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Arbeit vor Ort, einmal gemeldet.
Für Unternehmen mit mehreren Standorten, deren Leute nicht am Schreibtisch arbeiten. Fahrer, Reinigungskräfte, Köche oder Techniker sagen afka in eigenen Worten und eigener Sprache, was passiert ist. afka erkennt den Ablauf, fragt nur nach, was fehlt, handelt in Ihren Systemen nach Ihrer Richtlinie und hält die Person auf dem Laufenden, bis die Arbeit erledigt ist.
Gabelstapler 4 hat weiche Bremsen. Ich habe ihn an Rampe 2 abgestellt und die Schlüssel mitgenommen.
Gabelstapler 4 ist außer Betrieb und die Wartung hat den Arbeitsauftrag, Priorität hoch. Ihre Referenz ist OPS‑1042, und ich werde Ihnen mitteilen, wenn er repariert ist.
Schichtleiter sind nicht mehr die Vermittlung für jede Anfrage.
Die meisten Ihrer Leute sitzen nie in Slack oder im Browser. Heute läuft jedes Problem per Telefon über einen Schichtleiter. Mit afka läuft es einmal, vollständig, zu der Person, die handeln muss.
Der Mitarbeiter berichtet einmal
Keine App zu lernen, kein Formular, kein Organigramm. Sofort eine Referenznummer und Updates im selben Kanal, ohne nachzufragen.
Ruben · Rampe 2Der Vorarbeiter entscheidet, leitet nicht weiter
Nur was eine Entscheidung braucht, erreicht den Schichtleiter, bereits vollständig, mit den Fakten und einem Vorschlag.
Der Systemverantwortliche erhält vollständige Datensätze
Instandhaltung, Einkauf, Personal oder IT erhalten den Datensatz im eigenen System, mit jedem Pflichtfeld und den Belegen.
Der Betriebsleiter sieht jeden Standort
Jeder offene Fall nach Standort, Verantwortlichem, Alter und Fälligkeit, und die Probleme, die immer wiederkommen.
Egal wie die Branche das Problem nennt, die Arbeit geht voran.
Melden, klären, verstehen, lösen, weiterleiten, handeln, aktualisieren und lernen. Die gleichen acht Schritte in einem Depot, einer Küche oder einem Kundeneinsatzort, in jedem Kanal, den Ihre Mitarbeiter nutzen.
Ein Fahrzeugproblem mit Standort, Foto und geprüfter nächster Ladung, an Instandhaltung und Disposition geschickt.
Eine Nachbestellung beim freigegebenen Lieferanten, auf den Kundenstandort gebucht, der Teamleiter informiert, wenn sie ankommt.
Ein Gerätedefekt an den Dienstleister gemeldet, der Schichtleiter benachrichtigt, der gefährdete Bestand aufgelistet.
Eine Teileanfrage für den Arbeitsauftrag, der nächste verfügbare Bestand gefunden, der Kundenbesuch bei Bedarf verschoben.
Die Schicht freigegeben, die Suche nach Ersatz gestartet, der Kundenstandort informiert, sobald sie besetzt ist.
Ein Schadensprotokoll mit Fotos, die Reklamation beim Lieferanten entworfen, der Bestand korrigiert.
Kapazität, die Sie Standort für Standort zählen können.
afka wird nach zurückgewonnenen Stunden der Schichtleiter verkauft, gemessen an Ihrer eigenen Baseline. So viel ist das für einen typischen Standort mit 300 gewerblichen Mitarbeitern wert, und für ein Netz von Standorten.
So rechnet sich ein Standort mit 300 Mitarbeitern
Ein Standort
Jeden Monat etwa 100 Stunden und 3.580 $ zurück.
Zehn Standorte
Jeden Monat etwa 1.000 Stunden und 35.790 $ zurück.
Fünfzig Standorte
Jeden Monat etwa 5.000 Stunden und 178.950 $ zurück.
Eine Schätzung, keine Zusage: fünf Anfragen pro Monat und Mitarbeiter, heute acht Minuten Schichtleiterzeit pro Anfrage, die Hälfte davon von afka ohne menschliche Weiterleitung abgeschlossen, ein Vollzeitmonat mit 160 Stunden und der US‑Medianlohn eines Schichtleiters (BLS, Mai 2025), ohne Nebenleistungen. Der Pilot misst Ihr echtes Volumen, die Minuten und die Quote ohne Weiterleitung, bevor etwas zugesagt wird.
Ein 30‑Tage‑Pilotprojekt für einen Arbeitsablauf an einem Standort.
Wir wählen einen Workflow mit echtem Volumen und einem klaren Verantwortlichen, messen die heutige Baseline und zeigen die Zahlen dagegen, bevor ein Rollout vorgeschlagen wird.
Analyse
Ein Workflow und ein Standort ausgewählt; Volumen, Minuten pro Anfrage und Vorarbeiterzeit gemessen.
Konfiguration
Systeme verbunden, Richtlinien und Genehmigungen festgelegt, das Standortplakat gedruckt, Grenzfälle getestet.
Kontrollierter Start
Eine Schicht oder ein Standort, 20 bis 150 Mitarbeiter, mit einer täglichen Überprüfung jeder Fehlleitung.
Ganzer Standort
Jeder berechtigte Mitarbeiter und ein angrenzender Workflow nur, sobald der erste stabil ist.
Nachweis
Ergebnisse im Vergleich zur Baseline, Rückmeldungen von Mitarbeitern und Vorarbeitern sowie der Plan für die nächsten Standorte.
Das Modell schlägt vor. Ihre Regeln entscheiden.
Geld und Menschen gehen immer an eine Person. Rückerstattungen, Ausgaben über einem Standortlimit und alle nachteiligen Entscheidungen über einen Mitarbeiter werden von afka vorbereitet und von Ihren Mitarbeitern entschieden.
Ihre Richtlinie steht über dem Gelernten. Eine Richtlinienänderung gilt für die nächste Entscheidung in jedem offenen Fall; was afka gelernt hat, setzt sie nie außer Kraft.
Jede Aktion wird festgehalten. Wer gemeldet hat, was afka getan hat, wer genehmigt hat und wann, in einem Protokoll, das nur ergänzt und von niemandem bearbeitet werden kann.
Entwickelt, um Ihre Sicherheitsprüfung zu bestehen.
Nur was heute stimmt, und was noch kommt, genau als solches benannt.
Single Sign‑On
SAML Single Sign‑On für Ihre Domain in den Plänen Scale und Enterprise, damit der Zugang Ihrem Identitätsanbieter folgt.
Ein AVV, den Sie unterschreiben können
Auftragsverarbeitungsbedingungen mit den Standardvertragsklauseln, jeder Unterauftragsverarbeiter benannt, Export und Löschung als Pflichten.
SOC 2 läuft
Die Prüfung läuft. Bis ein Auditor den Bericht ausstellt, teilen wir unseren Sicherheitsfragebogen und die DPA Annex II.
Auf der Roadmap, noch nicht zugesagt: Verzeichnissynchronisierung mit Ihrem Identitätsanbieter, damit Mitarbeiter, Gruppen und Standorte Ihrem HR‑System folgen.
Bepreist nach der Arbeit, nie nach Köpfen.
Ein Unternehmen zahlt nie mehr, weil ein weiterer Fahrer oder eine weitere Reinigungskraft afka nutzt.
- Unbegrenzte Nutzer an jedem Standort, ohne Kosten pro Person
- Eine jährliche Kreditverpflichtung, gestaffelt nach der Arbeit und den Standorten
- Tiefe Integrationen, separat definiert und bepreist neben der Software
- Ein Pilot zum Festpreis oder mit Credits, der bei vereinbarten Ergebnissen in einen Vertrag übergeht
Was Operations- und Security‑Teams zuerst fragen.
Benötigen unsere Mitarbeiter eine E‑Mail‑Adresse oder einen Firmen‑Laptop?+
Nein. Sie öffnen Talk auf ihrem eigenen Telefon über den Join‑Link oder das Plakat des Standorts und sprechen in ihrer eigenen Sprache. Office‑Teams nutzen die Chat‑Tools, die sie bereits haben.
Welche Sprachen können Mitarbeiter verwenden?+
So viele, wie die Modelle beherrschen. Eine Person meldet in ihrer Sprache, der Verantwortliche liest den Fall in seiner, das Original bleibt daneben.
Was passiert, wenn eines unserer Systeme ausfällt?+
afka behauptet nie, dass Arbeit erledigt ist, wenn sie es nicht ist. Der Fall zeigt, dass er auf das System wartet, der Verantwortliche wird informiert, und die Person hört den echten Stand.
Ist afka nach SOC 2 zertifiziert?+
Noch nicht. Eine Prüfung nach SOC 2 Type II läuft. Bis der Bericht vorliegt, teilen wir unseren Sicherheitsfragebogen und Annex II des DPA.
Können wir mit einem Standort beginnen?+
So empfehlen wir, zu beginnen: ein Workflow an einem Standort für 30 Tage, gemessen gegen Ihre Baseline, dann die nächsten Standorte.