Menos atrito entre o chão e o escritório
Os detalhes corretos chegam com o primeiro relatório.
LogísticaMantenha os pedidos em movimento.
Mantenha os pedidos em movimento.
Mantenha as exceções
sob controle.
Transforme um recibo curto, uma localização de coleta vazia ou uma coleta perdida em uma ação clara. afka conecta o piso, o controle de inventário e os serviços ao cliente em torno do mesmo trabalho.
Logística de terceiros · Armazenamento · Atendimento de pedidos
44 horas economizadas / mêsExplore um exemplo de carga de trabalho preparada →Um recibo breve.
Um próximo passo claro.
RECIBO PO 88123Evidência capturada
Discrepância de recebimento
Esperado120 casos
Recebido108 casos
Diferença−12 casos
▤ Recebendo fotos · 2 anexos
✓
Comparar a contagem
Recibo correspondido à ordem de compra.
✓
Encontre as instruções do cliente
SOP de recebimento trazido para o caso.
✓
Prepare o aviso do cliente
Fatos e fotos prontos para revisão.
SERVIÇOS AO CLIENTEAviso pronto para aprovação
Fluxo de trabalho ilustrativo · Registros de exemplo
Tratamento de exceções mais rápido
Equipes de inventário e clientes trabalham a partir de um único registro.
Compromissos mais visíveis
Limites de cliente e recibos não resolvidos permanecem visíveis.
De uma interrupção a um resultadoO trabalho em torno do trabalho.
O trabalho em torno do trabalho.
Tratado com contexto.
Resolva a discrepância. Mantenha o recibo em movimento.
Esta entrega está com doze casos faltando.
Comparar as evidências
Corresponder a PO ou aviso de envio antecipado à contagem e condição relatadas no cais.
Aplicar a regra do cliente
Encontre o SOP de recebimento e redija o aviso ao cliente. Encaminhe o retrabalho faturável para aprovação.
Confirmar a resolução
Mantenha o recibo e o caso vinculados enquanto o controle de inventário registra a discrepância final.
✓ A equipe do cliente obtém os fatos sem mais uma rodada de perguntas.
Uma localização vazia não deve significar um beco sem saída.
"B-14 está vazio. Preciso deste SKU para o próximo pedido."
Procure por estoque disponível
Verifique o SKU em locais de inventário conectados para outra fonte disponível para coleta.
Proteger o pedido
Sinalize o pedido em risco e encaminhe qualquer retenção através das permissões do fluxo de trabalho.
Resolver a incompatibilidade
Prepare uma tarefa de recontagem para o lead e rastreie a contagem ou confirmação humana.
✓ Os separadores recebem um próximo passo. O controle de inventário recebe a discrepância.
Trazer uma coleta perdida para o foco antes do limite.
O transportador não chegou. Seis remessas estão prontas.
Encontre o que está em risco
Reúna a transportadora, a hora agendada, os envios e os prazos do cliente.
Prepare a resposta
Alerte o coordenador do cais e redija a mensagem da transportadora para revisão.
Rastreamento de coleção
Acompanhe o status do envio ou a confirmação do coordenador até a resolução.
✓ O dock, serviços de cliente e resposta da transportadora permanecem conectados.
Fluxos de trabalho de exemplo. As regras, permissões e ferramentas conectadas da sua empresa orientam cada ação.
Mais do dia, cobertoUma plataforma para as
Uma plataforma para as
exceções que se acumulam.
Tempo de inatividade do equipamento
Registar uma avaria de empilhador ou carregador, preparar a ordem de trabalho de manutenção e acompanhar a confirmação de reparação.
Reclamações de pedidos de clientes
Reúna linhas de pedido, registros de coleta e fotos. Redija a resposta e qualquer reenvio proposto para aprovação.
Cobertura de turno
Encontre cobertura elegível, prepare ofertas e solicitações de agência, e mantenha as mudanças de cronograma com o líder de turno.
Embalagem e suprimentos
Verificar estoque excedente, preparar reabastecimento e aplicar as permissões de gastos da localização.
Segurança e instalações
Capture uma colisão de rack, derramamento ou problema de doca, escale para as pessoas responsáveis e mantenha um registro de evidências.
Perguntas de SOP do cliente
Forneça aos trabalhadores as instruções de embalagem, etiquetagem e manuseio relevantes para sua função e cliente.
Acompanhamento integradoVeja os padrões
Veja os padrões
por trás das interrupções.
afka conecta relatórios recorrentes, trabalho em aberto e contexto da empresa. Seu time vê o que precisa de atenção e uma ação prática a revisar.
Para o líder de operações
01
Zona B · locais vazios repetidos
Prepare uma recontagem de zona para o controle de estoque.
02
3 recibos · aproximando-se do SLA do cliente
Ajude o líder a priorizar o próximo turno.
03
Forklift 7 · falhas hidráulicas recorrentes
Preparar uma análise de serviço para manutenção.
Sinais ilustrativos e contagens de amostra.
O valor de perseguir menos
Pequenas tarefas. Uma diferença maior.
Veja o que menos manipulação manual poderia significar ao longo de um mês de trabalho.
Capacidade mensal ilustrativa22horas
de tempo de atendimento liberado
20 exceções por dia
Mais capacidade para o próximo pedido.
Menos tempo retransmitindo contagens, perseguindo contexto e repetindo atualizações. Mais capacidade para os times de operação e clientes resolverem o trabalho.
$550valor mensal desse tempo
2,8 diascapacidade equivalente da equipe por mês
$6.600valor anual com a mesma carga de trabalho
Como este exemplo é resolvido
20 relatórios e acompanhamentos/dia × 5 minutos cada × 60% redução de tempo de tratamento × 22 dias úteis. Tempo avaliado em $25,00/hora. Um dia útil = 8 horas.
Suposições de cenário, não resultados de clientes medidos. O valor de tempo é anterior aos custos de assinatura, uso e configuração; não é receita adicional nem economia de caixa garantida.
Capacidade mensal ilustrativa44horas
de tempo de atendimento liberado
40 exceções por dia
Mais capacidade para o próximo pedido.
Menos tempo retransmitindo contagens, perseguindo contexto e repetindo atualizações. Mais capacidade para os times de operação e clientes resolverem o trabalho.
$1.100valor mensal desse tempo
5,5 diascapacidade equivalente da equipe por mês
$13.200valor anual com a mesma carga de trabalho
Como este exemplo é resolvido
40 relatórios e acompanhamentos/dia × 5 minutos cada × 60% redução de tempo de tratamento × 22 dias úteis. Tempo avaliado em $25,00/hora. Um dia útil = 8 horas.
Suposições de cenário, não resultados de clientes medidos. O valor de tempo é anterior aos custos de assinatura, uso e configuração; não é receita adicional nem economia de caixa garantida.
Capacidade mensal ilustrativa88horas
de tempo de atendimento liberado
80 exceções por dia
Mais capacidade para o próximo pedido.
Menos tempo retransmitindo contagens, perseguindo contexto e repetindo atualizações. Mais capacidade para os times de operação e clientes resolverem o trabalho.
$2.200valor mensal desse tempo
11.0 diascapacidade equivalente da equipe por mês
$26.400valor anual com a mesma carga de trabalho
Como este exemplo é resolvido
80 relatórios e acompanhamentos/dia × 5 minutos cada × 60% redução de tempo de tratamento × 22 dias úteis. Tempo valorizado em $25,00/hora. Um dia útil = 8 horas.
Suposições de cenário, não resultados de clientes medidos. O valor de tempo é anterior aos custos de assinatura, uso e configuração; não é receita adicional nem economia de caixa garantida.
Exemplos preparados · Sem números para inserir · Explore os pressupostos abaixo de cada exemplo
Da linha de frente para o escritórioDiga uma vez.
Diga uma vez.
Leve o contexto adiante.
Equipes de piso relatam através do Talk afka em seu próprio idioma, com voz, texto, fotos e arquivos. Gerentes recebem o contexto onde trabalham, com um proprietário claro e escalação para casos urgentes.
Explore Talk e a plataforma →"Esperávamos 120 casos. Contamos 108."
afka
Vou capturar os detalhes e levar isso para a pessoa certa. Você pode me pedir o status aqui.
Falar afka → Contexto da empresa → Equipe responsável
Conecte a operaçãoMantenha os sistemas.
Mantenha os sistemas.
Conecte o trabalho entre eles.
Armazém e registos de pedidos
WMS, pedidos de compra, recibos e status de envio.
Manutenção e pessoal
Registros de equipamentos, ferramentas de manutenção e cronogramas.
Conhecimento e comunicação
SOPs do cliente, Slack, Microsoft Teams e email.
As conexões e as ações disponíveis dependem do sistema e das permissões da conta. Confirme as ferramentas e os fluxos de trabalho para sua operação durante a configuração.
Torne o primeiro resultado tangívelComece com um fluxo de trabalho.
Comece com um fluxo de trabalho.
Construa a partir daí.
Comece com as regras do cliente
Conectar registros de armazém e adicionar SOPs de recebimento, embalagem e manuseio.
Conectar as pessoas
Configure grupos de piso, líderes de turno, controle de inventário e responsabilidades de atendimento ao cliente.
Prove one workflow
Execute uma discrepância de recebimento do relatório até a resolução antes de expandir pela operação.
Alguns detalhes úteis
Perguntas, respondidas.
A Logística é apenas para empresas de transporte?
Esta página é para operações de armazém, fulfillment e 3PL: recebimento, inventário, picking, embalagem e coordenação de saída. Nossa página de Transporte cobre transportadoras, motoristas e frotas.
Pode seguir regras diferentes para clientes diferentes?
Sim. Os SOPs do cliente e o contexto do recebimento ou pedido guiam o fluxo de trabalho. O acesso segue a função e o grupo do trabalhador; as informações comerciais sensíveis permanecem com a equipe apropriada.
afka muda o inventário ou aprova créditos por si só?
Controle de inventário é responsável pelos ajustes de estoque e fechamento de recebimentos. Créditos do cliente, retrabalho faturável e outras decisões financeiras seguem as regras de aprovação necessárias.
Podemos usar nossos sistemas de warehouse existentes?
A configuração conecta os registros, ferramentas e documentos relevantes. As ações disponíveis dependem de cada sistema e permissão; quando a confirmação direta não está disponível, a pessoa responsável confirma o resultado.
Menos pontas soltas.
Mais espaço para manter os pedidos em movimento.
Comece com uma tarefa real, ou nos mostre como você funciona.