afka usa cookies de análise para ver como os visitantes usam o site, e um serviço que pode identificar a empresa em que um visitante trabalha. Não vendemos seus dados. Recuse e nenhum deles carrega.
Trabalho da linha de frente, relatado uma vez.
Para empresas com várias unidades cujas pessoas trabalham longe de uma mesa. Um motorista, um faxineiro, um cozinheiro ou um técnico conta para afka o que aconteceu, com as próprias palavras e no próprio idioma. afka identifica o fluxo de trabalho, pede só o que falta, age nos seus sistemas conforme a sua política e mantém o trabalhador informado até o trabalho ser concluído.
Empilhadeira 4 tem freios macios. Estacionei na doca 2 e peguei as chaves.
Empilhadeira 4 está fora de serviço e manutenção tem a ordem de serviço, prioridade alta. Sua referência é OPS‑1042, e vou avisar quando estiver consertada.
Os supervisores deixam de ser o intermediário de cada pedido.
A maioria das suas pessoas nunca fica no Slack ou em um navegador. Hoje cada problema viaja por telefone através de um supervisor. Com afka ele viaja uma vez, completo, para quem tem que agir.
O trabalhador fala uma vez
Sem app para aprender, sem formulário e sem organograma. Um número de referência na hora e atualizações no mesmo canal sem precisar perguntar.
Ruben · doca 2O supervisor decide, não repassa
Apenas o que requer julgamento chega ao líder de turno, já completo, com os fatos e uma ação proposta.
O responsável pelo sistema recebe registros completos
Manutenção, compras, RH ou TI recebem o registro em seu próprio sistema, com todos os campos obrigatórios e a evidência.
O líder de operações vê todas as unidades
Cada caso aberto por unidade, responsável, idade e prazo, e os problemas que se repetem.
Seja qual for o nome que a indústria dá ao problema, o trabalho segue em frente.
Relatar, esclarecer, compreender, resolver, encaminhar, agir, atualizar e aprender. Os mesmos oito passos em uma unidade, uma cozinha ou um local de cliente, em cada canal que sua equipe usa.
Um problema de veículo com localização, foto e o próximo carregamento verificado, enviado para manutenção e despacho.
Um reabastecimento do fornecedor aprovado, agendado para a unidade do cliente, o líder de turno avisado quando chega.
Uma falha de equipamento para o fornecedor de serviços, o gerente de turno alertado, o estoque em risco listado.
Um pedido de peças para o serviço, o estoque mais próximo encontrado, a visita ao cliente remarcada se preciso.
O turno liberado, a busca por um substituto iniciada, a unidade do cliente avisada quando for coberto.
Um registro de dano com fotos, a reclamação do fornecedor redigida, a contagem de estoque corrigida.
Capacidade que você pode contar, unidade por unidade.
Vendemos afka pelas horas de supervisor recuperadas, medidas contra a sua própria linha de base. Veja quanto isso vale para uma unidade típica de 300 trabalhadores da linha de frente e para uma rede de unidades.
A conta de uma unidade de 300 trabalhadores
Uma unidade
Cerca de 100 horas e US$ 3.580 de volta todo mês.
Dez unidades
Cerca de 1.000 horas e US$ 35.790 de volta todo mês.
Cinquenta unidades
Cerca de 5.000 horas e US$ 178.950 de volta todo mês.
Uma estimativa, não uma promessa: cinco solicitações por mês por trabalhador, oito minutos de tempo do supervisor cada uma hoje, metade delas fechadas por afka sem etapa de roteamento humano, um mês em tempo integral de 160 horas e o salário mediano dos EUA de um supervisor de primeira linha (BLS, maio de 2025), antes de benefícios. O piloto mede seu volume real, minutos e taxa de processamento direto antes de qualquer promessa.
Um piloto de 30 dias em um fluxo de trabalho em uma unidade.
Escolhemos um fluxo de trabalho com volume real e um proprietário claro, medimos a linha de base de hoje e mostramos os números contra ela antes de qualquer implantação ser proposta.
Diagnóstico
Um fluxo de trabalho e uma unidade escolhidos; volume, minutos por solicitação e tempo do supervisor medidos.
Configuração
Sistemas conectados, política e aprovações definidas, o cartaz da unidade impresso, casos extremos testados.
Lançamento controlado
Um turno ou uma unidade, 20 a 150 trabalhadores, com uma revisão diária de cada encaminhamento errado.
A unidade inteira
Cada trabalhador elegível, e um fluxo de trabalho adjacente apenas quando o primeiro estiver estável.
Comprovação
Resultados em relação à linha de base, feedback do trabalhador da linha de frente e do supervisor, e o plano para as próximas unidades.
O modelo propõe. Suas regras decidem.
Dinheiro e pessoas sempre vão para uma pessoa. Reembolsos, gastos acima de um limite de unidade e qualquer decisão adversa sobre um trabalhador são preparados por afka e decididos pelas suas pessoas.
Sua política supera a memória aprendida. Uma mudança de política se aplica à próxima decisão em cada caso aberto; o que afka aprendeu nunca a substitui.
Cada ação é registrada. Quem reportou, o que afka fez, quem aprovou e quando, em um log somente para anexação que ninguém pode editar.
Construído para passar na sua análise de segurança.
Só o que é verdade hoje, e o que está a caminho dito exatamente assim.
Logon único
Login único SAML para o seu domínio nos planos Scale e Enterprise, para que o acesso siga o seu provedor de identidade.
Um DPA que você pode assinar
Termos de operador com as Cláusulas Contratuais Padrão, cada suboperador nomeado, exportação e exclusão como obrigações.
SOC 2 em andamento
O exame está em andamento. Até que um auditor emita o relatório, compartilhamos nosso questionário de segurança e DPA Annex II.
No roadmap, ainda não comprometido: sincronização de diretório com seu provedor de identidade, para que pessoas, grupos e unidades acompanhem seu sistema de RH.
Precificado no trabalho, nunca no número de pessoas.
Uma empresa nunca paga mais porque outro motorista ou faxineiro começa a usar afka.
- Usuários ilimitados em todas as unidades, sem custo por pessoa
- Um compromisso anual de créditos, escalonado pelo trabalho e pelas unidades
- Integrações profundas com escopo e preço separados do software
- Um piloto com taxa fixa ou créditos que vira contrato com resultados combinados
O que equipes de operações e segurança perguntam primeiro.
Nossos trabalhadores precisam de um endereço de e‑mail ou de um laptop da empresa?+
Não. Eles abrem o Talk no próprio telefone pelo link ou pelo cartaz da unidade e falam no próprio idioma. As equipes de escritório usam as ferramentas de chat que já têm.
Quais idiomas os trabalhadores podem usar?+
Tantos quanto os modelos dão conta. Um trabalhador relata no idioma dele, o responsável lê o caso no seu, com o original ao lado.
O que acontece quando um dos nossos sistemas fica inativo?+
afka nunca afirma que o trabalho está concluído quando não está. O caso mostra que está aguardando o sistema, o proprietário é informado e o trabalhador ouve o estado real.
afka é certificado SOC 2?+
Ainda não. Um exame SOC 2 Type II está em andamento. Até que o relatório seja emitido, compartilhamos nosso questionário de segurança e o Annex II da DPA.
Podemos começar com uma unidade?+
É assim que recomendamos começar: um fluxo de trabalho em uma unidade por 30 dias, medido em relação à sua linha de base, depois as próximas unidades.