Pazarda herkesin tanıdığı bir şekli ve neredeyse kimsenin kullanmadığı bir adı olan bir boşluk var. Şirketler çalışan yapay zeka ajanları istiyor: destek kuyruğu büyüyor, pipeline durgun, kurucu akşamları biletlere bakıyor. Ve aynı şirketlerde oturup araçları bağlayacak, sınırları belirleyecek ve ilk işi başından sonuna kadar takip edecek kişi yok. Yazılım mevcut. Eller değil.
Bu boşluk bir iş fırsatı. Bu işi yapan kişiye deployer diyoruz: şirketleri kendi çalışma alanlarında afka'ya kuran ve müşteri her ay kaldığı sürece ödeme alan bir kişi ya da ajans. Bu makale, tüm teklifi yazıya döküyor. Bir görüşme için teaser değil, form arkasında gizli bir partner portalı değil. Koşullar, yöntem ve gerekçe, herkese açık.
Deployer aslında ne yapar
Bir deployment, bir entegrasyon projesi değildir. Playbook'ların adım adım anlattığı bir ritimle yapılan bir ya da iki çalışma oturudur.
İlk saat sorularla geçer. Gelen kutusunu dolduran on bilet türü hangisi. Hangi fırsatlar sessizleşti. Açık pozisyon için olmazsa olmaz kriterler gerçekte neler. Müşterinin bu yanıtları var; kimse bunları hiç yazmamış. Deployer yazar, çünkü liste ajanın önce neyi ele alacağını ve neyin insanda kalacağını belirler.
Ardından araçlar yönetilen bağlayıcılar aracılığıyla bağlanır. afka hiçbir zaman üçüncü taraf şifresi almaz: müşteri her aracı kendisi yetkilendirir ve bağlantıyı keserek iptal edebilir. İnsanların zor olmasını beklediği adım budur ve listedeki en kolay adımdır.
Ardından bir deployment'ı bir kurulumdan ayıran konuşma gelir: özerklik ve sınırlar, sesli olarak kararlaştırılır. Ajan Review modunda başlar, iadeler onay bekler, sınırlar müşterinin kendi ağzından söylediği sayılardır ve deployer, sınırların bir prompt'ta değil kodda uygulandığını gösterir. Etrafından dolaşılabilen bir sınır, sınır değildir.
Ardından müşterinin ürünü anladığı an gelir: izlerken gerçek bir iş, başından sonuna. Gerçek bir bilet çözüldü. Pipeline gözle görülür biçimde temizlendi. Her puanın kaynağını taşıdığı sıralı bir kısa liste. Örnek verilerle demo değil: kendi kuyruğu, kendi fırsatı, kendi pozisyonu.
Devir teslim eseri, denetim günlüğünün kendisidir.
Devir teslim son adımdır ve denetim günlüğü açıkken yapılır: kim ne yaptı, ne zaman, ne kadara mal oldu ve hangi kararlar bir insanı bekledi. Müşteri, özerklik kadranına sahip olarak ayrılır. Deployer, işin gerçekleştiğini gören, anlatıldığını duymayan bir müşteriyle ayrılır.
Koşullar, bir kez belirtildi
İlk ödenen faturadan itibaren on iki ay boyunca müşteri aboneliğinin yüzde 30'unu kazanırsınız; 90 günlük ilk temas ilişkilendirmesiyle. Uygulama ücretiniz kendi işinizdir ve size aittir. afka gelir projeksiyonu yayımlamaz: koşullar koşullardır.
Bu paragraf her playbook sayfasında kelimesi kelimesine yer alır ve kasıtlı olarak kısadır. Tırmanılacak bir kademe merdiveni yok, savunulacak bir kota yok, sertifika ücreti yok. Bir deployment bir öğleden sonranızı mı yoksa bir haftanızı mı alır, kendi zamanınız için ne talep ettiğiniz sizinle müşteriniz arasındadır.
Dört playbook, yayımlandı
Yöntem kısıtlı değil, çünkü yöntem teklifin kendisi. İş fonksiyonu başına bir playbook; her birinde müşteri profili, ekip haritası, beceri paketi görüşmesi, ilk oturumun beş adımı, haftalık ritim, para bölümü ve müşterilerin gerçekten sorduğu sorular var:
Destek ajanını kurun: kalabalık bir gelen kutusundan çözülen biletlere. Satış ajanını kurun: bir kişi yönetmeden işleyen pipeline çalışması. İşe alım ajanını kurun: başvuru seli yerine elenmış bir kısa liste. Mağaza ajanını kurun: yanıtlanan alıcılar ve yönetilen arka ofis.
Yöntem neden herkese açık
Kısıtlı bir belge her şeyi vaat edebilir. Herkese açık bir sayfa doğru olmak zorundadır, çünkü herkes onu tanımladığı ürünle karşılaştırabilir. Playbook'ları yayımlamak, bir partner programının gizemini bize pahalıya mal eder ve daha iyisini satın alır: taahhüt etmeden önce işin tam olarak ne olduğunu okumuş bir deployer ve tam olarak ne satın aldığını okumuş bir müşteri. Her ikisi de doğru beklentilerle gelir; bu, on iki aylık bir ilişkinin üzerine kurulabileceği tek temeldir.
İkinci bir neden var ve bu bir sır değil. Gelecekteki bir deployer, bir müşteri için yapay zeka destek ajanı nasıl kurulur diye arar ve playbook bulduğu yanıt olur. Deployer kazanmak bir içerik görevidir ve teklifin kendisi içeriktir.
Bu kime uyar, kime uymaz
Müşteri güvenini zaten elinde tutan ajanslar için uygundur: müşterileri sürekli yapay zekayı soran pazarlama ajansları, operasyon danışmanları, retainer işleri azalan BT hizmet firmaları. Kendi şirketinde bir ajan kuran ve artık meslektaşlarının sürekli ödünç aldığı bir beceriye sahip olduğunu fark eden operatörler için uygundur. Ortak nokta teknik bir geçmiş değildir. Bir müşterinin karşısına geçmek, ilk saatin sorularını sormak ve yanıtlara güvenilmektir.
Pasif gelir arayanlar için uygun değildir. Yüzde 30 yinelemeli; onu kazandıran iş pasif değil. Bir deployment, müşteri izlerken yapılan gerçek bir iştir ve playbook'lar bunu hiçbir yerde farklı göstermez.
Deployer sayfası sözleşmeyi ve bağlantınızı taşır. Playbook'lar yöntemi taşır. İkisi birlikte tüm teklifi oluşturur.