afka, ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını görmek için analitik çerezler ve bir ziyaretçinin çalıştığı şirketi belirleyebilen bir hizmet kullanır. Verilerinizi satmayız. Reddettiğinizde bunların hiçbiri yüklenmez.
Bu şartlar, yönetilen AI aracı platformumuz afka'ya, web sitemize, uygulamalarımıza ve kanallarımıza erişiminizi ve kullanımınızı yönetir. Lütfen bunları dikkatle okuyun. afka'yı kullanarak, bu şartları kabul etmiş olursunuz.
İmzalı bir Sipariş Formu varsa, bu Şartlar o Sipariş Formun açıkça ele almadığı her şeyi kapsar.
Bu Hizmet Şartları (bu “Şartlar”), Delaware'de kurulu bir şirket olan Afka, Inc. ile kayıtlı posta adresi 2810 N Church St STE 89857, Wilmington, DE 19802, United States (“afka”, “biz”, “bizim” veya “bizim”) ve bu Şartları kabul eden veya bir Sipariş Formunda müşteri olarak tanımlanan tüzel kişi (“Müşteri” veya “siz”) arasında yapılmıştır. afka ve Müşteri her biri bir “Taraf” ve birlikte “Taraflar”dır.
Bu Şartları kabul etmek için tıklayarak, bu Şartlara atıfta bulunan bir Sipariş Formunu imzalayarak, bir Çalışma Alanı oluşturarak veya Hizmete erişerek ya da Hizmeti kullanarak bu Şartları kabul edersiniz. Bu Şartları bir tüzel kişi adına kabul ederseniz, o tüzel kişiyi bağlama yetkisine sahip olduğunuzu beyan ve garanti edersiniz ve “Müşteri” o tüzel kişi anlamına gelir. Bu yetkiye sahip değilseniz veya bu Şartları kabul etmiyorsanız, bunları kabul etmemelisiniz ve Hizmeti kullanmamalısınız.
Müşteri, bu Şartların elektronik olarak kabul edilmesinin yasal olarak bağlayıcı bir elektronik imza oluşturduğunu, el yazısı imzayla aynı kuvvet ve etkiye sahip olduğunu ve Anlaşmaya rıza gösterdiğini kabul eder. Müşteri, Anlaşmanın elektronik olarak oluşturulması nedeniyle uygulanabilirliğine karşı herhangi bir itirazdan feragat eder ve afka tarafından olağan işletme süreci içinde tutulan kabul kayıtlarının o kabulün kabul edilebilir kanıtı olduğunu kabul eder.
Müşteri, Anlaşmaya girerek ve Hizmeti satın alarak bunu yalnızca ticari faaliyeti, işletmesi, mesleği veya diğer profesyonel faaliyeti ile bağlantılı olarak yaptığını beyan ve garanti eder. Hizmet yalnızca işletmeler arası kullanım için sunulmakta ve tüketicilere yönelik değildir. Geçerli kanunun izin verdiği ölçüde, tüketicilere verilen yasal korumalar Anlaşma için geçerli değildir. Tüketici iseniz veya Hizmeti bir ticari veya profesyonel faaliyetin kapsamı dışında kullanacaksanız, standart kayıt akışı aracılığıyla kayıt olmamalısınız. Özel şartların mevcut olup olmadığını tartışmak için lütfen support@afka.ai adresine yazın.
“Anlaşma” şunlardan oluşur: bu Şartlar; Taraflar tarafından imzalanan herhangi bir Sipariş Formu; afka fiyatlandırma sayfasında yayınlanan ve Müşteri için geçerli olan fiyatlandırma bilgileri; Gizlilik Politikası; Veri İşleme Anlaşması (“DPA”); Güvenlik sayfasında yayınlanan veya referans verilen önlemler; ve Tarafların yazılı olarak imzaladığı herhangi bir ek. Bu belgelerin her biri Anlaşmanın bir parçasını oluşturur ve Anlaşmaya referans yoluyla dahil edilir.
Anlaşmayı oluşturan belgeler arasında bir çelişki varsa, aşağıdaki öncelik sırası uygulanır:
Hiçbir satın alma siparişi, satıcı onboarding formu, tedarikçi portalı şartları veya diğer Müşteri belgesi herhangi bir sözleşmesel etkiye sahip değildir ve afka bunu imzalasa, kabul etse veya iade etse bile, bu tür bir belgede yer alan ek veya çelişkili şartlar açıkça reddedilir.
Bu Anlaşmada kullanılan büyük harfle yazılan terimler aşağıda verilen anlamlara veya bu Şartların metninde ilk kez tanımlandıkları yerlerde verilen anlamlara sahiptir.
“Agent” (Ajan), Hizmet aracılığıyla sunulan, işleri alan, planlayan, Bağlı Hesaplarda izin verilen işlemleri gerçekleştiren ve yaptıklarını raporlayan, her durumda Müşteri tarafından yapılandırılan otonom ayarları ve onay kurallarına tabi olan yapılandırılabilir bir yapay zeka meslektaşı anlamına gelir.
“Anlaşma” (Agreement), Bölüm 1.5'te verilen anlamı taşır.
“Her Zaman Kapılı İşlem” (Always-Gated Action), Müşteri tarafından yapılandırılan otonom seviyesi ne olursa olsun, Bölüm 5.4'te açıklandığı üzere, Hizmet tarafından yürütülmeden önce adlandırılmış bir kişi tarafından onay gerektiren olarak kabul edilen bir kategori veya işlem türü içinde yer alan bir işlem anlamına gelir.
“Yetkili Kullanıcı” (Authorized User), Müşteri'nin Çalışma Alanı altında Hizmete erişmesine veya kullanmasına izin verdiği, Müşteri'nin ve Bağlı Kuruluşlarının çalışanları, yüklenicileri ve acenteleri dahil olmak üzere, ve Müşteri'nin kimlik bilgileri veya API anahtarı verdiği veya açıkladığı herhangi bir kişi anlamına gelir.
“Bağlı Kuruluş” (Affiliate), bir Tarafı kontrol eden, bir Taraf tarafından kontrol edilen veya bir Tarafla ortak kontrol altında olan, kontrol ise oy hakkının yüzde ellisinden (50%) fazlasına sahip olmak anlamına gelen bir kuruluş anlamına gelir.
“Bağlı Hesap” (Connected Account), Müşteri veya Yetkili Kullanıcı tarafından Hizmete bağlanan, Hizmetin ondan okuması veya içinde işlem yapması için, afka tarafından kullanılan ve alt işlemci olarak listelenen bir bağlayıcı platform aracılığıyla bağlanan hesaplar dahil olmak üzere, üçüncü taraf hesabı, çalışma alanı, kiracı, posta kutusu, takvim, kanal, uygulama veya diğer sistem anlamına gelir.
“İçerik” (Content), Hizmete iletilen, Hizmette depolanan, Hizmet tarafından oluşturulan veya Hizmet aracılığıyla işlenen herhangi bir metin, belge, dosya, ileti, transkript, görüntü, kod, yapılandırma, talimat veya diğer materyal anlamına gelir.
“Krediler” (Credits), Bölüm 10'da açıklandığı üzere, Hizmetin tüketimi ölçtüğü hesap birimi anlamına gelir.
“Müşteri Verileri” (Customer Data), Müşteri veya Yetkili Kullanıcıları tarafından Hizmete gönderilen veya Hizmet tarafından işlenen veriler, İçerik, istemler, talimatlar, yapılandırmalar, onay ayarları ve diğer girdiler anlamına gelir, Çıktıları da dahil olmak üzere ve Bağlı Hesaplardan alınan İçeriği de dahil olmak üzere. Müşteri Verileri Toplu Verileri içermez.
“Belgeler” (Documentation), afka tarafından Hizmet için genel olarak sunulan ve zaman zaman güncellenen ürün belgeleri, yardım içeriği, ürün içi rehberlik ve teknik materyaller anlamına gelir.
“Sipariş Formu” (Order Form), Taraflar tarafından imzalanan ve bu Şartlara atıfta bulunan bir sipariş belgesi, teklif veya iş beyanı anlamına gelir. Şüpheyi gidermek için, Müşteri'nin afka tarafından işletilen çevrimiçi ödeme akışı veya plan seçimi akışı aracılığıyla bir siparişi onaylaması, Anlaşmanın tüm amaçları için bir Sipariş Formu oluşturur.
“Çıktılar” (Outputs), Hizmetin yapay zeka bileşenleri tarafından Müşteri Verileri, istemler veya yapılandırılmış iş akışlarına yanıt olarak oluşturulan veya önerilen içerik, planlar, taslaklar, kararlar, tavsiyeler, öneriler ve işlemler anlamına gelir.
“Ön Yetkili İşlem” (Pre-Authorized Action), Müşteri tarafından Hizmette otonom seviyeleri, izin kapsamları, harcama sınırları veya onay kurallarının yapılandırılması aracılığıyla, Hizmetin işlem başına onay olmaksızın yürütmesi için yetkilendirilmiş bir işlem anlamına gelir. Ön Yetkili İşlem asla Her Zaman Kapılı İşlemi içermez.
“Düzenlenmiş Veriler” (Regulated Data), Bölüm 9.1'de verilen anlamı taşır.
“Hizmet” (Service), afka platformu, app.afka.ai adresindeki web uygulaması, Ajanlar, Bölüm 4'te açıklanan kanallar, Bölüm 7'de açıklanan toplantı işlevi, genel API, denetim günlüğü ve Belgeler dahil olmak üzere, her durumda afka tarafından genel olarak sunulan ve zaman zaman güncellenen şekliyle anlamına gelir.
“Abonelik Dönemi” (Subscription Term), Müşteri'nin aboneliğinin ilk dönemi ve Bölüm 21 kapsamında belirlenen her yenileme dönemi anlamına gelir.
“Çalışma Alanı” (Workspace), Müşteri'nin Ajanlarının, Bağlı Hesaplarının, Yetkili Kullanıcılarının, yapılandırmalarının ve Müşteri Verilerinin bulunduğu ve diğer kiracılardan izole edilen Hizmet içindeki kiracı anlamına gelir.
Bir Bölüme yapılan atıflar, bu Şartların bir bölümüne yapılan atıflar anlamına gelir. Başlıklar yalnızca kolaylık için verilmiştir. “dahil olmak üzere” ve “içerir” sözcükleri sınırlayıcı sözcükler değildir.
Hizmeti kullanmak için Müşteri, bir tüzel kişi veya ticari kapasitede hareket eden bir serbest meslek sahibi olmalı, bağlayıcı bir sözleşme yapabilecek durumda olmalı ve Birleşik Devletler yasaları veya başka herhangi bir geçerli yargı alanının yasaları uyarınca Hizmeti almaktan yasaklanmamış olmalıdır. Hizmete erişen her birey en az on altı (16) yaşında olmalı ve bir Yetkili Kullanıcı olmalıdır.
Müşteri, doğru, güncel ve eksiksiz kayıt, faturalandırma ve iletişim bilgileri sağlamalı ve bunları güncel tutmalıdır. afka, makul takdiri dahilinde, kaydı reddedebilir veya bir Çalışma Alanı oluşturmayı veya devam ettirmeyi reddedebilir.
Her Çalışma Alanının bir sahibi vardır ve yöneticileri olabilir. Bir Aracının özerklik düzeyini gevşetmek de dahil olmak üzere belirli ayarlar Çalışma Alanı sahibine ayrılmıştır. Müşteri, doğru bireyleri belirlemekten, personel değişiklikleri olduğunda bu belirlemeleri gözden geçirmekten ve yaptığı veya iptal etmediği herhangi bir belirlemenin sonuçlarından sorumludur.
Müşteri, Çalışma Alanı için verilen tüm kimlik bilgileri, belirteçler ve API anahtarlarının gizliliğini korumaktan ve bunlar altında meydana gelen tüm etkinliklerden, bu etkinlik Müşteri tarafından yetkilendirilmiş olsun veya olmasın, sorumludur. Bir API anahtar sırrı oluşturulduğunda bir kez görüntülenir ve afka tarafından yalnızca karma biçimde depolanır, bu nedenle afka bunu Müşteri için kurtaramaz; kayıp bir anahtar döndürülmelidir. Müşteri, Hizmete yetkisiz erişim veya kullanımından haberdar olur olmaz derhal support@afka.ai adresinden afka'ya bildirimde bulunmalıdır.
Müşteri, Yetkili Kullanıcılarından, bunların Sözleşmeye uyumundan ve Yetkili Kullanıcılarının tüm eylem ve ihmalleri Müşterinin kendi eylemleri ve ihmalleri gibi sorumludur. Müşteri, bir birey Yetkili Kullanıcı olmaktan çıktığında erişimin derhal kaldırılmasını sağlamalıdır. afka şu anda otomatik dizin tabanlı deprovisioning sağlamaz ve Müşteri herhangi bir böyle mekanizmaya güvenmemelidir.
Müşterinin planı tek oturum açmayı içeriyorsa, tek oturum açma Müşterinin doğruladığı bir şirket etki alanına bağlıdır ve bu etki alanı için tek oturum açmanın uygulanması Müşterinin etkinleştirmeyi seçtiği bir ayardır. Müşteri, kimlik sağlayıcısının yapılandırmasından ve verdiği iddialarının doğruluğundan sorumlu olmaya devam eder.
afka, bir sohbet kanalında veya desteklenen başka bir yüzeyde iş alan, bu işi planlayan, Müşteri’nin Bağlı Hesaplarında izin verilen işlemleri gerçekleştiren ve rapor veren yapay zeka meslektaşları sağlar. Her Aracı’nın Müşteri tarafından seçilen bir otonom seviyesi vardır ve bir Aracı’nın aldığı her işlem Müşteri’nin Çalışma Alanı içindeki salt ekleme günlüğüne yazılır.
Müşteri’nin planı ve yapılandırması tabi olmak üzere, Hizmet aşağıdaki kanallar aracılığıyla kullanılabilir: Slack, Microsoft Teams, Google Chat, Zoom Team Chat, Discord, ClickUp, afka web uygulaması, e-posta ve genel API. Her kanal bir Çalışma Alanına ayrı ayrı bağlanır ve kendi yetkilendirmesini gerektirir. Kanal kullanılabilirliği değişebilir ve afka kanalları ekleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabilir; herhangi bir bireysel kanaldaki bir değişiklik, Bölüm 21.6 amaçları doğrultusunda Hizmetin sona erdirilmesi değildir.
Hizmet, transkriptler ve takip işleri üretmek amacıyla planlanan aramalara katılımcı olarak katılabilir. Toplantı işlevselliği Bölüm 7’ye tabidir.
afka, genel bir API sağlar. Erişim, kapsamları her kimlik doğrulamada onu oluşturan Yetkili Kullanıcı’nın canlı izinlerinden yeniden türetilen bir afka API anahtarı ile doğrulanır. Müşteri, API’yi Belgeler’e uygun olarak kullanacak ve yayınlanan hız sınırlarına ve ürün içinde iletilen herhangi bir sınıra saygı gösterecektir. afka, API’yi Belgeler’ aracılığıyla veya ürün içi bildirim yoluyla makul bir bildirimle sürümlendirilebilir, kullanımdan kaldırabilir veya değiştirebilir.
Bir Sipariş Formu aksi belirtmedikçe, Hizmet özel geliştirme, profesyonel hizmetler, veri taşıması, entegrasyon mühendisliği, Müşteri’nin Aracılarının yönetilen işletilmesi veya Müşteri’nin talep ettiği bir özellik, bağlayıcı, kanal veya model entegrasyonu oluşturma yükümlülüğünü içermez.
Hizmet, Çıktılar oluşturmak ve eylemleri planlamak ve gerçekleştirmek için yapay zeka modellerini kullanır. AI Çıktıları olasılıksaldır. Yanlış, eksik, güncel olmayan, önyargılı, içsel olarak tutarsız veya Müşteri'nin amaçlanan kullanımı için başka türlü uygun olmayan olabilir ve yüzeysel olarak belirgin olmayan şekillerde yanlış olabilir. Müşteri, AI Çıktılarının insan yargısı veya yasal, tıbbi, finansal, vergi, istihdam veya diğer düzenlenmiş tavsiye dahil olmak üzere profesyonel tavsiyenin yerine geçmediğini kabul eder. Müşteri, Çıktıları kullanmadan, bunlara güvenmeden, yayınlamadan, iletmeden veya bunlara dayanarak hareket etmeden önce incelemekten tamamen sorumludur. afka, herhangi bir Çıktının doğruluğu, tamlığı, ticari uygunluğu veya yasal uyumluluğunu garanti etmez ve özellikle Müşteri'nin Hizmeti kullanmasının ticari başarısı, karlılığı veya ticari sonucu hakkında hiçbir beyan veya garantiden feragat eder.
Her Aracı'nın bir özerklik seviyesi vardır ve bunu Müşteri belirler ve değiştirebilir. Seviyeler şunlardır:
Okuma, araştırma, taslak oluşturma ve Aracı'nın kendi iç durumunu güncelleme gibi hiçbir risk sınıflandırması taşımayan sıradan işler, hiçbir seviyede onay istemez. Parayı hareket ettiren, Çalışma Alanı dışına iletişim gönderen, Bağlı Hesaplarda kayıtlar oluşturan veya değiştiren veya hesap ayarlarını değiştiren eylemler dahil olmak üzere risk sınıflandırması taşıyan eylemler, Müşteri'nin belirlediği seviye tarafından yönetilir. Müşteri özerklik seviyesini yapılandırır ve bunu gevşetmek Çalışma Alanı sahibine ayrılmıştır. Müşteri, Hizmetin bir Aracı veya Bağlı Hesap ilk yapılandırıldığında uyguladığı varsayılanları incelemekten ve bunları Müşteri'nin kendi risk toleransıyla eşleşecek şekilde ayarlamaktan sorumludur. Özerklik ayarlarındaki değişiklikler yalnızca ileriye dönük olarak uygulanır ve zaten yürütülen veya zaten devam eden eylemleri etkilemez.
afka, Müşteri'nin yapılandırmasına güvenerek Ön Yetkilendirilmiş Eylemleri yürütür. Müşteri, yapılandırmasının Hizmete bir talimat olduğunu, Hizmetin bu talimata Müşteri'ye daha fazla başvurmaksızın hareket edeceğini ve Müşteri'nin yapılandırmayı periyodik olarak gözden geçirmekten sorumlu olduğunu, özellikle personel değişikliğinden, Bağlı Hesap değişikliğinden veya Müşteri'nin bir Aracıya verdiği iş kapsamında değişiklikten sonra kabul eder.
Sınırlı sayıda eylem kategorisi, düğme ne olarak ayarlanırsa ayarlansın, tam özerkliğe serbest bırakılamaz. Müşteri'nin hesabından ayrılan para ve bir kişiye geri döndürülemez zarar veren kararlar, her zaman önce adı geçen bir insan tarafından onaylanması istenir. Bu kategoriler şu anda iade, ödeme, ödeme, üçüncü taraflara verilen krediler ve indirimler, para harcama, barındırılan kasa ve ödeme yakalama, abonelik ve plan değişiklikleri, iptal, hesap değişiklikleri, işten çıkarma eylemleri ve bir kişiye olumsuz olarak sınıflandırılan kararları içerir; bu da işe alım ve teklif kararlarını içerir.
Her Zaman Kapılı Bir Eylem tamamen engellenmez ve sessizce yürütülmez. Hizmet bir taban uygular: eylem Review seviyesine zorlanır, bu nedenle adı geçen bir Yetkili Kullanıcı bunu Hizmet içinde onaylamalıdır ve çalışmadan önce, onaylayanın kimliği, eylem ve hedefi denetim günlüğüne yazılır. Kimse bunu onaylamazsa, çalışmaz. Beklemede olan onaylar yaşam süresi sonra sona erer ve sona erdiğinde, eylem yürütülmez.
afka, Hizmeti daha güvenli hale getirmek için bu sete kategoriler ekleyebilir ve bir kategorinin nasıl tanımlandığını değiştirebilir. afka, Bölüm 29 kapsamında bildirim olmaksızın Müşteri'nin korumasını önemli ölçüde azaltan şekilde seti daraltmayacaktır. Harcama sınırları, Hizmetin adımlara ayırdığı bir eylem genelinde kümülatif olarak uygulanır, böylece ayrıştırma bir sınırın altından geçmek için kullanılamaz.
Hizmet bir eylemi güvenle sınıflandıramadığında, eylemi kapılı olarak değerlendirir ve onay ister. Müşteri, bu davranışın bir Aracı'nın Müşteri'nin devam etmeyi tercih ettiği durumlarda durmasına ve sormaya neden olabileceğini ve böyle bir durmanın Hizmetin doğru işletilmesi olduğunu ve bir kusur olmadığını kabul eder.
Müşteri, Müşteri'nin yapılandırdığı izinler, özerklik seviyeleri, harcama sınırları ve onay kuralları içinde Hizmet tarafından yürütülen eylemlerin ve Yetkili Bir Kullanıcı tarafından onaylanan eylemlerin sonuçlarını kabul eder; bu sonuçlar afka'nın ağır ihmalinden veya kasıtlı suistimalinden kaynaklanmadığı ölçüde. afka, herhangi bir belirli eylemin doğru şekilde, amaçlanan zamanda, amaçlanan hedef karşısında veya amaçlanan ticari sonuçla yürütüleceğini garanti etmez.
Müşteri, AI tarafından yönlendirilen özerk işletimin doğal belirsizlik içerdiğini kabul eder. Müşteri kendi ticari süreçlerinin operatörü olmaya devam eder ve Hizmet aracılığıyla yürütülen tüm ticari kararlar ve eylemlerden nihai sorumluluğu taşır. Hizmet, Müşteri'nin yönlendirdiği bir araçtır; afka'nın yasal veya düzenleyici yükümlülüklerinin bir temsilcisi değildir ve bunu kullanmak bu yükümlülüklerden hiçbirini afka'ya aktarmaz.
Bir Aracı'nın aldığı her eylem, Müşteri'nin Çalışma Alanı'ndaki ek-yalnızca denetim günlüğüne yazılır; aktör, eylem, hedef, zaman, çalıştırma, herhangi bir onay referansı ve tüketilen Kredileri kaydeder. Denetim günlüğü afka dahil olmak üzere değiştirilemez veya silinemez. Export yeteneğine sahip Yetkili Kullanıcılar, denetim günlüğünü CSV ve NDJSON'da bir güvenlik bilgisi ve olay yönetimi sistemi içine alınması için dışa aktarabilir ve dışa aktarmanın kendisi günlüğe kaydedilir. Denetim günlüğü şifreli olarak imzalanmamış veya noter tasdikli değildir ve Müşteri bunu bir üçüncü tarafa kurcalamaya karşı dayanıklı olarak temsil etmemelidir. Çalışan herhangi bir Aracı uygulamadan durdurulabilir.
Müşteri, AI tarafından oluşturulan Çıktıların nadir durumlarda, afka ve AI sağlayıcılarının bu riski azaltmak için ticari olarak makul önlemler almış olsalar bile, üçüncü taraf içeriğine benzeyen, bunu yeniden üreten veya bundan türetilen içerik içerebileceğini kabul eder; bu da telif hakkı veya diğer haklar tarafından korunabilecek materyali içerir. Müşteri, Çıktıları kullanmadan veya dağıtmadan önce olası fikri mülkiyet, iftira, gizlilik, tanıtım, gizlilik veya diğer üçüncü taraf hakları sorunları açısından Çıktıları incelemekten tamamen sorumludur. afka'nın Bölüm 24.1'deki fikri mülkiyet tazminatı, Çıktılardan kaynaklanan herhangi bir talep; bu da bir Çıktının tesadüfen üçüncü taraf materyalini yeniden ürettiğini iddia eden bir talep dahil olmak üzere, uzanmaz.
Her Bağlı Hesap için Müşteri şunları temsil eder ve garanti eder:
Bağlantılar Çalışma Alanı paylaşımlı esasına göre çalışır. Bir Bağlı Hesap yetkilendirildikten sonra, Hizmette uygun erişime sahip Yetkili Kullanıcılar bir Aracıya bunu kullanmasını yönlendirebilir ve bu bağlantı aracılığıyla yürütülen eylemler bağlantıyı yetkilendiren hesabın izinlerini kullanır. Müşteri, her bağlantıyı hangi hesabın yetkilendireceğini seçmekten, söz konusu hesabın üçüncü taraf platformda sahip olduğu izinleri göz önünde bulundurarak, Çalışma Alanı üyeliğini, rolleri ve onay kurallarını Müşterinin amaçladığı erişim denetimlerini yansıtacak şekilde yapılandırmaktan ve bu seçimleri düzenli olarak gözden geçirmekten tek başına sorumludur. Müşteri, Aracının yapmak için tasarlandığı işin izinlerini aşan bir hesapla bağlantı yetkilendirmemelidir.
Müşteri, Hizmetin ClickUp'a teslim ettiği yerlerde, bunu ClickUp bağlantısını bağlayan Çalışma Alanı üyesinin belirteci kullanarak yaptığını ve Hizmet tarafından gönderilen içeriğin bu nedenle ClickUp'ta söz konusu üyenin kendi adı altında görüneceğini, ayrı bir uygulama kimliği altında değil, kabul eder ve buna rıza gösterir. Müşteri, ClickUp'u bağlamadan önce bağlantı yapan üyeyi ve etkilenen diğer bireyleri bu davranış hakkında bilgilendirmelidir.
afka tarafından görevlendirilen ve Gizlilik Politikası'nda yayınlanan alt işlemci listesinde tanımlanan bir bağlayıcı platform aracılığıyla yönetilen bağlantılar için, temel yetkilendirme hibesi söz konusu bağlayıcı platform tarafından tutulur ve afka bağlantıya bir referans tutar. Hizmet tarafından kullanılan modeller Müşteri kimlik bilgilerini almaz: belirteçler yürütme anında bir arka uç ağ geçidi tarafından enjekte edilir.
Müşteri herhangi bir zamanda bir Bağlı Hesabın bağlantısını kesebilir. Bağlantıyı kesmek, bağlayıcı platformda bağlantıyı iptal eder, afka'nın söz konusu hesaptan yeni veri toplamasını derhal durdurur, bağlantı aracılığıyla yönlendirilen zamanlanmış işleri duraklatır ve denetim günlüğüne kaydedilir. Bağlantıyı kesmek, kendi başına söz konusu bağlantı aracılığıyla daha önce toplanan Müşteri Verilerini silmez, üçüncü taraf platformda zaten yürütülen eylemleri geri almaz ve Sözleşmeyi sonlandırmaz. Müşteri Verilerinin silinmesi Gizlilik Politikası'nda ve DPA'da ele alınmıştır.
Üçüncü taraf platformlar afka tarafından kontrol edilmez. afka, herhangi bir üçüncü taraf platformun kullanılabilirliğinden, API'lerinde, hız sınırlarında, kapsamlarında veya veri modellerinde yapılan değişikliklerden, hizmet şartlarında veya politikalarında yapılan değişikliklerden, Müşterinin hesabını askıya almasından veya sonlandırmasından veya Hizmeti sınırlayan veya zayıflatan üçüncü taraf platform sağlayıcısının herhangi bir eylem veya ihmalinden sorumlu değildir. Müşterinin her üçüncü taraf platformla ilişkisi, Müşterinin söz konusu sağlayıcıyla kendi anlaşması tarafından yönetilir ve Sözleşmedeki hiçbir şey söz konusu anlaşmayı değiştirmez. Bir üçüncü taraf platform afka'nın belirli şartları geçirmesini gerektirdiğinde, söz konusu şartlar Müşterinin söz konusu bağlantıyı kullanımına uygulanır.
Müşteri toplantı işlevselliğini etkinleştirdiğinde, Hizmet afka tarafından sağlanan ve alt işlemci listesinde tanımlanan bir toplantı satıcısı kullanarak zamanlanmış bir çağrıya adlandırılmış bir katılımcı olarak katılır. Katılımcı çağrıdaki herkes tarafından görülebilir ve katılırken kendini duyurur. Hizmet bir çağrıya gizlice katılmaz.
afka transkripsiyon yapar. afka video kaydı yapmaz. Hizmet bir transkript ve özet, eylem ve takip çalışması gibi türetilmiş sonuçlar üretir. Hizmet içinde video kaydı yoktur ve kayıt kütüphanesi yoktur. Toplantılarla ilişkili konuşma verileri, Gizlilik Politikası'nda daha ayrıntılı olarak açıklandığı şekilde, otuz (30) günlük bir döngüsel silme penceresine tabidir.
Konuşmaların kaydedilmesi ve transkripsiyon yönetmelikleri yargı alanlarına göre farklılık gösterir ve bazıları her katılımcının rızasını gerektirir. Müşteri, Hizmetin bir çağrıya katılması, dinlemesi ve transkripsiyon yapması için geçerli yasalar tarafından gerekli olan tüm rızaları, bildirimleri ve yetkilendirmeleri elde etmek ve sürdürmekten tek başına sorumludur, buna Yetkili Kullanıcı olmayan ve Müşteri ile hiçbir ilişkisi olmayan katılımcılardan da dahil olmak üzere. Müşteri, gerekli rıza elde edilmemiş herhangi bir çağrı için toplantı işlevselliğini etkinleştirmeyecektir. Kendini duyuran katılımcı, Hizmetin bir özelliğidir ve geçerli yasaların Müşterinin yürütmesi gereken bir rıza sürecinin yerine geçmez.
Bir çağrı başlamadan önce, Müşteri Hizmetin katılmaması için katılımı iptal edebilir. Bir çağrı sırasında, Müşteri katılımcıyı kaldırabilir, bu da o çağrı için transkripsiyon işlemini sonlandırır. Bir çağrıdan sonra, Müşteri transkripti ile birlikte bireysel bir çağrıyı silebilir; Hizmet, katılımcı çağrıdan kaldırılana kadar bu silme işlemini reddedecektir.
Desteklenen toplantı platformları ve destek kapsamı platforma göre değişir ve zaman içinde değişir; Belgeler mevcut kapsam beyanıdır. afka, Hizmetin herhangi bir belirli çağrıya başarıyla katılacağını, kalacağını veya transkripsiyon yapacağını garanti etmez.
Müşteri, herhangi bir Yetkili Kullanıcı veya konfigürasyonu altındaki herhangi bir Aracı tarafından aşağıdakileri yapmamalı ve yapılmasına izin vermemelidir:
afka, bu Bölümün ihlal edildiğinden şüphelenilen durumları soruşturmak zorunda değildir, ancak soruşturabilir ve İçeriği kaldırabilir veya devre dışı bırakabilir, bir özelliği kısıtlayabilir, bir Aracıyı askıya alabilir, bir Yetkili Kullanıcıyı askıya alabilir veya Hizmeti Bölümler 20 ve 21'e uygun olarak askıya alabilir veya sonlandırabilir. afka, şüphelenilen yasa dışı davranışı kolluk kuvvetlerine veya etkilenen bir üçüncü taraf platforma bildirebilir. afka tarafından bu Bölüm kapsamında alınan işlem, Müşteri tarafından herhangi bir talep doğurmaz ve Müşteri'yi herhangi bir ödeme yükümlülüğünden kurtarmaz.
Hizmet, Düzenlenmiş Verileri işlemek için tasarlanmamış, sertifikalı değildir ve bu amaçla tasarlanmamıştır. Müşteri, Hizmete Düzenlenmiş Veri göndermeyecek ve bir Aracının Bağlı Hesaptan Hizmete almasına izin vermeyecektir:
(toplu olarak, “Düzenlenmiş Veriler”).
Müşteri, bu Bölümün ihlalinden kaynaklanan cezalar, yaptırımlar, taleplar, bildirim yükümlülükleri ve iyileştirme maliyetleri dahil olmak üzere herhangi bir düzenleyici maruziyetten tam sorumluluğu üstlenir. Müşterinin bu Bölüm kapsamındaki yükümlülükleri Bölüm 23 tarafından sınırlandırılmaz. Müşteri, Hizmetin bir Düzenlenmiş Veri kategorisini işlemesini gerektiriyorsa, Taraflar herhangi bir veri gönderilmeden önce ayrı bir yazılı ek (iş ortağı anlaşması gibi) imzalamalıdır ve afka böyle bir ek imzalamak için yükümlü değildir. afka, Hizmette Düzenlenmiş Veri keşfettiğinde, iyileştirme süresi olmaksızın Hizmeti derhal askıya alabilir veya sonlandırabilir ve bu verileri silebilir.
Hizmet abonelik esasına göre satılmaktadır. Mevcut planlar, ücretleri, faturalandırma sıklıkları ve her biriyle birlikte gelen Kredi tahsisi afka fiyatlandırma sayfasında veya bir Sipariş Formunda belirtilmiştir. Ücretler Amerika Birleşik Devletleri doları cinsinden belirtilir, her faturalandırma döneminin öncesinde ödenebilir ve Sözleşme açıkça aksi hüküm koşmadığı sürece iade edilemez ve iptal edilemez.
Krediler, Hizmetin Agent çalışmasının tüketimini ölçtüğü iç birimdir. Krediler yasal para, elektronik para, depolanan değer, depozito, menkul kıymet, kripto para veya başka herhangi bir finansal araç değildir ve Hizmet dışında parasal bir değeri yoktur. Krediler hiçbir mülkiyet veya diğer mülkiyet hakkı vermez, faiz taşımaz ve nakit olarak geri alınamaz. Krediler devredilemez: Müşteri, Kredileri herhangi bir üçüncü tarafa satamaz, devredemez, takas edemez, hediye edemez, rehin veremez veya başka şekilde devredemez ve Krediler için ikincil bir pazar oluşturamaz veya katılamaz. Bunu yapmaya yönelik herhangi bir girişim Sözleşmenin maddi bir ihlalidir ve etkilenen Kredilerin derhal kaybedilmesi ve Hizmetin askıya alınmasıyla sonuçlanabilir.
Krediler aşağıdaki sırayla tüketilir: ilk olarak, Müşterinin mevcut faturalandırma döneminin planına dahil olan Kredi tahsisi; ardından, Müşterinin satın aldığı herhangi bir ön ödemeli Kredi paketi. Plan tahsisleri, verildiği faturalandırma dönemine aittir ve bir Sipariş Formu aksi hüküm koşmadığı sürece ileri taşınmaz. Ön ödemeli Kredi paketleri sona ermez ve Çalışma Alanı aktif kaldığı sürece ileri taşınır.
afka, her Çalışma Alanı için yalnızca ekleme yapılabilen bir Kredi defteri tutar. Defter, Müşterinin Kredi bakiyesi ve tüketimi için gerçeğin kaynağıdır ve bir tutarsızlık durumunda diğer herhangi bir görüntü, rapor, fatura satırı veya ödeme işlemcisi kaydından önce gelir. Müşteri, Hizmet içinde bakiyesini ve tüketimini inceleyebilir.
Varsayılan olarak, Müşteri mevcut Kredilerinin yüzde yüz (100%) oranına ulaştığında Kredi tüketen işlevsellik engellenir ve afka tüketim yüzde elli (50%), yüzde seksen (80%) ve yüzde yüz (100%) oranlarını geçerken uyarılar gönderir. Ölçülen fazla kullanım varsayılan olarak kapalıdır ve yalnızca Müşteri açıkça katılmayı seçtiğinde kullanılabilir; Müşteri katılmayı seçtiğinde, mevcut bakiyeyi aşan tüketim fiyatlandırma sayfasında yayınlanan veya Sipariş Formunda belirtilen oranlarla geriye dönük olarak faturalandırılır. Müşteri, Bölüm 5 kapsamında yapılandırdığı özerklik seviyeleri ve harcama sınırları da dahil olmak üzere kendi harcama kontrollerinden sorumludur. Kredi tükenmesi üzerine engelleme yalnızca Kredi tüketen işlevselliği etkiler; hesap yönetimi, faturalandırma ve geçmiş verilere erişim kullanılabilir kalır.
Müşteri, afka'nın sunduğu yöntemlerle ödeme yapacaktır. Müşteri kart veya diğer depolanan ödeme yöntemiyle ödeme yaptığında, Müşteri afka'yı ve ödeme işlemcisini, yenileme ücretleri, katılmayı seçtiği fazla kullanım ve ön ödemeli paket satın almaları da dahil olmak üzere tüm ücretleri vadesi geldiğinde tahsil etmeye yetkili kılar ve ödeme yöntemini geçerli ve güncel tutacaktır. Vadesi geldiğinde ödenmemiş tartışmasız tutarlar, ayda yüzde bir buçuk (1,5%) ve kanunun izin verdiği azami oran arasındaki daha düşük oranında faiz tahakkuk ettirebilir ve Müşteri afka'nın makul tahsilat maliyetlerini geri ödeyecektir.
Müşteri, bir faturaya ilişkin herhangi bir iyi niyetli anlaşmazlığı fatura tarihinden itibaren otuz (30) gün içinde yazılı olarak afka'ya bildirerek, tartışmalı tutarı ve anlaşmazlığın temelini belirtecektir. Müşteri, tartışmasız tüm tutarları vadesi geldiğinde ödeyecektir. Taraflar, bildirimin ardından otuz (30) gün içinde tartışmalı bir tutarı iyi niyetle çözmek için çalışacaktır. Bu dönem içinde tartışılmayan tutarlar kabul edilmiş sayılır.
Ücretler, satış, kullanım, katma değer, mal ve hizmet ve stopaj vergileri de dahil olmak üzere tüm vergiler, harçlar ve vergilerin dışındadır. Müşteri, afka'nın net geliri üzerindeki vergiler hariç olmak üzere tüm bu tutarlardan sorumludur. Müşterinin kanun gereği herhangi bir tutarı stopaj yapması gerekiyorsa, Müşteri ödemeyi artıracak ve afka stopaj olmadığında alacağı tutarı alacak şekilde yapacak ve stopajı kanıtlayan resmi makbuzları afka'ya sağlayacaktır.
afka, bir yenileme döneminin başlangıcından itibaren plan ücretlerini, Kredi tahsislerini ve Kredi oranlarını, mevcut Abonelik Döneminin sonundan en az otuz (30) gün önce Müşteriye bildirim vererek değiştirebilir. Müşteri değişikliği kabul etmezse, Müşteri Bölüm 21.3'e uygun olarak yenilemeyi seçmeyebilir ve değişiklik mevcut Abonelik Dönemine uygulanmayacaktır.
Bu Şartlar açıkça orantılı bir iade hükmü sağlamadığı sürece, ücretler iade edilemez ve kullanılmayan Krediler, kısmen kullanılan bir faturalandırma dönemi, dönem ortasında gerçekleşen bir plan indirgeme veya Müşterinin Hizmeti kullanmamayı seçtiği dönemler için iade yoktur. Tüketilen Krediler ve ön ödemeli Kredi paketi satın almaları, Sözleşme kapsamında herhangi bir orantılı iade hesaplamasından hariç tutulur. Bu Bölümdeki hiçbir şey, geçerli zorunlu kanunun sağladığı ve hariç tutulamayan herhangi bir iade hakkını sınırlamaz.
afka, Hizmeti veya onun bir planını ya da özelliğini ücretsiz, deneme, değerlendirme, pilot veya kavram kanıtı temeli üzerinde sunabilir (bir “Deneme Sürümü”). Deneme Sürümü, afka tarafından belirtilen süre için sağlanır ve Sipariş Formu aksi belirtmedikçe, otomatik olarak ücretli bir aboneliğe dönüşmez ve yenilenmez. Deneme Sürümü, azaltılmış Kredi tahsislerine, özellik sınırlamalarına ve kullanım sınırlamalarına tabi olabilir. Anlaşmadaki diğer her şeye rağmen, Deneme Sürümü OLDUĞU GİBİ sağlanır, herhangi bir garanti veya destek olmaksızın, herhangi bir kullanılabilirlik taahhüdünden hariç tutulur ve afka, kendi takdiri doğrultusunda, herhangi bir sorumluluk olmaksızın, Deneme Sürümünü istediği zaman değiştirebilir, askıya alabilir veya geri çekebilir. Deneme Sürümü sırasında gönderilen Müşteri Verileri, Müşteri ücretli bir plana abone olmadıkça Deneme Sürümünün sonunda silinebilir. afka'nın Deneme Sürümünden kaynaklanan veya onunla ilgili toplam sorumluluğu, yüz Amerika Birleşik Devletleri doları (USD 100) tutarını aşmayacaktır.
Anlaşmaya ve geçerli ücretlerin ödenmesine tabi olarak, afka Müşteri’ye Abonelik Süresi boyunca Hizmet’e ve Belgeleme’ye erişme ve kullanma hakkı verir. Bu hak sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve alt lisanslanamaz olup, Müşteri’nin yalnızca iç ticari amaçları için ve Belgeleme’ye uygun şekilde kullanılabilir. Müşteri, Müşteri’nin Çalışma Alanı altında Bağlı Kuruluşlarının Hizmet’i kullanmasına izin verebilir, ancak Müşteri, her bir Bağlı Kuruluşun Anlaşmaya uyumundan Müşteri gibi sorumlu olmaya devam eder.
Hizmet’in kullanımı, Müşteri’ye uygulanabilir plan sınırları, koltuk sayıları, Çalışma Alanı sınırları, Kredi tahsisleri ve hız sınırlarına tabidir. Müşteri, Müşteri adına ve Müşteri’nin yararı için hareket eden bir hizmet sağlayıcının Hizmet’i kullanmasına izin verebilir, ancak hizmet sağlayıcı Anlaşma’dan daha az koruyucu olmayan yazılı yükümlülüklere bağlı olmalı ve Müşteri onun eylem ve ihmalleri için sorumlu olmaya devam etmelidir.
Bu kısıtlamaya rağmen geçerli zorunlu hukuk açıkça izin verdiği durumlar hariç, Müşteri aşağıdakileri yapmayacak ve herhangi bir üçüncü tarafın yapmasına izin vermeyecektir:
afka, Hizmet’in veya onun herhangi bir bileşeninin bir üçüncü taraf hakkını ihlal ettiğine veya ihlal ettiği iddia edildiğine makul olarak inanırsa, afka kendi seçimi ve masrafı üzerine etkilenen bileşeni işlevsel olarak eşdeğer işlevsellikle değiştirebilir veya değiştirebilir, Müşteri’nin bunu kullanmaya devam etmesi için hakkı temin edebilir veya, ikisi de ticari olarak makul değilse, etkilenen bileşeni geri çekebilir ve Abonelik Süresi’nin ona atfedilebilir kullanılmayan kısmı için ön ödemeli ücretlerin orantılı bir kısmını geri ödeyebilir.
afka Hizmet’i güncelleyebilir ve özellikleri, entegrasyonları, kanalları, modelleri ve yetenekleri ekleyebilir, değiştirebilir, kullanımdan kaldırabilir veya kaldırabilir. afka, ödenen bir Abonelik Süresi boyunca Bölüm 29 uyarınca bildirim olmaksızın Hizmet’in temel işlevselliğini maddi ve olumsuz şekilde azaltan bir değişiklik yapmayacaktır. Bir Sipariş Formu, belirli özellikleri veya entegrasyonları o Müşteri için kritik olarak belirleyebilir; bunu yaptığında ve afka makul bir düzeltme süresi içinde bu tür bir özelliği kalıcı olarak kaldırırsa ve bunun yerine önemli ölçüde eşdeğer işlevsellik sağlamazsa, Müşteri Hizmet’in etkilenen kısmını sonlandırabilir ve Abonelik Süresi’nin ona atfedilebilir kullanılmayan kısmı için ön ödemeli ücretlerin orantılı bir kısmını alabilir.
afka, özellikleri beta, önizleme, erken erişim, deneysel veya labs temeli üzerinde kullanılabilir hale getirebilir (“Beta Özellikleri”). Müşteri aşağıdakileri kabul eder ve onaylar:
Müşteri’nin Beta Özellikleri kullanımı gönüllü ve tamamen Müşteri’nin kendi riski altındadır. Müşteri, bir Beta Özelliğini üretim iş yükleri için, kayıp riski taşıyan çalışmalar için veya her türlü Always-Gated kategorisinde, her işlemin bağımsız doğrulanması olmaksızın kullanmamalıdır.
Taraflar arasında, afka Hizmet, Dokümantasyon ve tüm temel yazılım, teknoloji, modeller, model uyarlamaları, istemler, ajan tasarımları, değerlendirme yöntemleri, süreçler, yöntemler, bilgi birikimi, şablonlar ve materyaller dahil olmak üzere bunların tümü ve tüm türevleri, iyileştirmeleri, özelleştirmeleri ve geliştirmeleri ile bunlardaki tüm fikri mülkiyet haklarının sahibi ve sahibi olmaya devam eder. Müşteri'ye Bölüm 12'de açıkça belirtilen sınırlı haklar dışında hiçbir hak verilmez. Açıkça verilmeyen tüm haklar saklı tutulur.
Taraflar arasında, Müşteri Müşteri Verileri ve Müşteri'nin önceden var olan materyalleri üzerindeki tüm hak, unvan ve menfaati elinde tutar. Müşteri Verileri Çıktıları içerecek şekilde tanımlandığından, Çıktılar Müşteri Verileridir ve Taraflar arasında, mülkiyete konu olabildiği ölçüde Müşteri'ye aittir. Müşteri, Çıktıların olasılıksal olarak oluşturulduğunu, afka'nın diğer müşteriler için benzer veya özdeş Çıktılar oluşturabileceğini ve Müşteri'nin afka'nın diğer herhangi bir müşteriye benzer işlevsellik sağlamasını engelleyecek herhangi bir Çıktıda hak elde etmediğini kabul eder.
Müşteri, afka'nın Müşteri Verilerini yalnızca Hizmeti sağlamak, sürdürmek, desteklemek, güvenli hale getirmek ve iyileştirmek, Anlaşma kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmek, yasalara uyum sağlamak ve Gizlilik Politikası ve DPA'da daha ayrıntılı olarak açıklanan şekilde erişmek, kullanmak, çoğaltmak, işlemek, iletmek, depolamak ve açıklamak için onay verir. Bu onay, afka'nın talimatları doğrultusunda hareket eden ve Anlaşma ile DPA'da belirtilen gizlilik ve güvenlik önlemleri tabi olan afka'nın alt işlemcileri, AI sağlayıcıları dahil olmak üzere, uzanır.
Müşteri, Hizmet hakkında öneriler, fikirler, geliştirme istekleri, değerlendirmeler, hata raporları ve diğer geri bildirimler sağlayabilir (“Geri Bildirim”). Müşteri, afka'ya Geri Bildirimi herhangi bir amaç için kullanmak, çoğaltmak, değiştirmek ve kullanmak için kalıcı, geri alınamaz, dünya çapında, telif hakkı ödemesiz, tam olarak ödenen, münhasır olmayan, alt lisans verilebilir bir lisans verir, yükümlülük veya atıf olmaksızın. Geri Bildirim, Müşteri Verileri veya Müşteri'nin diğer Gizli Bilgilerini içermez ve bu Bölümdeki hiçbir şey afka'ya bunlardan herhangi birinde hak vermez.
afka, Hizmetin işletilmesinden ve Müşteri'nin kullanımından türetilen toplanmış, tanımlayıcı bilgileri kaldırılmış veya anonimleştirilmiş verileri ("Toplanmış Veriler") toplama, oluşturma ve kullanma hakkına sahiptir ve bunu aşağıdakiler dahil olmak üzere herhangi bir meşru ticari amaç için yapabilir:
afka, Toplanmış Verilerin Müşteri, herhangi bir Yetkili Kullanıcı veya başka herhangi bir kişiyi tanımlamayan bir biçimde oluşturulmasını ve korunmasını sağlayacak ve bunu yeniden tanımlamaya çalışmayacaktır. Toplanmış Veriler, Müşteri Verileri değildir, afka'ya aittir ve Anlaşmanın sona ermesi veya bitişinden sonra afka tarafından saklanabilir ve kullanılabilir. Bu Bölümdeki hiçbir şey, afka'nın Müşteri Verilerini genel amaçlı yapay zeka modellerini eğitmek için kullanmasına izin vermez; bu konu Bölüm 17.3 tarafından yönetilir.
“Gizli Bilgiler”, bir Taraf tarafından (diğer bir deyişle “Açıklayan Taraf”) diğerine (“Alan Taraf”) açıklanan ve gizli olarak belirtilen veya niteliği ve açıklanma koşulları göz önüne alındığında makul bir kişinin gizli olduğunu anlayacağı kamuya açık olmayan bilgiler anlamına gelir. Müşteri Verileri, Müşterinin Gizli Bilgileridir. Hizmet, Belgeler, kamuya açık olmayan fiyatlandırma, güvenlik belgeleri, yayınlanmamış özellikler ve afka'nın teknik ve ticari bilgileri afka'nın Gizli Bilgileridir. Anlaşmanın şartları her iki Tarafın Gizli Bilgileridir.
Alan Taraf, Açıklayan Tarafın Gizli Bilgilerini yalnızca Anlaşma kapsamında performans göstermek veya haklarını kullanmak için kullanacak, bunu kendi gizli bilgileri için kullandığı en az özen derecesiyle ve hiçbir durumda makul olmayan bir özen derecesinden daha az olmayan şekilde koruyacak ve bunu yalnızca bu amaçlar için ihtiyaç duyan ve bu Bölüm'den daha az koruyucu olmayan gizlilik yükümlülükleriyle bağlı olan çalışanlarına, İştiraklerine, yüklenicilerine, danışmanlarına ve alt işlemcilerine açıklayacaktır. Alan Taraf, bunların uyumundan sorumlu kalır.
Bu yükümlülükler şu bilgilere uygulanmaz: (i) Alan Taraf tarafından herhangi bir ihlal olmaksızın kamuya açık olan veya kamuya açık hale gelen; (ii) Alan Taraf tarafından açıklamadan önce gizlilik yükümlülüğü olmaksızın haklı olarak bilinen; (iii) üçüncü bir taraftan gizlilik yükümlülüğü olmaksızın haklı olarak alınan; veya (iv) Alan Taraf tarafından Açıklayan Tarafın Gizli Bilgilerinin kullanılması veya referans verilmesi olmaksızın bağımsız olarak geliştirilen.
Alan Taraf, kanun, yönetmelik veya geçerli yasal süreç tarafından gerekli kılındığı ölçüde Gizli Bilgileri açıklayabilir, ancak yasal olarak yasak olmadığı sürece, Açıklayan Tarafı derhal bilgilendirir ve makul işbirliği sağlar (Açıklayan Tarafın masrafına), koruyucu muamele talep etmek için ve yalnızca yasal olarak gerekli olanı açıklar.
Bu yükümlülükler Abonelik Süresi boyunca ve sonrasında beş (5) yıl boyunca geçerlidir, ancak Müşteri Verileri, ticari sırlar ve kişisel verilerle ilgili yükümlülükler bilgiler karakterini koruduğu sürece devam eder.
afka'nın kişisel verilerin işlenmesi, Gizlilik Politikası'nda açıklanmış ve Veri İşleme Sözleşmesi tarafından yönetilmektedir; bu Sözleşmeye dahil edilmiştir. Müşteri Verileri kişisel veri içeriyorsa ve Müşteri denetleyici ise (veya Amerika Birleşik Devletleri gizlilik yasaları kapsamında işletme ise), Müşteri, verdiği talimatların yasallığından, gerekli bildirimleri sağlamaktan, gerekli rızayı almaktan ve afka'nın VİS'in sağladığı yardımla veri öznesinin taleplarına yanıt vermekten sorumludur. Bu Şartlar ile VİS arasında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin herhangi bir çelişki olması durumunda, VİS geçerlidir.
afka, barındırma, altyapı, bağlayıcı, toplantı, ses, e-posta, analitik, ödeme ve yapay zeka modeli sağlayıcıları da dahil olmak üzere Hizmeti sağlamak için alt işlemcileri görevlendirir. Mevcut alt işlemciler listesi Gizlilik Politikası'nda yayımlanmış ve VİS'in bir parçasını oluşturur; listedeki değişiklikler VİS'in açıkladığı mekanizma aracılığıyla bildirilir. Müşteri'nin bağlamayı seçtiği üçüncü taraf platformlar, yalnızca Müşteri tarafından bağlandıkları için afka alt işlemcileri değildir; bu platformlarla Müşteri'nin ilişkisi kendi ilişkisidir.
afka, Müşteri Verilerini genel amaçlı yapay zeka modellerini eğitmek için kullanmaz ve Müşteri Verilerini satmaz veya reklam amaçlı ya da bağlamlar arası davranışsal profil oluşturma için kullanmaz. afka'nın yapay zeka sağlayıcılarının davranışına ilişkin taahhütleri, bu Şartlar'ın tarihi itibariyle afka ile her bir sağlayıcı arasında yürürlükte olan sözleşmesel düzenlemeleri yansıtır. Müşteri, yapay zeka sağlayıcılarının şartlarını tek taraflı olarak değiştirebileceğini kabul eder. afka, bir yapay zeka sağlayıcısının şartlarındaki bir değişikliğin Müşteri Verileri'ne uygulanabilir koruma düzeyini önemli ölçüde azaltacağını öğrenirse, afka VİS'te açıklanan alt işlemci değişikliği bildirim süreci aracılığıyla Müşteri'ye makul bir ön bildirim verecektir. Bu durumda Müşteri, Müşteri'nin tek ve münhasır çaresi olarak, etkilenen Hizmet kısmını ceza olmaksızın sonlandırabilir ve o kısma atfedilebilir o andaki Abonelik Dönemi'nin kullanılmayan kısmı için ön ödemeli ücretlerin orantılı bir geri ödemesini alabilir; ancak zaten tüketilen Krediler ve ön ödemeli Kredi paketi satın alımları hariç, aksi takdirde geçerli yasa gerektirmediği sürece. Açıklık için, bu Bölüm afka'nın Hizmeti çalıştırmak ve geliştirmek için yalnızca kullanılan dar kapsamlı dahili modelleri işletmesini kısıtlamaz; bu modeller genel amaçlı modeller değildir, üçüncü taraflar için içerik oluşturmaz ve Hizmet dışında kullanıma sunulmaz.
afka, Hizmetin niteliğine ve sunduğu riskler için uygun teknik ve örgütsel önlemleri içeren bir bilgi güvenliği programı yürütmektedir. Bu önlemlerin açıklaması Güvenlik sayfasında yayınlanmakta olup, bağlayıcı önlemler DPA'da belirtilen önlemlerdir; ikisi arasında bir fark varsa, DPA yönetim sağlar. Bu önlemler şu anda her kiracı tablosu için veritabanı katmanında uygulanan kiracı yalıtımını; afka'nın arka uç işlevlerinde çağıran kiracının sunucu tarafı yeniden çözümlenmesini; bağlayıcı bağlantı referanslarının ve müşteri sırlarının uygulama yapılandırması yerine yönetilen bir sırlar kasasında depolanmasını, bir bağlayıcı-platform bağlantısının temel yetkilendirme hibesi bu platform tarafından tutularak; oluşturma sırasında bir kez gösterilen API anahtarlarının ve diğer taşıyıcı belirteçlerinin istirahat halinde karma hale getirilmesini; model tarafından yazılan kodun, görev başına bir konuk çekirdeği olan yalıtılmış tek kullanımlık mikro sanal makinelerde yürütülmesini, çalıştırmadan sonra yok edilmesini ve Çalışma Alanları arasında asla yeniden kullanılmamasını, kısa ömürlü kapsamlı belirteçler ve varsayılan olarak ağ çıkışı ve kaynak ve Kredi sınırlarının reddedilmesiyle; aktarım sırasında verilerin şifrelenmesini; ve sertleştirilmiş tarayıcı taşıması ve içerik güvenliği başlıklarını içermektedir. SAML 2.0 kullanarak tek oturum açma, fiyatlandırma sayfasında belirtilen planlarda mevcuttur. afka bugün otomatik dizin tarafından yönlendirilen sağlamayı kaldırmayı sağlamamaktadır.
afka, SOC 2, ISO/IEC 27001 veya ISO/IEC 42001 sertifikasına sahip değildir ve bu tür bir sertifikaya sahip olduğunu temsil etmez. Müşteri, bunu herhangi bir üçüncü tarafa karşı temsil etmemelidir. afka, Müşteri Verilerini birincil olarak Amerika Birleşik Devletleri'nde işlemektedir; afka, Avrupa Birliği'nde veri yerleşimi sunmamakta olup, Müşteri buna karşı herhangi bir ifadeye güvenmemelidir. Güvenlik olayı bildirimi DPA tarafından yönetilmektedir.
İmzalanmış bir Sipariş Formu açıkça bir kullanılabilirlik hedefi belirtmedikçe, afka garantili bir kullanılabilirlik yüzdesini, çalışma süresi taahhüdünü veya minimum hizmet kullanılabilirlik düzeyini sağlamaz ve hiçbir hizmet kredisi sunulmaz. afka, üretim Hizmetini kullanılabilir hale getirmek ve bir kesintiden sonra bunu hızlı bir şekilde geri yüklemek için ticari olarak makul çabalar gösterecek, planlı bakımı yoğun saatler dışında planlamaya ve mümkün olduğunda önceden bildirim vermeye makul çabalar gösterecektir.
Bir Sipariş Formunda kabul edilen herhangi bir kullanılabilirlik hedefi, aşağıdakilerden kaynaklanmış veya bunlardan kaynaklanan kullanılabilirlik dışı durumları hariç tutar: (a) planlı bakım; (b) acil bakım ve güvenlik yamaları; (c) Müşteri’nin sistemleri, ağları, cihazları, yapılandırmaları, kimlik sağlayıcısı veya İçeriği; (d) herhangi bir üçüncü taraf platformu, Bağlı Hesap veya bağlayıcı platformu; (e) herhangi bir yapay zeka modeli sağlayıcısı; (f) bulut altyapısı, barındırma, veritabanı, depolama, telekomünikasyon, ödeme veya e-posta sağlayıcıları; (g) Bölüm 20 kapsamında askıya alma veya Müşteri’nin Anlaşmayı ihlali; (h) Beta Özellikleri, Deneme Sürümleri ve üretim dışı ortamlar; (i) Müşteri’nin Kredilerinin tükenmesi veya Müşteri’nin yapılandırdığı bir harcama engeli; ve (j) Bölüm 25’te açıklanan herhangi bir olay.
afka, aşağıdaki durumlarda Hizmeti, bir Çalışma Alanını, bir Aracıyı, bir kanalı, Bağlı bir Hesabı veya bireysel bir Yetkili Kullanıcıyı askıya alabilir: (a) herhangi bir tutar on (10) günden fazla vadesi geçmiş ve yazılı bildirimden sonra beş (5) iş günü boyunca ödenmemiş kalırsa; (b) Müşteri Bölüm 8, Bölüm 9 veya Bölüm 12.3'ü ihlal ederse; (c) devam eden işletme, Hizmetin veya diğer müşterilerin güvenliği, bütünlüğü veya kullanılabilirliğine maddi bir risk oluşturursa; (d) bir üçüncü taraf platform, ödeme sağlayıcısı veya yapay zeka sağlayıcısı bunu gerektirirse; veya (e) askıya alma kanun tarafından veya bir hükümet veya düzenleyici otorite tarafından gerekli kılınırsa.
afka, Bölüm 20.1(b) ile (e) arasındaki koşullar acil bir risk oluşturursa, Hizmette Düzenlenmiş Veriler keşfedilirse, afka makul olarak dolandırıcılık, yetkisiz erişim, kimlik bilgisi tehlikesi veya yaptırım maruziyetinden şüphelenirse veya Müşteri herhangi bir on iki (12) aylık dönemde iki (2) veya daha fazla kez otuz (30) günden fazla vadesi geçmiş olursa, önceden haber vermeksizin ve derhal askıya alabilir.
afka, herhangi bir askıya almayı makul olarak gerekli olan kapsam ve süre ile sınırlayacak ve neden ortadan kalktığında derhal kaldıracaktır. Askıya alma, Müşteri'yi herhangi bir ödeme yükümlülüğünden kurtarmaz ve Abonelik Dönemini uzatmaz. Askıya alma Müşteri'nin ihlali veya ödeme yapmaması sonucunda gerçekleşirse, afka makul bir yeniden etkinleştirme ücreti talep edebilir. Askıya alma sırasında Müşteri, normalde askıya almanın amacını boşa çıkarmadığı sürece hesap yönetimi, faturalandırma ve denetim günlüğüne erişimi koruyacaktır.
Anlaşma, Müşteri'nin bu Şartları kabul etmesinin veya Sipariş Formunda belirtilen yürürlük tarihinin hangisi daha erken ise o tarihte başlar ve Sipariş Formunda belirtilen ilk Abonelik Dönemi boyunca veya kendi kendine hizmet veren bir plan için ödeme sırasında seçilen faturalandırma döneminde devam eder.
Bir Sipariş Formu aksi hüküm içermediği sürece, Abonelik Dönemi, o sıradaki dönemin eşit ardışık dönemler için otomatik olarak yenilenir, afka'nın o sıradaki ilgili plan için geçerli fiyatlandırması üzerinden, her iki Taraf da mevcut Abonelik Döneminin sonundan önce yenilenmeme bildirimi vermediği sürece. Aylık planlar için, bildirim mevcut faturalandırma döneminin sonundan önce verilmelidir; yıllık planlar için, mevcut Abonelik Döneminin sonundan en az otuz (30) gün önce.
Müşteri, Hizmet içindeki faturalandırma portalında iptal işlevini kullanarak, support@afka.ai adresine yazarak veya Sipariş Formunda belirtilen herhangi bir prosedürü izleyerek iptal edebilir. İptal, mevcut Abonelik Döneminin sonunda yürürlüğe girer. İptal, yenilenmeme kararıdır; erken fesih hakkı değildir ve Müşteri'yi mevcut Abonelik Dönemi için ödenen ücretlerin iadesine hak vermez.
Bölüm 10.9, yenileme sırasında ücretlerdeki değişiklikleri yönetir.
Her iki Taraf da, diğer Taraf şu durumlarda yazılı bildirim üzerine Anlaşmayı derhal feshedebilir: (a) Anlaşmayı maddi olarak ihlal eder ve yazılı bildirimden sonra otuz (30) gün içinde ihlali makul ayrıntılarla açıklayarak düzeltmezse; (b) iflas eder, alacaklıların yararı için genel bir devir yaparsa veya altmış (60) gün içinde kaldırılmayan bir iflas, kayyumluk, yönetim veya benzeri bir işleme tabi olursa; veya (c) işletmeyi durdurursa. afka ayrıca, Bölüm 9'nin ihlali için veya bir düzeltme döneminin afka'yı, diğer müşterileri veya üçüncü tarafları maddi yasal veya güvenlik riski ile karşı karşıya bırakacağı durumlarda, düzeltme dönemesi olmaksızın derhal feshedebilir.
afka Hizmeti bütünüyle kalıcı olarak durdurursa, Müşteri Anlaşmayı feshedebilir ve mevcut Abonelik Döneminin kullanılmayan kısmı için ödenen ücretlerin oransal iadesini alabilir, zaten tüketilen Krediler ve önceden ödenmiş Kredi paketi satın alımları hariç. Açıklık için, belirli özelliklerin, entegrasyonların, kanalların, yüzeylerin, yapay zeka modellerinin veya yeteneklerin değiştirilmesi, kullanımdan kaldırılması veya kaldırılması, Hizmetin durdurulması anlamına gelmez ve bu Bölümü tetiklemez.
afka, otuz (30) gün yazılı bildirim üzerine Anlaşmayı kolaylık nedeniyle feshedebilir, bu durumda afka mevcut Abonelik Döneminin kullanılmayan kısmı için ödenen ücretlerin oransal bir kısmını iade eder, zaten tüketilen Krediler ve önceden ödenmiş Kredi paketi satın alımları hariç. Bu Bölüm kapsamında fesih, Müşteri'nin zararlar, kaybedilen kârlar, kaybedilen iş fırsatı veya diğer tazminat için herhangi bir talep hakkı doğurmaz.
Anlaşmanın süresi dolduğunda veya feshedildiğinde:
Her bir Taraf, düzgün şekilde kurulmuş ve geçerli bir şekilde var olduğunu, Sözleşmeyi imzalamak ve yerine getirmek için tam yetkiye ve otoriteye sahip olduğunu, Sözleşmenin düzgün şekilde yetkilendirilmiş bir temsilci tarafından imzalandığını ve performansının kendisine uygulanabilir tüm yasalara uyacağını temsil eder ve garanti eder.
afka, Abonelik Süresi boyunca, üretim Hizmetinin Dokümantasyona uygun şekilde çalışacağını ve afka'nın Hizmeti profesyonel ve işçilik açısından uygun bir şekilde, uygun beceriye sahip personel kullanarak sağlayacağını garanti eder. afka bu garantiyi ihlal ederse, Müşterinin tek ve münhasır çaresi ve afka'nın bu ihlal için tüm sorumluluğu, afka'nın uyumsuzluğu düzeltmek için ticari olarak makul çabalar göstermesi ve afka bunu yazılı bildirimden sonra makul bir süre içinde yapamıyorsa, Müşterinin etkilenen Hizmet kısmını sonlandırması ve o zaman geçerli olan Abonelik Süresi'nin kullanılmayan kısmına atfedilebilir ön ödemeli ücretlerin oransal bir geri ödemesini alması olup, bu geri ödeme zaten tüketilen Kredileri ve ön ödemeli Kredi paketi satın almalarını hariç tutar. Uygun olmak için, Müşteri uyumsuzluğu support@afka.ai adresine bunun farkına vardığı tarihten itibaren otuz (30) gün içinde makul ayrıntılarla bildirmelidir. Bu garanti Beta Özellikleri, Deneme Sürümleri, ücretsiz planlar veya Müşteri Verileri, Müşteri yapılandırması, Bağlı Hesaplar, üçüncü taraf platformları veya Hizmetin Dokümantasyon ve Sözleşmeye uygun olmayan şekilde kullanılmasından kaynaklanan herhangi bir uyumsuzluk için geçerli değildir.
BÖLÜM 22.1 VE BÖLÜM 22.2'DE AÇIKÇA BELİRTİLEN DURUMLAR DIŞINDA, HİZMET, DOKÜMANTASYON, TÜM ÇIKTILARI VE TÜM İLGİLİ MATERYALLER “OLDUĞU GİBİ” VE “MEVCUT OLDUĞU GİBİ” SAĞLANIR, TÜM KUSURLARLA VE HERHANGİ BİR TÜR GARANTİ OLMAKSIZIN. UYGULANABILIR KANUN TARAFINDAN İZİN VERİLEN AZAMI ÖLÇÜDE, AFKA VE BAĞLI ŞİRKETLERİ, LİSANS VERENLERİ VE SAĞLAYICILARI (BİRLİKTE, “AFKA TARAFLARI”) TÜM GARANTİLERİ, KOŞULLARI, BEYANATLARı VE ŞARTLARI, İSTER AÇIK, İSTER ZIMNİ, İSTER YASAL İSTER BAŞKA TÜRLÜ OLSUN, TİCARİLİK, TATMİN EDİCİ KALİTE, BELİRLİ BİR AMAÇ İÇİN UYGUNLUK, UNVAN, DOĞRULUK, RAHAT KULLANIM VE İHLAL OLMAMASI KONUSUNDA ZIMNİ GARANTİ DAHİL OLMAK ÜZERE, VE MUAMELE KURSU, KULLANIM VEYA TİCARİ UYGULAMADAN KAYNAKLANAN HERHANGİ BİR GARANTİ OLMAKSIZIN REDDEDER. AFKA TARAFLARI, HİZMETİN KESİNTİSİZ, ZAMANLI, GÜVENLİ VEYA HATASIZ OLACAĞINI, HERHANGİ BİR KUSURU DÜZELTECEK OLACAĞINI, HERHANGİ BİR İŞLEMİN DOĞRU VEYA HİÇ OLARAK YÜRÜTÜLECEĞINI VEYA HERHANGİ BİR ÇIKTININ DOĞRU, TAM, YASAL VEYA HERHANGİ BİR AMAÇ İÇİN UYGUN OLACAĞINI GARANTİ ETMEZ.
Yukarıdakileri sınırlamaksızın, Müşteri aşağıdakilerden tamamen sorumlu olduğunu kabul eder ve anlaşır:
Müşteri, Hizmeti insan yargısı, profesyonel tavsiye veya bağımsız doğrulama yerine geçecek şekilde kullanmamalıdır. Bazı yargı bölgeleri belirli garantilerin hariç tutulmasına izin vermez; bu yargı bölgelerinde bu Bölümdeki hariç tutmalar kanun tarafından izin verilen azami ölçüde geçerlidir.
afka Tarafları, özellikle şunlarla ilgili olarak hiçbir beyan, garanti veya sorumluluk kabul etmezler: (a) Müşteri'nin Hizmeti kullanmasının ticari başarısı, karlılığı veya iş sonucu; (b) herhangi bir Çıktı'nın doğruluğu, tamlığı, güvenilirliği veya iş uygunluğu; (c) üçüncü taraf platform, Bağlı Hesap, yapay zeka sağlayıcısı veya diğer üçüncü tarafın herhangi bir içeriği, verisi, işlemi veya ihmali; ve (d) Hizmetin hatasız, kesintisiz veya aksamasız işletilmesi.
GEÇERLI KANUNUN İZİN VERDİĞİ AZAMI ÖLÇÜDE, HİÇBİR TARAF VE HİÇBİR AFKA TARAFI, HERHANGİ BİR DOLAYLI, TESADÜFİ, ÖZEL, SONUÇ DOĞURAN, ÖRNEK TEŞKİL EDEN VEYA CEZALANDIRICI ZARARDAN, VEYA KAR, GELİR, İTİBAR, İŞ FIRSATI, BEKLENTİ ALTINDA TASARRUF VEYA HERHANGİ BİR KAYIP, VERİ BOZULMASI VEYA VERİ YANLIŞLIĞINDAN (MÜŞTERİ VERİSİ VE HERHANGİ BİR ÇIKTI DAHİL) VEYA YERİNE GEÇEN HİZMETLERİN MALİYETİNDEN SORUMLU OLMAYACAKTIR; HER BİR DURUMDA SÖZLEŞME VEYA HİZMET'TEN KAYNAKLANAN VEYA BUNLARLA İLGİLİ OLAN, SÖZLEŞME, HAKSIZ FİİL (İHMAL DAHİL), KATÎ SORUMLULUK VEYA BAŞKA ŞEKILDE, VE TARAF SÖYLE BİR ZARARLAR İHTİMALİ KONUSUNDA UYARILMIŞ OLUP OLMADIĞINA BAKIL MAKSIZ VE SINIRLAYICI BİR ÇARE TEMEL AMACINI BAŞARAMASA BİLE.
GEÇERLI KANUNUN İZİN VERDİĞİ AZAMI ÖLÇÜDE, AFKA TARAFLARI'NIN SÖZLEŞME VEYA HİZMET'TEN KAYNAKLANAN VEYA BUNLARLA İLGİLİ OLAN TOPLAM SORUMLULUĞU, HERHANGİ BİR ON İKİ (12) AYLIK DÖNEM İÇİNDE, MÜŞTERİ'NİN İLK TALEPİ DOĞURAN OLAYDAN ÖNCEKİ ON İKİ (12) AYLIK DÖNEMDE SÖZLEŞME KAPSAMINDA AFKA'YA FIILEN ÖDEDIĞI ÜCRETLERİ AŞMAYACAKTIR. BU SINIRLANDIRMA, OLAY, OLAY VEYA TALEPLERİN SAYISI NE OLURSA OLSUN VE İŞLEM ŞEKLİ NE OLURSA OLSUN, TÜM TALEPLERİ TOPLAMDA KAPSAR VE TARAFLAR ARASINDA PAZARLIĞIN TEMEL TEMELINI OLUŞTURUR. MÜŞTERİ HİÇBİR ÜCRET ÖDEMEMIŞSE, AFKA TARAFLARI'NIN TOPLAM SORUMLULUĞU YÜZ AMERIKAN DOLARI (USD 100) AŞMAYACAKTIR.
Her bir Taraf, Sözleşme ile bağlantılı olarak maruz kaldığı herhangi bir kayıp veya zararı azaltmak için makul adımlar atmalıdır; buna Bölüm 5 ve 6'nın öngördüğü şekilde Hizmeti yapılandırma, izleme ve gözden geçirme, denetim günlüğünü ve durdurma denetimini kullanma ve sorunları support@afka.ai adresine derhal bildirme dahildir. Zararı azaltmada başarısızlık, talep edilebilir zararları azaltabilir.
Sözleşme, hiçbir Tarafın aşağıdakiler için sorumluluğunu hariç tutmaz veya sınırlamaz: (a) dolandırıcılık veya hileli yanlış beyan; (b) o Tarafın ihmali nedeniyle ölüm veya kişisel yaralanma; (c) geçerli zorunlu kanunun hariç tutulmasına veya sınırlanmasına izin vermediği herhangi bir sorumluluk; veya (d) ağır ihmal veya kasıtlı kötü davranış; her bir durumda geçerli zorunlu yerel kanunun bu tür sorumluluğun hariç tutulmaması veya sınırlanmaması gerektirdiği ölçüde ve yerde.
Bölüm 23.2 ve Bölüm 23.3, aşağıdakileri sınırlamaz: (a) Müşteri'nin Sözleşme kapsamında ödenmesi gereken ücretler, vergiler ve diğer tutarları ödeme yükümlülüğü; (b) Müşteri'nin Bölüm 24.2 kapsamındaki tazminat yükümlülükleri; (c) her bir Tarafın Bölüm 16 (Gizlilik) ihlali, ancak afka'nın Müşteri Verisi ile ilgili Bölüm 16 ihlali için sorumluluğu Bölüm 23.3'e tabi kalır; (d) Müşteri'nin Bölüm 8 (Kabul edilebilir kullanım), Bölüm 9 (Yasaklı veri kategorileri) veya Bölüm 12.3 (Kısıtlamalar) ihlali; veya (e) Bölüm 23.5'te açıklanan herhangi bir sorumluluk.
afka, Müşteri’yi afka tarafından sağlanan ve Müşteri tarafından İşletme Sözleşmesi’ne uygun olarak kullanılan Hizmet’in Müşteri’nin ana işyeri bulunduğu yargı alanında geçerli olan ve uygulanabilir bir üçüncü tarafın fikri mülkiyet hakkını ihlal ettiğini iddia eden herhangi bir üçüncü taraf talebine karşı savunacak ve yetkili bir mahkeme tarafından Müşteri’ye karşı nihai olarak hükmedilen veya afka tarafından anlaşmada kabul edilen tazminat ve masrafları ödeyecektir. Bu yükümlülük aşağıdakilerden kaynaklanan veya bunlarla ilgili taleplerden muaf tutulur: (a) Müşteri Verileri veya Çıktılar, bir Çıktı’nın üçüncü taraf materyalini yeniden ürettiğine dair herhangi bir iddia dahil; (b) afka dışında birisi tarafından Hizmet’in değiştirilmesi veya Hizmet’in afka tarafından sağlanmayan herhangi bir ürün, veri, hizmet veya işlemle birleştirilmesi; (c) Hizmet’in İşletme Sözleşmesi’ne aykırı kullanılması veya afka Müşteri’ye durmasını bildirdikten sonra veya ihlal etmeyen bir güncelleme sunulduktan sonra devam eden kullanım; (d) Beta Özellikleri, Deneme Sürümleri veya ücretsiz planlar; (e) kendi lisans şartları altında sağlanan açık kaynak veya üçüncü taraf bileşenleri veya herhangi bir üçüncü taraf platformu veya Bağlı Hesap; veya (f) Hizmet’in Birleşik Devletler dışında herhangi bir yargı alanında veya ona yönelik olarak kullanılması, bir Sipariş Formu’nda açıkça belirtilmedikçe. Bu Bölüm 24.1 kapsamında afka’nın toplam sorumluluğu, Müşteri’nin talep’e yol açan olaydan önceki on iki (12) ay içinde afka’ya İşletme Sözleşmesi kapsamında ödediği ücretleri aşmayacaktır. Bölüm 12.4 ve bu Bölüm 24.1, Hizmet’le ilgili herhangi bir üçüncü taraf fikri mülkiyet talebine karşı Müşteri’nin tek ve münhasır çaresi ve afka’nın tek ve münhasır sorumluluğunu belirtir.
Müşteri, afka Taraflarını aşağıdakilerden kaynaklanan veya bunlarla ilgili herhangi bir üçüncü taraf talebine ve bunun sonucunda ortaya çıkan herhangi bir kayıp, hasar, sorumluluk, para cezası, yaptırım, anlaşma, maliyet ve makul yasal ücretlere karşı savunacak, tazminat ödeyecek ve zararsız tutacaktır:
Bu Bölüm, Bölüm 24.1 veya Bölüm 24.2 kapsamında bir Tarafın (“Tazminat Yükümlü Taraf”) diğerine (“Tazminat Alan Taraf”) tazminat borcu olduğu herhangi bir talep için geçerlidir. Tazminat Alan Taraf şunları yapacaktır: (i) Tazminat Yükümlü Taraf’a talep hakkında derhal yazılı bildirim vermek, ancak bir gecikme Tazminat Yükümlü Taraf’ı yalnızca maddi olarak zarar görmesi ölçüsünde kurtarır; (ii) Tazminat Yükümlü Taraf’a savunma ve anlaşmanın münhasır kontrolünü vermek, ancak Tazminat Yükümlü Taraf, Tazminat Alan Taraf’a tazminat kapsamı dışında bir sorumluluk, kusur kabulü veya parasal olmayan bir yükümlülük getiren bir şekilde bir talep hakkında anlaşma yapmayacaktır; bu, Tazminat Alan Taraf’ın önceden yazılı onayı olmadan yapılamaz ve bu onay makul olmayan şekilde reddedilemez; ve (iii) Tazminat Yükümlü Taraf’ın masrafı karşılığında makul işbirliği sağlamak. Tazminat Alan Taraf, kendi masrafı karşılığında seçtiği avukatla savunmaya katılabilir.
Hiçbir Taraf, makul kontrolü dışında olan bir olay nedeniyle performansta meydana gelen herhangi bir başarısızlık veya gecikmeden (para ödeme yükümlülüğü hariç) sorumlu değildir; buna Tanrı'nın işi, doğal afet, yangın, sel, salgın hastalık veya pandemi, savaş, terörizm, sivil kargaşa, işçi uyuşmazlığı, hükümet veya düzenleyici işlemi, yaptırımlar, ambargo, kamu interneti, telekomünikasyon, elektrik, bulut altyapısı, yapay zeka model sağlayıcıları, üçüncü taraf platformları veya diğer üçüncü taraf hizmetlerinin arızası veya kullanılamaz hale gelmesi, hizmet reddi veya diğer kötü niyetli saldırılar veya performansı yasa dışı kılan herhangi bir yasal değişiklik dahildir. Etkilenen Taraf diğer Tarafı derhal bilgilendirecek ve performansı yeniden başlatmak için makul çabalar gösterecektir. Böyle bir olay altmış (60) ardışık günden fazla devam ederse, her iki Taraf da yazılı bildirim ile Hizmetin etkilenen kısmını feshedebilir ve afka, buna atfedilebilir mevcut Abonelik Dönemine ait kullanılmayan kısım için ön ödemeli ücretlerin orantılı bir kısmını geri ödeyecektir; ancak zaten tüketilen Krediler ve ön ödemeli Kredi paketi satın alımları hariç tutulur.
afka'ya gönderilecek bildirimler yazılı olmalı ve support@afka.ai adresine gönderilmeli, bir kopyası da Afka, Inc., 2810 N Church St STE 89857, Wilmington, DE 19802, United States adresine posta ile gönderilmelidir. Müşteriye gönderilecek bildirimler, Müşteri'nin hesabı veya fatura iletişim adresiyle ilişkili e-posta adresine, Hizmet içinde bir bildirim yoluyla veya Sipariş Formu'ndaki adrese posta ile gönderilebilir. Bir bildirim, iş günü e-posta veya ürün içi bildirim yoluyla gönderilirse gönderimin yapıldığı gün, aksi takdirde bir sonraki iş günü iletilmiş sayılır; posta ile gönderilen bir bildirim, gönderilmesinden sonra beş (5) iş günü sonra iletilmiş sayılır. Müşteri, bildirim ve fatura iletişim ayrıntılarını güncel tutmaktan sorumludur ve Müşteri'nin güncellemeyi ihmal ettiği eski bir adrese gönderilen bir bildirim yine de geçerlidir.
Müşteri, afka'nın önceden yazılı onayı olmaksızın (bu onay makul olmayan şekilde reddedilmeyecektir), Anlaşma'yı veya bunun kapsamındaki herhangi bir hak veya yükümlülüğü, bütün olarak veya kısmen, kanun gereği veya başka bir şekilde devredemez, yenileyemez, devredemez veya başka bir şekilde transfer edemez. afka, Anlaşma'yı bir İştirakine veya bir birleşme, satın alma, kurumsal yeniden yapılandırma veya tüm veya esasen tüm varlıklarının satışı bağlantısında, Müşteri'ye bildirim yaparak devredebilir. Her bir Taraf, ödeme alma hakkını devredebilir. Bu Bölüm'ün ihlali teşkil eden herhangi bir devir geçersizdir. Anlaşma, Tarafları ve bunların izin verilen halef ve devralan taraflarını bağlar ve fayda sağlar.
Bu Anlaşma ve bundan veya Hizmetten kaynaklanan veya bununla ilgili herhangi bir uyuşmazlık, sözleşme, haksız fiil veya başka şekilde olsun, Amerika Birleşik Devletleri Delaware Eyaleti yasalarına tabidir; çatışma hukuku ilkeleri dikkate alınmaz. Birleşmiş Milletler Uluslararası Mal Satışı Sözleşmeleri Konvansiyonu uygulanmaz.
Herhangi bir tahkim veya mahkeme işlemine başlamadan önce, şikayetçi Taraf, Bölüm 26 uyarınca diğer Tarafa yazılı bir uyuşmazlık bildirimi göndererek uyuşmazlığı, ilgili gerçekleri ve talep edilen çözümü açıklamalıdır. Taraflar daha sonra, bildirimin alındığı tarihten itibaren otuz (30) gün boyunca, anlaşmaya yetkili temsilciler arasında en az bir görüşme de dahil olmak üzere, uyuşmazlığı çözmek için iyi niyetle çalışacaklardır. Bölüm 28.5 uyarınca herhangi bir Taraf herhangi bir zamanda geçici veya ihtiyati tedbir talep edebilmesi dışında, bu dönem sona erene kadar hiçbir Taraf resmi bir işleme başlayamaz. Bu Bölüm herhangi bir zaman aşımı süresini askıya almaz veya uzatmaz.
Bölüm 28.2 ve Bölüm 28.5'e tabi olarak, bu Anlaşmadan veya Hizmetten kaynaklanan veya bununla ilgili herhangi bir uyuşmazlık, o sırada yürürlükte olan Ticari Tahkim Kuralları uyarınca Amerikan Tahkim Derneği tarafından yönetilen bağlayıcı tahkim yoluyla nihai olarak çözülecektir. Tahkim, Wilmington, Delaware'de, tek bir hakem tarafından ve İngilizce olarak yapılacaktır. Federal Tahkim Yasası bu Bölümün yorumlanması ve uygulanmasını yönetir. Hakem, bir mahkemenin verebileceği herhangi bir çözümü verebilir, ancak bu Anlaşmayla tutarsız bir çözüm veremez ve talepleri birleştiremez veya herhangi bir temsilci veya toplu işlem yönetimine başkanlık edemez. Karar, yetkili herhangi bir mahkemede tescil edilebilir. Her Taraf, hakem tarafından geçerli hukuk uyarınca aksi kararlaştırılmadıkça, kendi yasal ücretlerini karşılar. Taraflar, tahkimin varlığını, içeriğini ve sonucunu, kararı uygulamak için gerekli olmadıkça veya hukuk gerektirmediği sürece gizli tutacaklardır.
TARAFLAR, HER BİRİNİN KARŞI TARAFA KARŞI TALEPLERI YALNIZCA KENDİ BİREYSEL KAPASİTESİNDE VE HERHANGİ BİR İDDİALI TOPLU, KOLEKTİF, BİRLEŞTİRİLMİŞ VEYA TEMSİLCİ İŞLEMDE DAVACI VEYA TOPLU ÜYESI OLARAK DEĞİL SUNABILECEĞ İNİ KABUL EDER. Bu feragatın belirli bir uyuşmazlık açısından uygulanamaz olduğu tespit edilirse, Bölüm 28.3 yalnızca o uyuşmazlık açısından geçersiz olur ve o uyuşmazlık bunun yerine Bölüm 28.6 uyarınca mahkemede çözülecek olup, Bölüm 28.3 diğer tüm uyuşmazlıklara uygulanmaya devam edecektir.
Her bir Taraf, fikri mülkiyet haklarını veya Gizli Bilgilerini korumak için veya Hizmetin yetkisiz kullanımını önlemek için, Bölüm 28.2 veya Bölüm 28.3'e ilk olarak uyması gerekmeksizin ve teminat yatırmaksızın, yetkili herhangi bir mahkemede ihtiyati tedbir veya başka icra hukuku çözümü talep edebilir. Fikri mülkiyetin mülkiyeti, geçerliliği, ihlali veya haksız kullanımı ile ilgili bir uyuşmazlık, bunu getiren Tarafın seçimine göre, tahkim yerine Bölüm 28.6 uyarınca mahkemede dava edilebilir.
Tahkime tabi olmayan herhangi bir uyuşmazlık için, Taraflar Wilmington, Delaware'de bulunan eyalet ve federal mahkemelerin münhasır yargı yetkisine tabi olur ve kişisel yargı yetkisinin olmaması, uygun olmayan yetki veya uygunsuz forum temelinde herhangi bir itirazdan feragat eder.
Bu Anlaşmanın İngilizce dili sürümü yöneticidir. Herhangi bir çeviri yalnızca kolaylık için sağlanır ve bir çatışma durumunda İngilizce sürüm geçerlidir. Tüm bildirimler, sunumlar ve işlemler İngilizce olacaktır.
afka bu Şartları zaman zaman değiştirebilir. Önemli bir değişiklik için afka, değişiklik yürürlüğe girmeden en az otuz (30) gün önce Müşteriye hesap veya fatura iletişim adresine e-posta göndererek, Hizmet içinde bildirim yaparak veya güncellenmiş son güncelleme tarihi ile revize edilmiş Şartları yayınlayarak bildirim verecektir. Düzeltmeler, açıklamalar ve kanun tarafından gerekli kılınan değişiklikler de dahil olmak üzere önemli olmayan değişiklikler yayınlandığında yürürlüğe girer. Müşterinin bir değişiklik yürürlüğe girdikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmesi, bunu kabul ettiğini gösterir. Müşteri önemli bir değişikliği kabul etmezse, Müşterinin tek ve münhasır çaresi, değişiklik yürürlüğe girmeden önce yazılı bildirim ile Sözleşmeyi feshetmektir; bu durumda afka, o anki Abonelik Döneminin kullanılmayan kısmı için ödenen ücretlerin orantılı bir kısmını iade edecektir; ancak zaten tüketilen Krediler ve önceden ödenmiş Kredi paketi satın alımları hariç tutulur. Bu Şartlar Taraflar arasında imzalı bir sözleşmeye referans yoluyla dahil edildiğinde, bu Şartlardaki değişiklikler otomatik olarak uygulanır; ancak söz konusu imzalı sözleşme açıkça aksi belirtmediği takdirde.
Bu Anlaşma, Taraflar arasında konusu itibariyle bütün anlaşmadır ve tüm önceki ve eşzamanlı teklifleri, beyanları, temsilleri, anlaşmaları ve sözleşmeleri (yazılı veya sözlü olsun) geçersiz kılar. Her bir Taraf, Anlaşmada açıkça belirtilmeyen herhangi bir beyana veya temsile güvenmediğini kabul eder; ancak bu, dolandırıcılık veya hileli temsil için sorumluluk sınırlamasını etkilemez.
Anlaşmanın herhangi bir hükmü geçersiz, yasadışı veya uygulanamaz bulunursa, Tarafların orijinal niyetini mümkün olduğunca yakından koruyarak geçerli ve uygulanabilir hale getirmek için gereken minimum ölçüde ıslah edilir ve kalan hükümler tam güçte ve etkide kalır.
Anlaşma kapsamında bir hakkın kullanılmaması veya gecikmesi, ondan feragat anlamına gelmez ve tek veya kısmi kullanım, başka kullanımları engelleme
Taraflar bağımsız yüklenicilerdir. Anlaşmada hiçbir şey ortaklık, ortak girişim, acentalık, franchise, mütevelli veya istihdam ilişkisi oluşturmaz. Hiçbir Taraf diğerini bağlama yetkisine sahip değildir. Açıklık için, afka, Müşterinin acentası, temsilcisi veya çalışanı olarak hareket etmez ve Hizmet içinde çalışan bir Agent, afka'nın yasal acentası değil, Müşterinin yönlendirdiği bir araç olarak hareket eder.
Anlaşma, Taraflar ve bunların izin verilen halef ve devralan kişilerin yararına olup, başka hiçbir kişide hak veya çare oluşturmaz. Yetkili Kullanıcılar, Anlaşmanın herhangi bir hükmünü uygulamak için bağımsız bir hakkı yoktur ve Yetkili Kullanıcının Hizmet kullanımıyla ilgili herhangi bir talep Müşteri tarafından açılmalıdır. afka Tarafları, 22, 23 ve 24. Bölümlerdeki korumalardan yararlanmak amacıyla amaçlanan yararlanıcılardır.
afka, Müşteri'yi müşteri olarak tanımlayabilir ve Müşteri'nin adını ve logosunu afka web sitesinde, satış materyallerinde ve müşteri listelerinde kullanabilir; her durumda Müşteri'nin sağladığı ticari marka yönergelerine uygun olarak. Vaka çalışmaları, alıntılar, ortak basın bültenleri ve diğer ayrıntılı referanslar Müşteri'nin önceden yazılı onayını gerektirir. Müşteri, support@afka.ai adresine yazarak istediği zaman çıkabilir ve afka, adı ve logoyu otuz (30) gün içinde halka açık materyallerinden kaldıracaktır; ancak afka, Müşteri'yi gizli ticari iletişimlerde, yatırımcı ve satın alan durum tespiti açıklamalarında ve dahili müşteri tabanı raporlamasında tanımlamaya devam edebilir ve zaten dağıtılmış basılı materyalleri geri çağırmakla yükümlü değildir.
Aşağıdakiler Anlaşmanın sona ermesi veya feshedilmesinden sonra devam eder: Bölüm 1.4 (yalnızca ticari kullanım) ve Bölüm 1.6 (öncelik sırası); Bölüm 2 (Tanımlar); Bölüm 3.5 (Yetkili Kullanıcılar için sorumluluk, fesihten önceki eylemler açısından); Bölüm 5 (Yapay zeka işlevselliği, otonomi ve otomatik eylemler, sorumluluk tahsisleri ve fesihten önceki yürütülen eylemler açısından); Bölüm 6.1 ve Bölüm 6.6 (Bağlı Hesap garantileri ve üçüncü taraf platform feragatları, fesihten önceki dönem açısından); Bölüm 7.3 (toplantı onayı, tarihsel toplantılar açısından); Bölüm 8 (Kabul edilebilir kullanım, tarihsel ihlaller açısından); Bölüm 9 (Yasaklı veri kategorileri, tarihsel ihlaller ve devam eden sorumluluk açısından); Bölüm 10 (Planlar, Krediler ve faturalandırma, tahakkuk eden tutarlar, anlaşmazlıklar ve Kredilerin finansal olmayan karakteri açısından); Bölüm 12.3 (Kısıtlamalar); Bölüm 13 (Beta ve önizleme özellikleri, feragatlar açısından); Bölüm 14 (Fikri mülkiyet); Bölüm 15 (Toplu ve anonimleştirilmiş veriler); Bölüm 16 (Gizlilik), Bölüm 16.5'te belirtilen dönem için; Bölüm 17 (Veri koruması); Bölüm 21.8 (Feshin Etkisi); Bölüm 22 (Garantiler ve feragatlar); Bölüm 23 (Sorumluluk sınırlaması); Bölüm 24 (Tazminat); Bölüm 26 (Bildirimler); Bölüm 27 (Devir); Bölüm 28 (Yürürlükteki hukuk ve uyuşmazlık çözümü); Bölüm 30 (Çeşitli Hükümler); ve Bölüm 31 (İletişim). Doğası gereği devam etmesi gereken diğer herhangi bir hüküm devam eder.
Anlaşma, taslak hazırlayan Taraf aleyhine yorumlanmayacaktır. Tekil, çoğulu içerir ve bunun tersi de geçerlidir. Bir yasama metnine yapılan referanslar, onun halef ve uygulama yönetmeliklerini içerir. Bir Tarafa takdir yetkisi verildiğinde, Anlaşma bunun münhasır takdir olduğunu belirtmedikçe, makul şekilde kullanır. Para birimi referansları Amerika Birleşik Devletleri dolarlarıdır.
Hizmet ve Belgeler, 48 C.F.R. Bölüm 2.101'de tanımlandığı şekilde ticari bilgisayar yazılımı ve ticari bilgisayar yazılımı belgelerinden oluşan ticari ürünlerdir. Amerika Birleşik Devletleri Hükümeti son kullanıcısı tarafından veya onun adına satın alınırsa, 48 C.F.R. Bölüm 12.212 ve 48 C.F.R. Bölüm 227.7202-1 ile 227.7202-4'e uygun olarak, bu Şartlar kapsamında diğer tüm son kullanıcılara verilen haklarla sınırlıdır. Başka hak verilmez ve Hükümet veri hakları maddesi uygulanmaz.
Müşteri, tüm geçerli Amerika Birleşik Devletleri ve diğer ihracat kontrolü ve yaptırım yasalarına uymalı ve kapsamlı yaptırım altında olan bir yargı alanında bulunmadığını, orada ikamet etmediğini veya orada yasalarına göre kurulmadığını ve reddedilen veya kısıtlı bir taraf olmadığını beyan eder.
Bu Şartlar hakkındaki sorular, Bölüm 26 kapsamındaki bildirimler, Bölüm 9.2 kapsamındaki ek talepleri, Bölüm 30.6 kapsamındaki pazarlama opt-out talepleri ve diğer tüm yazışmalar support@afka.ai adresine veya Afka, Inc., 2810 N Church St STE 89857, Wilmington, DE 19802, United States adresine posta yoluyla gönderilmelidir. Kişisel verilerle ilgili konular, veri sahibi talebini, güncel alt işlemci listesi talebini ve DPA içinde tanımlanan Birlik temsilcisine yönelik yazışmaları içeren konular bunun yerine privacy@afka.ai adresine gönderilmelidir. İlgili belgeler: Gizlilik Politikası, Veri İşleme Sözleşmesi ve Güvenlik sayfası.