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Un agent profond qui gère votre boutique complète sur Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Amazon, eBay et Etsy, pas seulement une seule. Il répond aux clients et prend des actions réelles sur chaque plateforme, gère les opérations de votre boutique du catalogue aux fournisseurs, surveille votre vrai profit après dépenses publicitaires, et rapporte uniquement ce qui s'est réellement passé, en temps réel.
Qu'est-ce que l'agent E-commerce afka ? Un seul AI Brain qui gère l'ensemble du magasin en tant que deux agents coordonnés sur un seul enregistrement de commande : un agent Buyer qui répond aux clients et prend des actions réelles (WISMO, retours, remboursements contrôlés, modifications de commande et adresse, changements d'abonnement), et un agent Store-ops qui gère le catalogue et les annonces, les commandes fournisseurs, le contenu produit et les audits de dépenses publicitaires. Il fonctionne sur Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Amazon, eBay et Etsy, raisonne sur votre vrai bénéfice net après dépenses publicitaires pour signaler discrètement les SKU et campagnes qui perdent de l'argent, et rapporte en temps réel avec une attribution qui remonte à un événement réel. Les numéros de carte n'atteignent jamais le modèle : un numéro de carte saisi dans le chat est détecté et masqué à la limite dans le code. Il agit, il n'affiche pas simplement ; chaque plateforme, pas seulement Shopify.
La plupart des IA de magasin n'agissent que sur Shopify, affichent uniquement les données sur lesquelles elles ne peuvent pas agir, et résolvent à partir du centre d'aide seul. afka agit sur chaque plateforme où vous vendez, gère les opérations derrière la vitrine, surveille votre marge réelle, et répond à partir de toutes vos connaissances.
Un agent Acheteur pour les clients et un agent Responsable magasin pour le catalogue, les fournisseurs, le contenu et la marge, sur toutes les plateformes. Les actions sensibles sont contrôlées par un niveau d'autonomie que vous définissez et enregistrées dans un journal d'audit immuable.
Gère WISMO, retours, remboursements, modifications de commandes et adresses, et changements d'abonnement, exécutés sur Shopify, WooCommerce, Amazon, eBay et plus, non limité à l'affichage et non limité à une seule plateforme. Chaque réponse est sourcée · les actions impliquant de l'argent sont contrôlées par les limites que vous définissez.
Maintient le catalogue et les annonces, le contenu produit et les bons de commande fournisseur en ordre sur les plateformes, rédige les descriptions et les mises à jour d'annonces, et prépare les bons de commande quand le stock baisse. Chaque écriture de catalogue et bon de commande est soumis à votre approbation et enregistré.
Calcule les raisons sur le bénéfice net après dépenses publicitaires, COGS et frais par SKU, campagne et canal · les outils d'affichage seul ne peuvent pas calculer les mathématiques de marge · exécute des audits de dépenses publicitaires · et signale ce qui perd silencieusement de l'argent, avec les chiffres et une correction prête à approuver.
Identifie les retards de livraison et les ruptures de stock avant que le client ne les signale, rédige l'avis de retard et la nouvelle commande, récupère les paniers abandonnés sur le canal que le client utilise réellement (email ou SMS), et rapporte en temps réel avec une attribution traçable jusqu'à un événement réel. Pas de délai de 72 heures, pas de ROAS gonflé.
Les mêmes quatre questions reçoivent une réponse à chaque action et sont écrites dans le journal d'audit : qui l'a lancée, quel agent l'a exécutée, quelles données elle a touchées et pourquoi elle a été autorisée.
Récupère les commandes, remboursements, frais, COGS et dépenses publicitaires de vos magasins, places de marché, 3PL et Meta & Google dans un seul enregistrement, sur toutes les plateformes, pas une seule.
Revenu moins COGS, frais d'expédition, frais et dépenses publicitaires, par SKU et par campagne, le vrai chiffre, pas du théâtre ROAS.
Une campagne Meta a fonctionné à marge vraie négative pendant trois jours d'affilée. Elle propose une pause et un plan de réallocation, avec la perte par jour affichée.
Retenu · déplacement de budgetUn clic met en pause et réalloue dans votre limite. L'action, la raison et les dépenses récupérées sont enregistrées dans le journal d'audit en ajout seul.
Il exécute la réconciliation nocturne pendant que vous dormez, puis envoie un message à 07:30, pas dix. Des chiffres réels, en temps réel, attribués à des événements réels.
Ce vertical déplace l'argent, réajuste les prix de votre catalogue et communique avec vos acheteurs sur plusieurs plateformes. Les limites strictes sont appliquées dans le code, non demandées au modèle. Chaque agent afka est construit selon les mêmes norme d'exploitation.
Les remboursements s'exécutent uniquement dans vos limites (un plafond en dollars, une fenêtre de jours, une portée SKU, après confirmation). Les ajustements de prix respectent un plancher de marge · les mouvements de budget et les commandes fournisseurs respectent un plafond. Au-delà de toute limite, l'action attend sur une carte d'approbation.
Un numéro de carte brut saisi dans un chat est détecté et masqué à la limite du code, avant d'atteindre le modèle ou afka. L'agent ne voit jamais ni ne stocke un numéro de carte brut, et les appels du marché sont toujours signés par une personne, jamais soumis pour vous.
Les rapports sont en temps réel sans délai de 72 heures, et l'attribution est tracée jusqu'à un événement réel, jamais gonflée pour faire paraître le ROI meilleur qu'il ne l'était. Résolu signifie vérifié comme résolu.
Un enregistrement de commande et une mémoire partagée entre vos agents afka signifient qu'un signal de magasin ne meurt pas dans un ticket, il va où il peut agir.
Un client fidèle à fort panier moyen devient un signal pour votre agent commercial, avec l'historique complet des commandes en pièce jointe, et non une simple supposition.
Un pic soudain de remboursements déclenche une alerte marge et qualité, pour que le problème du fournisseur ou de l'annonce soit détecté avant qu'il ne grève le mois.
Une augmentation du trafic provenant d'une campagne devient un signal de capacité pour votre agent de recrutement, avant que la file d'attente d'assistance ne soit saturée.
Une question avant l'achat est acheminée instantanément vers votre agent d'assistance, avec le panier et le contexte du catalogue déjà joints.
Être spécifique sur les bords fait partie de la norme. C'est ici que l'agent s'arrête délibérément.
Les remboursements restent dans vos limites de montant et de jour · les ajustements de prix respectent votre marge minimale · les mouvements de budget et les bons de commande respectent votre plafond. Même en mode Auto, tout ce qui dépasse une limite vous attend.
Un numéro de carte saisi dans le chat est détecté et masqué à la limite avant d'atteindre le modèle. afka ne voit ni ne stocke jamais un numéro de carte brut, sur aucune plateforme.
Les plans de santé des comptes Amazon et les appels sont toujours signés par un humain. L'agent rédige les preuves · une personne les soumet. Aucun niveau d'autonomie ne contourne cela.
Si votre magasin indique expédié et votre 3PL indique non prélevé, il affiche les deux et demande, ne devine jamais. Un modèle de fraude gèle les actions de commande pour votre examen.
Connectez vos magasins et places de marché, déléguez la file d'attente, le catalogue et le calcul des marges, et réveillez-vous avec les clients servis, les fuites signalées et chaque transaction contrôlée, sur toutes les plateformes où vous vendez.