Prima di iniziare
Hai bisogno di uno spazio di lavoro afka e dell'autorizzazione per connettere Microsoft Teams. L'amministratore di Microsoft 365 potrebbe dover autorizzare afka attraverso il processo di app della tua organizzazione.
Accedi all'area di lavoro afka che desideri connettere. Un amministratore dell'area di lavoro gestisce la connessione di Microsoft Teams.
Aggiungi e connetti afka
- Aggiungi afka in Microsoft Teams. Trova afka in App, oppure usa l'app messa a disposizione dalla tua organizzazione. Aggiungila al team o alla chat dove vuoi lavorare.
- Connetti il tuo workspace. Saluta afka, quindi seleziona Connetti il tuo workspace e accedi. Puoi anche aprire app.afka.ai, andare a Canali e selezionare Aggiungi sul riquadro Microsoft Teams.
- Invia la tua prima richiesta. Menziona @afka nel canale o nella chat connessa. In un messaggio diretto, scrivi direttamente ad afka. Digita help in qualsiasi momento.
Se la tua organizzazione limita le app, chiedi al tuo amministratore di Microsoft 365 di rendere disponibile afka. La disponibilità delle app segue le politiche della tua organizzazione.
Cosa fa afka in Teams
Usa parole semplici per affidare il lavoro. afka risponde nella conversazione, utilizzando le conoscenze aziendali e gli strumenti collegati che il tuo workspace mette a disposizione.
- Recruiting: prepara i criteri del ruolo, organizza i colloqui e esamina le prove dalle conversazioni dei candidati. Il tuo team prende le decisioni di assunzione.
- Assistenza clienti: rispondi dalla knowledge base approvata, cerca un ordine, prepara il passo successivo e coinvolgi una persona con il contesto.
- E-commerce: gestisci domande su ordini, resi e richieste al negozio entro i permessi e i limiti configurati.
- Riunioni: porta afka in una riunione Teams per domande, note, decisioni e attività di follow-up.
"@afka controlla l'ordine 1187 e redigi una risposta per il cliente."
Richiesta illustrativa. Le azioni disponibili dipendono dai tuoi strumenti connessi e dalle impostazioni dell'area di lavoro.Rivedi e approva azioni
Quando un'azione richiede la tua decisione, afka mostra una scheda di approvazione in Teams. Rivedi il contenuto, quindi scegli Approve o Reject. Le azioni seguono i permessi, le impostazioni di autonomia e le regole di approvazione dell'area di lavoro.
L'approvazione di una richiesta e il completamento dell'azione sono passaggi separati. Verifica il risultato restituito da afka prima di considerare il lavoro come completato.
Accesso e privacy
afka legge solo le conversazioni di Teams di cui fa parte. I messaggi, i file e i link condivisi con afka forniscono il contesto per la richiesta. Gli strumenti connessi utilizzano l'accesso concesso all'area di lavoro.
Per informazioni su elaborazione e conservazione, leggi l'Informativa sulla privacy. Per i termini del servizio, leggi i Termini di servizio.
afka utilizza l'IA per scrivere risposte e intraprendere azioni. L'IA può commettere errori, quindi rivedi gli output importanti prima di affidarti a essi.
Disconnetti Microsoft Teams
Un amministratore dell'area di lavoro può aprire Channels in afka e selezionare Disconnect sul riquadro Microsoft Teams. Puoi anche rimuovere l'app da un team o una chat tramite Microsoft Teams.
La disconnessione di un canale non è la stessa cosa dell'eliminazione dei record dell'area di lavoro. Per una richiesta di eliminazione dei dati, contatta il supporto dall'account del proprietario dell'area di lavoro.
Ottieni aiuto
Digita help nella tua conversazione con afka. Per problemi di configurazione, comportamenti inaspettati o contenuti AI inappropriati, invia un'email a support@afka.ai.
Includi il nome del tuo workspace, se stavi utilizzando un canale, una chat o una riunione, e cosa è accaduto. Non includere password o token di accesso.