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Kundendienst und Garten- und Landschaftsbau

Für jeden Auftrag die Rechnung am selben Tag.

Für Heizung, Sanitär, Elektrik, Garten- und Landschaftsbau und andere Handwerksdienste. Techniker und Teams teilen afka mit, was sie getan haben und was sie gefunden haben, per Sprache oder Foto, in ihrer eigenen Sprache. afka dokumentiert es im Auftrag, erstellt das Angebot und die Rechnung und hält Ihre Kunden auf dem Laufenden.

COBALTKondensator defektFoto · 14 Elm StreetRuben · 14:02"Rasen und Hecken erledigt"Mei · Sprache · 13:40"Sie möchten ein Angebot"Ruben · Sprache · 14:03AHeute33 Aufträge · 31 erledigt · 4 Angebote · 2 für eine Person
Ruben CostaTechniker · Talk, aus dem Servicewagen · 14:03
Kundendienst bei 14 Elm Street abgeschlossen. Der Kondensator der Außeneinheit ist defekt, hier ist das Typenschild. Der Kunde möchte ein Angebot für einen neuen Kondensator.
capacitor-label.jpgFoto
afkaAGENTLaut · 14:03
Mit Ihrem Foto im Auftrag erfasst. Das Angebot für den Kondensator liegt zur Freigabe bei Priya, und der Kunde erhält es innerhalb einer Stunde. Als Nächstes: 22 Birch Lane um 15:30, der Torcode steht in Ihrem Auftrag.
Techniker berichten vom AuftragAngebote und Rechnungen am selben TagKunden wissen immer, wann
Für wen

Jedes Unternehmen, das Mitarbeiter zur Arbeit vor Ort entsendet.

afka führt das Büro eines Heizungs- und Sanitärbetriebs, eines Elektroinstallateurs, eines Garten- und Landschaftsbauers und eines Schädlingsbekämpfers oder Hausdienstleisters. afka lernt Ihre Kunden, Aufträge, Preise und Mitarbeiter kennen und arbeitet in den Tools, die Sie bereits haben.

Heizung, Kühlung und Sanitär

Servicebesuche, Angebote vor Ort, Bestellungen von Ersatzteilen und Wartungsverträge.

Elektro- und Gebäudeservice

Arbeitsberichte, Sicherheitsprüfungen, Zertifikate und Standortzugang für jeden Auftrag.

Garten- und Landschaftsbau sowie Außenanlagen

Teamberichte, wiederkehrende Einsätze, Wetterverzögerungen und Wartungsverträge.

Schädlingsabwehr und Hausdienste

Inspektionen, wiederkehrende Behandlungen, unterzeichnete Berichte und Verlängerungen für jeden Kunden.

Was es wert ist

Geben Sie Ihrem Büro die Stunden zurück, die der Funkverkehr mit den Servicewagen kostet.

Jeder Arbeitsbericht, jedes Angebot und jede Terminverschiebung, die eine Person nur weitergeben muss, kostet Minuten, und jede Rechnung, die wartet, kostet Tage an Liquidität. Hier ist, was das für ein typisches Unternehmen und für kleinere und größere Flotten wert ist.

81Stunden zurück pro MonatBürozeit wird nicht mehr für das erneute Abtippen der Aussagen des Technikers aufgewendet.
1.880 $pro Monat gespartBei 23,23 $ pro Stunde: das US‑Medianeinkommen eines Verwaltungsassistenten (BLS, Mai 2025), vor Leistungen.
0,5einer VollzeitstelleZeit zurück für Kunden, Preisgestaltung und den nächsten Auftrag.
Für 4 Servicewagen45 Auftragsabschlüsse, Angebote, Umplanungen und Anrufe pro Tag7 Minuten je Vorgang70 % von afka bearbeitet

2 Servicewagen

Etwa 40 Stunden und 940 $ zurück jeden Monat.

4 Servicewagen

Etwa 81 Stunden und 1.880 $ zurück jeden Monat.

12 Servicewagen

Etwa 243 Stunden und 5.630 $ zurück jeden Monat.

Eine Schätzung, keine Zusage: ein Arbeitsmonat mit 22 Tagen, ein Vollzeitmonat mit 160 Stunden und die Zeit, die eine Person heute für Arbeit aufwendet, die afka übernehmen kann. Der Stundensatz ist das US‑Medianeinkommen eines Verwaltungsassistenten (BLS, Mai 2025), vor Zusatzleistungen. Sobald afka läuft, zeigt Ihr Wochenbericht die tatsächlich eingesparten Stunden.

Was afka Ihnen abnimmt

Vier Aufgaben, die ein Servicebüro jeden Tag füllen.

Jede kommt als Anruf aus dem Servicewagen, als Foto vom Einsatz, als Kundenmail oder als Termin im Wartungskalender, und genau dort arbeitet afka.

Arbeitsberichte und Rechnungen

Vom Auftrag erledigt bis zur Rechnung versendet in Minuten

Der Techniker beschreibt die durchgeführte Arbeit und sendet die Fotos. afka erstellt den Arbeitsbericht in der Kundenakte, berechnet den Preis nach Ihren Sätzen und sendet die Rechnung, bevor der Servicewagen die Straße verlässt.

Angebote aus dem Einsatz

Ein Angebot, während der Techniker noch vor Ort ist

Ein Foto des defekten Teils wird zu einem Angebot aus Ihrer Teileliste und Ihren Sätzen · es wartet auf Ihre Genehmigung und erreicht den Kunden innerhalb einer Stunde statt nächste Woche.

Planung

Umplanungen werden bearbeitet, bevor jemand das Telefon abnimmt

Ein Kunde bittet um einen anderen Tag. afka findet einen Platz auf der Route des richtigen Technikers, bestätigt ihn mit dem Kunden und aktualisiert den Tag des Servicewagens ohne einen Anruf ins Büro.

Wartungsverträge und Verlängerungen

Wiederkehrende Aufträge, die ohne Nachfassen gebucht werden

afka weiß, welche Kunden ihre jährliche Wartung oder saisonalen Besuche benötigen, erinnert sie daran, bucht die Besuche in die Routen ein und erneuert die auslaufenden Wartungsverträge.

Talk

Ihre Techniker rufen bereits an. Jetzt wird bei jedem Anruf die Arbeit erledigt.

Ein oder zwei Personen im Büro verbinden die Tools einmalig. Danach installiert jeder Techniker und jedes Teammitglied Talk über den QR‑Code im Servicewagen und spricht mit afka in der eigenen Sprache: einen Auftrag abschließen, ein Foto senden, ein Angebot anfordern, fragen, wo es als Nächstes hingeht.

Abgerechnet pro Arbeitsbereich mit unbegrenzt vielen Nutzern, sodass jeder Techniker und jedes Teammitglied Talk ohne eigene Lizenz nutzen kann.

COBALTHOMESERVICES"Niemand zu Hause in 22 Birch Lane.Zweimal geklingelt, keine Antwort."Ruben · Talk · 15:34AKunde schrieb: ab 17:00 zu Hause · Auftrag verschobenRuben fährt zuerst zu 30 Oak Road, sechs Minuten entfernt.Beide Aufträge bis 17:40 erledigtRechnungen bereit für Priya mit den Fotos
Ein Tag mit afka

Von der Morgenroute bis zu den Rechnungen am Abend.

Wie ein Serviceunternehmen mit vier Servicewagen aussieht, wenn afka den sich wiederholenden Teil erledigt.

RoutenSieben Uhr morgens

Jeder Techniker hört die Aufträge des Tages, Zufahrtscodes und Teile, die er abholen muss, bevor der Servicewagen den Hof verlässt.

Im EinsatzZehn Uhr morgens

Aufträge werden per Sprachbefehl mit Fotos abgeschlossen. Kunden erfahren, wenn der Techniker unterwegs ist.

AngeboteZwei Uhr nachmittags

Erkenntnisse aus dem Einsatz werden zu Angeboten, die auf Ihre Genehmigung warten, nicht auf morgen.

RechnungenSechs Uhr abends

Jeder abgeschlossene Auftrag wird in Rechnung gestellt, und der Inhaber liest eine Nachricht: erledigt, Angebot erstellt und wartet auf Genehmigung.

Erste Schritte

Arbeitet an den Routen für morgen, nicht für das nächste Quartal.

Keine neue Software für die Techniker und kein Projekt für das Büro. Verbinden Sie, was Sie bereits nutzen, kleben Sie einen Code in jeden Servicewagen und lesen Sie den ersten Bericht noch am selben Abend.

Verbinden Sie das Büro

Ihr Posteingang, Ihr Chat und die Tools, die Sie bereits nutzen, in wenigen Klicks. afka liest, was dort vorhanden ist, und lernt Ihre Kunden, Preise und Mitarbeiter kennen.

Kleben Sie einen Code in jeden Servicewagen

Jeder Techniker scannt es einmal mit der Handykamera, tritt Ihrem Unternehmen bei und beginnt zu sprechen. Nichts zu lernen, in seiner eigenen Sprache.

Lesen Sie den ersten Bericht heute Abend

Welche Aufträge erledigt sind, welche Angebote auf Ihre Genehmigung warten und was in Rechnung gestellt wurde, jeden Abend in einer Nachricht.

Im Einsatz

Sprechen Sie mit afka direkt aus dem Servicewagen.

Die gleiche Talk App wie auf unserer Startseite, auf dem eigenen Telefon jedes Technikers. Sie sprechen, afka antwortet laut, und die Arbeit landet dort, wo das Büro sie sieht.

  • Ein echtes Gespräch in der eigenen Sprache. afka fragt nach, wenn etwas unklar ist, und kennt Ihre Kunden, Aufträge und Preise bereits.
  • Das kleine Plus oben fügt ein Foto oder eine Datei hinzu. afka liest es und ordnet es dem Auftrag zu.
  • Die gleichen Regeln wie im Büro. Alles, das Geld kostet, wartet auf eine Person.
In einem Anruf
Vor einem Anruf
Kamera, Fotos oder Dateien
Im Büro

E‑Mail und die Tools, die Sie bereits bezahlen.

Das Büro arbeitet mit afka dort, wo es bereits arbeitet: E‑Mail, Microsoft Teams, Slack oder Google Chat und das Dashboard. Ihre Tools verbinden sich in wenigen Klicks.

Plus Ihre Auftrags­verwaltung, Planung und Buchhaltungssoftware über verwaltete Verbindungen. Falls das, was Sie nutzen, nicht vorhanden ist, schreibt afka die Verbindung selbst.

Fragen

Vor Ihrer ersten Route mit afka.

Wie beginnen Techniker?+

Jeder Techniker erhält ein eigenes afka‑Konto in Ihrem Unternehmen, ohne Aufpreis, weil die Zahl der Nutzer unbegrenzt ist. Das Büro lädt ihn ein oder legt den Beitrittscode in den Servicewagen; gescannt wird mit der Handykamera, dann anmelden, und Talk liegt auf dem Startbildschirm. Zeigen Sie jeder Person am ersten Tag kurz, wie man einen Anruf startet, ein Foto sendet und fragt, wohin es als Nächstes geht.

Können Techniker Fotos des Auftrags und der Teile senden?+

Ja. Vorher- und Nachherfotos, ein defektes Teil, ein Typenschild oder ein unterzeichneter Arbeitsbericht. afka liest es, speichert es im Auftrag und nutzt es für das Angebot oder die Rechnung.

Können mehrere Techniker sich ein Telefon oder einen Login teilen?+

Nein, und das ist wichtig. afka weiß, wer spricht, daher braucht jede Person ihr eigenes Konto: ihre Aufträge, ihre Berichte und ihre Sprache bleiben ihre, und niemand kann mit den Berechtigungen des Inhabers handeln. Talk funktioniert auf einem Geschäftstelefon oder auf ihrem eigenen.

Sendet afka Angebote und Rechnungen selbst?+

afka erstellt sie aus Ihren Preisen und dem Arbeitsbericht des Technikers. Sie entscheiden, welche Arten automatisch versendet werden können; alles Neue oder über Ihrem Limit wartet auf eine Person.

Ersetzt afka meinen Büroleiter?+

afka erledigt die wiederkehrenden Aufgaben: Arbeitsberichte, Angebote, Rechnungen, Umplanungen und Erinnerungen. Ihr Büroleiter behält die Kunden, die Preisgestaltung und die Mitarbeiter.

Was kostet es?+

Ein Abo pro Arbeitsbereich mit unbegrenzt vielen Nutzern, plus Credits für die Arbeit, die afka erledigt. Jeder Techniker und jedes Teammitglied kann Talk nutzen.

Werden Sie für die Aufträge von heute noch heute bezahlt.

Sehen Sie afka in einer 25‑Minuten‑Demo einen Servicebetrieb durch den Tag führen.

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