afka, ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını görmek için analitik çerezler ve bir ziyaretçinin çalıştığı şirketi belirleyebilen bir hizmet kullanır. Verilerinizi satmayız. Reddettiğinizde bunların hiçbiri yüklenmez.
Fin by Intercom, Intercom içinde destek sorularını yanıtlar ve sapma başarının ölçüsüdür. afka destek ajanı, temel sorunu çözer ve hesapta işlem yapıp bu sayfa farkı açıkça belirtir.
Fin, Intercom içinde destek sorularına yanıt verir ve yanıtlar iyidir. Intercom'da yaşayan bir ekip, az kurulumla bundan faydalı yönlendirme alır.
afka destek ajanı bileti çözer: ajan müşteri geçmişini okur, hesap üzerinde gerçek işlem yapar, sipariş durumu, politika içinde geri ödeme, abonelik ve hesap değişiklikleri gerçekleştirir ve bir kişiye ihtiyaç duyulduğunda tam bağlam ekli olarak yükseltir. İş, yardım masanızın zaten çalıştırdığı sohbet ve e-posta arasında gerçekleşir ve kendi ekibiniz Slack, Microsoft Teams veya web uygulamasında aynı ajana ulaşır · kanal değişikliğinden sonra da hafıza korunur.
Yönlendirilen bilet, yanıt alan bir müşteridir. Çözülen bilet, sorunu artık olmayan bir müşteridir. afka, aracının doğrulayamadığı bir çözümü hiçbir zaman saymaz.
afka açık işlem başına harcama limitleri yayınlar ve bunları istem yerine kodda uygular: geri ödeme başına 100 USD, günde 500 USD, günde 20 geri ödeme. Etrafından konuşulabilecek bir limit, limit değildir.
Destek, satış, işe alım, mağaza ve içerik de kapsayan bir ekibin bir ajanıdır · bir denetim günlüğü ve bir faturalandırma modeli paylaşır: koltuk değil, yapılan iş.
Tamamen Intercom içinde yaşayan ve bu üründe daha iyi yanıtlar isteyen bir takım Fin'den memnun olabilir. Takım yanıt alınmasını değil, bilet kapatılmasını istediğinde karşılaştırma değişir.
Ücretsiz olarak başlayın ve destek ajanının gerçek bir destek talebini baştan sona kapatışını izleyin.