapes dans un dépôt, une cuisine ou un site client, dans chaque canal que vos équipes utilisent.
Un problème de véhicule avec localisation, photo et prochain chargement vérifiés, envoyé à la maintenance et au dispatching.
Une nouvelle commande auprès du fournisseur approuvé, réservée pour le site client, le chef d'équipe averti à l'arrivée.
Une panne d'équipement au fournisseur de services, le chef d'équipe alerté, le stock à risque listé.
Une demande de pièces sur le chantier, le stock le plus proche trouvé, la visite client déplacée si besoin.
Le poste libéré, la recherche d'un remplaçant lancée, le site client prévenu quand il est pourvu.
Un dossier de sinistre avec photos, la réclamation fournisseur rédigée, le décompte de stock corrigé.
Capacité que vous pouvez compter, site par site.
Nous vendons afka sur les heures de superviseur récupérées, mesurées par rapport à votre propre référence. Voici ce que cela vaut pour un site type de 300 travailleurs de terrain, et pour un réseau de sites.
Le calcul pour un site de 300 travailleurs
Un site
Environ 100 heures et 3 580 $US gagnés chaque mois.
Dix sites
Environ 1 000 heures et 35 790 $US gagnés chaque mois.
Cinquante sites
Environ 5 000 heures et 178 950 $US gagnés chaque mois.
Une estimation, pas une promesse : cinq demandes par mois par travailleur de terrain, huit minutes de temps de superviseur chacune aujourd'hui, la moitié d'entre elles résolues par afka sans étape de routage humain, un mois à temps plein de 160 heures et le salaire médian américain d'un superviseur de première ligne (BLS, mai 2025), avant avantages sociaux. Le pilote mesure votre volume réel, vos minutes et votre taux de traitement direct avant que quoi que ce soit ne soit promis.
Un pilote de 30 jours sur un flux de travail dans un site.
Nous choisissons un workflow avec un vrai volume et un propriétaire clairement identifié, mesurons la baseline d'aujourd'hui, et montrons les chiffres par rapport à celle‑ci avant de proposer un déploiement.
Cadrage
Un flux de travail et un site choisis · volume, minutes par demande et temps du superviseur mesurés.
Configuration
Systèmes connectés, politique et approbations configurées, l'affiche du site imprimée, cas limites testés.
Lancement contrôlé
Un quart ou un site, 20 à 150 travailleurs, avec un examen quotidien de chaque mauvais routage.
Tout le site
Chaque travailleur admissible, et un seul flux de travail adjacent une fois que le premier est stable.
Preuve
Résultats par rapport à la ligne de base, retours des travailleurs de terrain et superviseurs, et plan pour les sites suivants.
Le modèle propose. Vos règles décident.
L'argent et les personnes vont toujours à une personne. Les remboursements, les dépenses au‑delà d'une limite de site et toute décision défavorable concernant un travailleur de terrain sont préparés par afka et décidés par vos équipes.
Votre politique prime sur ce qui a été appris. Un changement de politique s'applique à la prochaine décision sur chaque dossier ouvert ; ce qu'afka a appris ne la remplace jamais.
Chaque action est enregistrée. Qui a signalé, ce qu'afka a fait, qui a approuvé et quand, dans un journal immuable que personne ne peut modifier.
Conçu pour réussir votre audit de sécurité.
Seulement ce qui est vrai aujourd'hui, et ce qui est en préparation présenté comme tel.
Authentification unique
Authentification unique SAML pour votre domaine sur les offres Scale et Enterprise, pour que l'accès suive votre fournisseur d'identité.
Un DPA que vous pouvez signer
Conditions de traitement avec les Clauses contractuelles types, chaque sous‑traitant nommé, exportation et suppression comme obligations.
SOC 2 en cours
L'examen est en cours. Jusqu'à ce qu'un auditeur publie le rapport, nous partageons notre questionnaire de sécurité et la DPA Annex II.
Sur la feuille de route, pas encore engagé : synchronisation de l'annuaire avec votre fournisseur d'identité, pour que les personnes, les groupes et les sites suivent votre SIRH.
Tarifé sur le travail, jamais sur l'effectif.
Une entreprise ne paie jamais plus parce qu'un autre chauffeur ou nettoyeur commence à utiliser afka.
- Utilisateurs illimités sur chaque site, sans coût par personne
- Un engagement annuel en crédits, échelonné selon le travail et les sites
- Les intégrations approfondies sont délimitées et tarifées séparément du logiciel
- Un pilote au forfait ou en crédits qui se transforme en contrat sur des résultats convenus
Ce que les équipes opérationnelles et de sécurité demandent en premier.
Nos travailleurs de terrain ont‑ils besoin d'une adresse e‑mail ou d'un ordinateur portable de l'entreprise ?+
Non. Ils ouvrent Talk sur leur propre téléphone à partir du lien de participation ou de l'affiche du site et parlent dans leur propre langue. Les équipes de bureau utilisent les outils de chat qu'elles utilisent déjà.
Quelles langues les travailleurs peuvent‑ils utiliser ?+
Autant que les modèles en gèrent. Un travailleur signale dans sa langue, le responsable lit le dossier dans la sienne, avec l'original à côté.
Que se passe‑t‑il quand l'un de nos systèmes est en panne ?+
afka ne prétend jamais que le travail est fait quand il ne l'est pas. Le cas montre qu'il attend le système, le propriétaire est informé, et le travailleur entend l'état réel.
Où en est afka sur la certification SOC 2 ?+
Pas encore. Un examen SOC 2 Type II est en cours. Jusqu'à la publication du rapport, nous partageons notre questionnaire de sécurité et l'Annex II de la DPA.
Pouvons‑nous commencer par un site ?+
C'est ainsi que nous recommandons de commencer : un workflow sur un site pendant 30 jours, mesuré par rapport à votre baseline, puis les sites suivants.