Moins de friction entre le terrain et le bureau
Les bons détails arrivent avec le premier rapport.
LogistiqueMaintenez les commandes en mouvement.
Maintenez les commandes en mouvement.
Maîtrisez les
exceptions.
Transformez un reçu court, un emplacement de prélèvement vide ou un enlèvement manqué en action claire. afka connecte le sol, le contrôle des stocks et les services clients autour du même travail.
Logistique tiers · Entreposage · Exécution des commandes
44 heures économisées / moisExplorez un exemple de charge de travail préparée →Un reçu court.
Une prochaine étape claire.
REÇU BC 88123Preuve capturée
Écart à la réception
Attendu120 cas
Reçu108 cas
Différence−12 cas
▤ Réception de photos · 2 pièces jointes
✓
Comparer le nombre
Reçu mis en correspondance avec le bon de commande.
✓
Trouver les instructions du client
SOP de réception apporté au dossier.
✓
Préparer l'avis client
Faits et photos prêts pour examen.
SERVICES CLIENTAvis prêt pour approbation
Flux de travail illustratif · Exemples d'enregistrements
Gestion des exceptions plus rapide
Les équipes d'inventaire et de clients travaillent à partir d'un seul enregistrement.
Des engagements plus visibles
Les seuils clients et les reçus non résolus restent visibles.
D'une interruption à un résultatLe travail autour du travail.
Le travail autour du travail.
Géré avec contexte.
Résoudre la divergence. Garder le reçu en mouvement.
Cette livraison compte douze colis manquants.
Comparer les preuves
Faire correspondre le bon de commande ou l'avis d'expédition anticipée au décompte et à l'état signalés au quai.
Appliquer la règle du client
Trouvez le SOP de réception et rédigez l'avis client. Acheminez le travail de retouche facturable pour approbation.
Confirmer la résolution
Conservez le reçu et le dossier liés pendant que le contrôle des stocks enregistre l'écart final.
✓ L'équipe client obtient les faits sans une autre série de questions.
Un emplacement vide ne devrait pas signifier une impasse.
« B-14 est vide. J'ai besoin de cette référence pour la prochaine commande. »
Rechercher le stock disponible
Vérifiez le SKU dans les emplacements d'inventaire connectés pour une autre source disponible à la cueillette.
Protéger la commande
Signaler la commande à risque et acheminer tout blocage via les permissions du workflow.
Résoudre l'incohérence
Préparez une tâche de recomptage pour le prospect et suivez le décompte ou la confirmation humaine.
✓ Les préparateurs reçoivent une prochaine étape. Le contrôle des stocks obtient l'écart.
Mettez en avant un enlèvement manqué avant la limite.
Le transporteur n'est pas arrivé. Six envois sont prêts.
Trouvez ce qui est à risque
Rassembler le transporteur, l'heure programmée, les expéditions et les délais limites des clients.
Préparez la réponse
Alerter le coordinateur du quai et rédiger le message du transporteur pour examen.
Suivi de collection
Suivez l'état de la livraison ou la confirmation du coordinateur jusqu'à la résolution.
✓ Le dock, les services clients et la réponse du transporteur restent connectés.
Exemples de flux de travail. Les règles, les autorisations et les outils connectés de votre entreprise guident chaque action.
Plus de la journée, couverteUne plateforme pour les
Une plateforme pour les
exceptions qui s'accumulent.
Temps d'arrêt des équipements
Enregistrer une panne de chariot élévateur ou de chargeur, préparer le bon de travail de maintenance et suivre la confirmation de réparation.
Réclamations de commandes clients
Regrouper les lignes de commande, les enregistrements de prélèvement et les photos. Rédiger la réponse et tout renvoi proposé pour approbation.
Couverture de poste
Trouver une couverture admissible, préparer les offres et les demandes d'agence, et tenir à jour les changements de calendrier avec le responsable d'équipe.
Emballage et fournitures
Vérifier le stock excédentaire, préparer le réapprovisionnement et appliquer les autorisations de dépenses du lieu.
Sécurité et installations
Capturez un incident de rayonnage, de renversement ou d'accostage, escaladez vers les responsables et conservez une trace des preuves.
Questions de procédure client
Fournir aux travailleurs les instructions de conditionnement, d'étiquetage et de manutention pertinentes pour leur rôle et leur client.
Le suivi intégréVoyez les motifs
Voyez les motifs
derrière les interruptions.
afka connecte les rapports récurrents, le travail ouvert et le contexte de l'entreprise. Votre équipe voit ce qui nécessite de l'attention et une action pratique à examiner.
Pour le responsable des opérations
01
Zone B · emplacements vides répétés
Préparer un recomptage de zone pour le contrôle des stocks.
02
3 reçus · approche de l'accord de niveau de service client
Aidez le responsable à prioriser l'équipe suivante.
03
Chariot élévateur 7 · défauts hydrauliques récurrents
Préparer un examen de service pour la maintenance.
Signaux illustratifs et nombres d'échantillons.
La valeur de moins de relance
Petites tâches. Une plus grande différence.
Voyez ce que moins de travail manuel pourrait signifier sur un mois de travail.
Capacité mensuelle illustrative22heures
de temps de traitement libéré
20 exceptions par jour
Plus de capacité pour la prochaine commande.
Moins de temps à relayer les chiffres, à chercher le contexte et à répéter les mises à jour. Plus de capacité pour les équipes de terrain et les clients à résoudre le travail.
550 $valeur mensuelle de ce temps
2,8 jourscapacité d'équipe équivalente par mois
6 600 $valeur annuelle au même volume de travail
Comment cet exemple est travaillé
20 rapports et suivis/jour × 5 minutes chacun × 60 % de réduction du temps de traitement × 22 jours ouvrables. Temps valorisé à 25,00 $/heure. Un jour ouvrable = 8 heures.
Hypothèses de scénario, non résultats clients mesurés. La valeur temporelle est antérieure aux coûts d'abonnement, d'utilisation et de configuration · elle n'est pas un revenu supplémentaire ni des économies de trésorerie garanties.
Capacité mensuelle illustrative44heures
de temps de traitement libéré
40 exceptions par jour
Plus de capacité pour la prochaine commande.
Moins de temps à relayer les chiffres, à chercher le contexte et à répéter les mises à jour. Plus de capacité pour les équipes de terrain et les clients à résoudre le travail.
1 100 $valeur mensuelle de ce temps
5,5 jourscapacité d'équipe équivalente par mois
13 200 $valeur annuelle au même volume de travail
Comment cet exemple est travaillé
40 rapports et suivis/jour × 5 minutes chacun × 60 % de réduction du temps de traitement × 22 jours ouvrables. Temps valorisé à 25,00 $/heure. Un jour ouvrable = 8 heures.
Hypothèses de scénario, non résultats clients mesurés. La valeur temporelle est antérieure aux coûts d'abonnement, d'utilisation et de configuration · elle n'est pas un revenu supplémentaire ni des économies de trésorerie garanties.
Capacité mensuelle illustrative88heures
de temps de traitement libéré
80 exceptions par jour
Plus de capacité pour la prochaine commande.
Moins de temps à relayer les chiffres, à chercher le contexte et à répéter les mises à jour. Plus de capacité pour les équipes de terrain et les clients à résoudre le travail.
2 200 $valeur mensuelle de ce temps
11,0 jourscapacité d'équipe équivalente par mois
26 400 $valeur annuelle au même volume de travail
Comment cet exemple est travaillé
80 rapports et suivis/jour × 5 minutes chacun × 60 % de réduction du temps de traitement × 22 jours ouvrables. Temps valorisé à 25,00 $/heure. Un jour ouvrable = 8 heures.
Hypothèses de scénario, non résultats clients mesurés. La valeur temporelle est antérieure aux coûts d'abonnement, d'utilisation et de configuration · elle n'est pas un revenu supplémentaire ni des économies de trésorerie garanties.
Exemples préparés · Aucun chiffre à entrer · Explorez les hypothèses sous chaque exemple
De la première ligne au bureauDis-le une fois.
Dis-le une fois.
Porte le contexte en avant.
Les équipes de terrain signalent via Talk afka dans leur propre langue, avec la voix, le texte, les photos et les fichiers. Les responsables reçoivent le contexte où ils travaillent, avec un propriétaire clair et une escalade pour les cas urgents.
Explorez Talk et la plateforme →« Attendu 120 cas. Nous en avons compté 108. »
afka
Je vais capturer les détails et les transmettre à la bonne personne. Vous pouvez me demander le statut ici.
Parler afka → Contexte de l'entreprise → Équipe responsable
Connecter l'opérationConservez les systèmes.
Conservez les systèmes.
Connectez le travail entre eux.
Entrepôt et dossiers de commandes
WMS, bons de commande, reçus et statut d'expédition.
Maintenance et personnel
Dossiers d'équipement, outils de maintenance et calendriers.
Connaissance et communication
Procédures client, Slack, Microsoft Teams et e-mail.
Les connexions et les actions disponibles dépendent du système et des autorisations du compte. Confirmez les outils et les flux de travail pour votre opération lors de la configuration.
Rendre le premier résultat tangibleCommencez par un workflow.
Commencez par un workflow.
Construisez à partir de là.
Commencez par les règles du client
Connecter les enregistrements d'entrepôt et ajouter les procédures opérationnelles standard de réception, d'emballage et de manutention.
Connecter les personnes
Configurer les groupes d'étage, les responsables d'équipe, le contrôle des stocks et les responsabilités du service client.
Prouver un workflow
Exécutez une discordance de réception du rapport à la résolution avant d'étendre à l'ensemble de l'opération.
Quelques détails utiles
Questions, répondues.
La logistique est-elle réservée aux entreprises de transport ?
Cette page concerne les opérations d'entrepôt, d'exécution et de 3PL · réception, inventaire, prélèvement, emballage et coordination des expéditions. Notre page Transport couvre les transporteurs, les chauffeurs et les flottes.
Peut-il suivre des règles différentes pour différents clients ?
Oui. Les procédures opérationnelles du client et le contexte du reçu ou de la commande guident le flux de travail. L'accès suit le rôle et le groupe du travailleur · les informations commerciales sensibles restent avec le personnel approprié.
afka change-t-il l'inventaire ou approuve-t-il les crédits de lui-même ?
Le contrôle des stocks gère les ajustements de stock et la clôture des réceptions. Les crédits clients, les retouches facturables et autres décisions financières suivent les règles d'approbation requises.
Pouvons-nous utiliser nos systèmes d'entrepôt existants ?
La configuration connecte les enregistrements, outils et documents pertinents. Les actions disponibles dépendent de chaque système et des autorisations · où la confirmation directe n'est pas disponible, la personne responsable confirme le résultat.
Moins de détails en suspens.
Plus de place pour que les commandes continuent à avancer.
Commencez par une tâche réelle, ou expliquez-nous votre fonctionnement.