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afkaUm só cérebro de IA para suporte, vendas, recrutamento e a loja, cada ação com controles e registro
E-commerce

O agente profundo da sua loja.

Um agente profundo que executa toda a sua loja em Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Amazon, eBay e Etsy, não apenas uma. Responde aos clientes e toma ações reais em cada plataforma, executa as operações da sua loja do catálogo aos fornecedores, monitora seu lucro real após gastos com anúncios e relata apenas o que realmente aconteceu, em tempo real.

Operacional em minutos. Conecte suas lojas e marketplaces, sem implementação de semanas, e apresente por telefone ou no Slack.

O que é o agente E-commerce afka? Um único AI Brain que executa toda a loja como dois agentes coordenados em um registro de pedido: um agente Buyer que responde aos compradores e realiza ações reais (WISMO, devoluções, reembolsos controlados, edições de pedidos e endereços, mudanças de assinatura), e um agente Store-ops que gerencia catálogo e listagens, POs de fornecedores, conteúdo de produtos e auditorias de gastos com anúncios. Funciona em Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Amazon, eBay e Etsy, analisa seu lucro líquido real após gastos com anúncios para sinalizar SKUs e campanhas que estão perdendo dinheiro silenciosamente, e relata em tempo real com atribuição que rastreia um evento real. Números de cartão nunca chegam ao modelo: um número de cartão digitado no chat é detectado e removido na fronteira em código. Ele age, não apenas exibe; em todas as plataformas, não apenas Shopify.

Um agente em todas as lojas e marketplaces onde você vende: Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Amazon, eBay, Etsy e milhares mais
ShopifyWooCommerceBigCommerceAmazoneBayEtsyStripeAnúncios MetaGoogle AdsKlaviyo ShopifyWooCommerceBigCommerceAmazoneBayEtsyStripeAnúncios MetaGoogle AdsKlaviyo
Produto

Construído para a loja que os incumbentes bloqueiam.

A maioria dos assistentes de IA de loja funciona apenas no Shopify, mostra apenas dados que não consegue modificar e resolve apenas com a central de ajuda. O afka funciona em todas as plataformas onde você vende, executa as operações por trás da loja, monitora sua margem real e responde com todo o seu conhecimento.

6+

Plataformas e marketplaces, um agente
Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Amazon, eBay e Etsy em um registro de pedido, um agente. Enquanto os incumbentes atuam apenas no Shopify, afka atende os vendedores multi-plataforma que eles deixam de lado.
24/7

Observando lucro, não apenas a caixa de entrada
Responde aos clientes, gerencia operações da loja e analisa o lucro líquido real após gastos com anúncios, COGS e taxas, sinalizando os SKUs e campanhas que estão silenciosamente perdendo dinheiro, o que ferramentas apenas de exibição nem conseguem calcular.
1

Registro de pedido: loja, mercado, anúncios e COGS
Vitrines, marketplaces, fulfillment, gastos com anúncios e COGS unificados em um único registro, para que possa responder a um comprador e calcular a margem real a partir de uma única fonte de verdade que uma ferramenta pontual nunca tem.
Veja o que faz

A loja inteira, dois agentes coordenados.

Um agente Comprador para compradores e um agente Loja-ops para catálogo, fornecedores, conteúdo e margem, em todas as plataformas. Ações sensíveis são controladas por um nível de autonomia que você define e registradas em um log de auditoria somente para anexação.

Agente comprador: responde e age, em todas as plataformas.

Gerencia WISMO, devoluções, reembolsos, edições de pedidos e endereços, e alterações de assinatura, executado em Shopify, WooCommerce, Amazon, eBay e muito mais, não apenas exibição e não limitado a uma plataforma. Cada resposta é citada; ações que movem dinheiro são controladas pelos limites que você define.

Agente de operações de loja: catálogo, fornecedores, conteúdo.

Mantém catálogo e anúncios, conteúdo de produtos e POs de fornecedores organizados entre plataformas, redige descrições e atualizações de anúncios, e prepara pedidos de compra quando o estoque está baixo. Cada escrita de catálogo e PO requer sua aprovação e é registrada.

Monitora seu lucro real, não métricas de vaidade.

Calcula sobre lucro líquido após gastos com anúncios, COGS e taxas por SKU, campanha e canal · a matemática de margem que ferramentas de visualização não conseguem calcular · executa auditorias de gastos com anúncios · e identifica o que está perdendo dinheiro silenciosamente, com números e uma solução pronta para aprovar.

Previne problemas, relata com honestidade.

Identifica atrasos de envio e falta de estoque antes do cliente perguntar, redige o aviso de atraso e o novo pedido, recupera carrinhos abandonados no canal que o cliente realmente usa (email ou SMS) e relata em tempo real com atribuição rastreável para um evento real. Sem atraso de 72 horas, sem ROAS inflacionado.

Produto

Constrói uma única visão de lucro, encontra o vazamento e atua apenas dentro dos seus limites.

As mesmas quatro perguntas são respondidas em cada ação e registradas no log de auditoria: quem iniciou, qual agente executou, quais dados foram tocados e por que foi permitido.

01

Cria um registro de pedido

Extrai pedidos, reembolsos, taxas, COGS e gastos com anúncios de suas lojas, marketplaces, 3PL e Meta & Google em um único registro, entre plataformas, não um.

02

Calcula a margem líquida real

Receita menos COGS, frete, taxas e gastos com anúncios, por SKU e por campanha, o número real, não teatro de ROAS.

03

Encontra o vazamento, planeja a correção

Uma campanha Meta teve margem verdadeira negativa por três dias seguidos. Ela elabora a pausa e um plano de realocação, com a perda por dia exibida.

Retido · movimento de orçamento
04

Você aprova, ele age, ele registra

Um clique pausa e realoca dentro do seu limite. A ação, o motivo e o gasto recuperado são registrados no registro de auditoria somente para adição.

Clientes

Aqui está o que sua loja notou antes de você acordar.

Executa a reconciliação noturna enquanto você dorme, depois envia uma mensagem às 07:30, não dez. Números reais, em tempo real, atribuídos a eventos reais.

Aafka · E-commerce
07:30 · resumo matinal
Overnight: 214 pedidos, $18.940 receita. 61 dúvidas de compradores resolvidas e confirmadas em Shopify, Amazon e Etsy. 2 cartões para você: uma campanha Meta funcionou com margem verdadeira negativa por 3 dias seguidos, aqui está o plano de pausa e realocação (−$142/dia). SKU 1042 cobre 9 dias na velocidade atual, o prazo do fornecedor é 14, rascunho de PO de recompra pronto. 4 devoluções dentro da política processadas, $103,60 no total.
E toda segunda-feira, uma tabela de classificação honesta: margem líquida real por SKU e campanha, receita de carrinho recuperado verificada contra pedidos realmente concluídos, e a tendência de SLA de fulfillment, atribuição apenas a eventos que realmente aconteceram. Sem atraso de 72 horas, sem ROAS inflacionado.
Padrão

Toca dinheiro e seus clientes, então os limites estão no código.

Este vertical move dinheiro, reprecifica seu catálogo e fala com seus compradores em plataformas. Os limites rígidos são aplicados em código, não solicitados ao modelo. Cada agente afka é construído da mesma forma padrão operacional.

Movimentações de dinheiro permanecem bloqueadas

Reembolsos funcionam apenas dentro de seus limites (um limite em dólares, uma janela de dias, um escopo de SKU, após confirmação). Reprificações respeitam um piso de margem; movimentações de orçamento e POs de fornecedor respeitam um limite. Acima de qualquer limite, aguarda em um cartão de aprovação.

Dados do cartão nunca chegam até ele

Um número de cartão bruto digitado em um chat é detectado e redigido no limite do código, antes de chegar ao modelo ou afka. O agente nunca vê ou armazena um número de cartão bruto, e os apelos do marketplace são sempre assinados por uma pessoa, nunca enviados para você.

Os números são reais

O relatório é em tempo real sem atraso de 72 horas, e a atribuição rastreia um evento real, nunca inflacionado para melhorar a aparência do ROI do que realmente foi. Resolvido significa verificado como resolvido.

SugerirRascunhos todas as respostas, reembolsos, repricing, PO e movimentações de orçamento e aguarda. Nada chega a um cliente ou sua loja até você liberar.
AnáliseRespostas WISMO e dispara devoluções dentro da política automaticamente, mas retém reembolsos, edições de pedidos, reprices, escritas de catálogo, POs, movimentações de orçamento e envios de recuperação de carrinho para aprovação.
AutomáticoGerencia o trabalho repetitivo e seguro do comprador e catálogo de ponta a ponta entre plataformas dentro de seus limites. Reembolsos, reprços, POs e movimentações de orçamento ainda requerem aprovação; você será notificado depois.

Torna todo o negócio mais inteligente.

Um registro de pedido e uma memória compartilhada entre seus agentes afka significa que um sinal de loja não morre em um ticket, vai para onde pode agir.

Um comprador de alto valor recorrente

Um cliente leal e de alto AOV se torna um sinal para seu agente de vendas, com o histórico completo de pedidos anexado, não um palpite frio.

Um pico de reembolso em um SKU

Um aumento repentino em devoluções se torna um sinalizador de margem e qualidade, para que o problema do fornecedor ou anúncio apareça antes de consumir o mês.

Volume de pedidos orientado por anúncios

Um pico de tráfego de uma campanha se torna um sinal de capacidade para seu agente de recrutamento, antes da fila de suporte quebrar.

Uma pergunta no meio do checkout

Uma pergunta pré-compra é encaminhada instantaneamente para seu agente de suporte, com o carrinho e contexto do catálogo já anexados.

O que não fará.

Ser específico sobre as bordas faz parte do padrão. Aqui é onde o agente deliberadamente para.

Não moverá dinheiro além dos seus limites

Reembolsos respeitam seus limites de valor e dia · reprecificações respeitam seu piso de margem · movimentações de orçamento e POs respeitam seu limite. Mesmo em Automático, qualquer coisa além de um limite aguarda você.

Não tocará em um número de cartão bruto

Um número de cartão digitado no chat é detectado e removido na fronteira antes de chegar ao modelo. afka nunca vê ou armazena um número de cartão bruto, em nenhuma plataforma.

Não assinará um apelo do marketplace

Planos de saúde da conta Amazon e apelações são sempre assinados por humanos. O agente elabora as evidências; uma pessoa as envia. Nenhum nível de autonomia contorna isso.

Não vai adivinhar quando os sistemas discordam

Se sua loja diz enviado e seu 3PL diz não coletado, mostra ambos e pergunta, nunca adivinha. Um padrão de fraude congela ações de pedido para sua revisão.

Perguntas Frequentes

Perguntas que proprietários de lojas fazem.

Funciona em mais de apenas Shopify?
Sim, essa é uma razão fundamental para sua existência. Ele funciona em Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Amazon, eBay e Etsy a partir de um único registro de pedido, então vendedores multi-plataforma e marketplace recebem um agente em vez de uma ferramenta exclusiva do Shopify. Ações como reembolsos, edições de pedidos, atualizações de catálogo e alterações de assinatura são executadas em cada plataforma. Ele age, não apenas exibe.
Pode realmente executar ações ou apenas me mostrar dados?
Funciona. WISMO e devoluções dentro da política executam automaticamente; reembolsos, edições de pedidos e endereços, alterações de assinatura, escritas de catálogo, POs de fornecedores, reprices e movimentações de orçamento também são executados, cada um controlado pelos limites que você define (limite de valor, janela de dias, escopo de SKU, piso de margem) e registrados em um log de auditoria imutável. Essa é a diferença entre afka e ferramentas apenas de visualização que só conseguem mostrar dados da loja.
O que acontece se um comprador digita um número de cartão?
É detectado e removido no limite do código, antes de chegar ao modelo ou afka. O agente nunca vê ou armazena um número de cartão bruto, portanto um cliente que cole um cartão no chat não pode vazá-lo através da IA. Os pagamentos são processados através do fluxo hospedado do seu gateway, não através do agente.
Como sabe que uma campanha está perdendo dinheiro?
Unifica seus pedidos, reembolsos, taxas, COGS e gastos com anúncios em todas as plataformas em um único registro, depois calcula o lucro líquido verdadeiro (receita menos COGS, frete, taxas e gastos com anúncios) por SKU, campanha e canal. É a matemática do lado do operador que ferramentas de exibição não conseguem fazer, então pode sinalizar uma campanha com margem verdadeira negativa e preparar a pausa e realocação para sua aprovação.

Contrate o agente profundo da sua loja.

Conecte suas lojas e marketplaces, delegue a fila, o catálogo e a margem de lucro, e acorde com clientes atendidos, vazamentos sinalizados e cada movimento financeiro controlado, em todas as plataformas onde você vende.