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Marcas de franquicia

Cada local lleva la marca igual.

Para franquiciadores y franquiciados multilocales. Los gerentes y el personal del local le preguntan a afka qué dice el manual de operaciones e informan lo que sucedió, por voz o con una foto, en su propio idioma. afka responde desde tus estándares, lo archiva en el local y lleva cada excepción a la central.

AUSDENTPABOIRNOTULOMAFRESACRALLLumen FitnessLa central · 38 locales"¿Podemos hacer nuestra propia promoción?"Austin · voz · 10:14PrimaveraCartel de escaparate, antes de tiempoReno · foto · 09:40AHoy38 estudios · 64 preguntas · 2 para la central
Marcus HaleGerente de estudio, Austin · Talk, recepción · 10:14
¿Podemos hacer nuestra propia promoción de dos por uno en mayo? El gimnasio de al lado está haciendo una. Y la máquina de remo tres está fuera de servicio otra vez.
afkaAGENTEEn voz alta · 10:14
La sección 6.3 del manual permite ofertas locales con aprobación de la central, así que he enviado tu solicitud a Nora con la plantilla de marca. La máquina de remo tres es la tercera avería este trimestre: la reclamación de garantía al proveedor homologado está redactada y también espera a Nora.
Respuestas de tu manual de operacionesCada local auditadoLas excepciones llegan a la central
Para quién es

Una marca, muchos dueños, un estándar.

afka gestiona igual el soporte de un franquiciador y la administración de un franquiciado con varios locales, en fitness, restauración, servicios para el hogar y formación. Aprende tu manual de operaciones, locales, dueños y proveedores, y trabaja en las herramientas que ya usas.

Estudios de fitness y bienestar

Preguntas de miembros, comprobaciones de apertura, fallos de equipos y ofertas locales para cada estudio.

Franquicias de comida y bebida

Recetas y preguntas estándar, pedidos a proveedores, auditorías y promociones en todos los locales.

Franquicias de servicios para el hogar

Contactos por territorio, estándares de trabajo, controles de calidad y la misma promesa al cliente en cada territorio.

Educación y servicios personales

Preguntas sobre plan de estudios y políticas, seguimientos de inscripción e informes de centros para toda la red.

Lo que vale

Devuelve a tu equipo de soporte las horas que consumen las mismas preguntas.

Cada pregunta que ya responde el manual de operaciones, cada informe perseguido y cada anuncio local revisado a mano cuesta minutos, en la central y en cada local. Aquí está lo que eso vale para una red típica, y para redes más pequeñas y más grandes.

158horas recuperadas al mesEl tiempo del servicio de asistencia ya no se dedica a responder la misma pregunta dos veces.
3410 US$ahorrados al mesA $21,53 la hora: la mediana salarial estadounidense de un representante de servicio al cliente (BLS, mayo de 2025), antes de beneficios. Los gerentes de local ahorran tiempo además.
1,0de un puesto a jornada completaTiempo recuperado para auditorías, aperturas y el crecimiento de los franquiciados.
Para 38 locales80 preguntas, informes, aprobaciones y comprobaciones al día9 minutos cada uno60 % gestionado por afka

12 locales

Unas 50 horas y 1080 US$ recuperadas cada mes.

38 locales

Unas 158 horas y 3410 US$ recuperadas cada mes.

120 locales

Unas 500 horas y 10.770 US$ recuperadas cada mes.

Una estimación, no una promesa: un mes de trabajo de 22 días, un mes a tiempo completo de 160 horas, y el tiempo que una persona dedica hoy al trabajo que afka puede asumir. El coste por hora es el salario medio estadounidense de un representante de servicio al cliente (BLS, mayo de 2025), antes de prestaciones; el tiempo ahorrado en los locales se suma a esto. Una vez que afka está en funcionamiento, tu informe semanal muestra las horas que realmente ahorró.

Lo que te quita de encima

Cuatro tareas que llenan un escritorio de soporte de franquicia cada día.

Cada uno llega como una pregunta de un local, una foto de una visita, un anuncio local para aprobación o un informe semanal, que es exactamente donde afka funciona.

Preguntas del franquiciado

El manual de operaciones, respondido en voz alta

El personal del local pregunta con sus propias palabras y obtiene la respuesta de tu manual de operaciones con la sección de la que procede. Cualquier cosa que el manual no permita se envía a la central como solicitud, no como una discusión.

Aperturas y auditorías

Cada local verificado, no solo los que visitas

Los checklists de apertura y las fotos de visita llegan a través de Talk. afka los califica según tus estándares, envía al local su lista de acciones y realiza seguimiento hasta que cada elemento se cierre.

Marketing local

Anuncios locales fieles a la marca antes de publicarse

Un local envía su póster o publicación. afka la comprueba contra la guía de marca, corrige lo que puede a partir de tus plantillas y envía a la central una versión lista para aprobar.

Informes semanales y royalties

Las cifras de cada local, sin tener que perseguirlas

afka recopila el informe semanal de cada local, recuerda a los que van tarde, marca las cifras que no cuadran y prepara las liquidaciones de royalties para que tu equipo de finanzas las envíe.

Talk

Tu manual de operaciones tiene trescientas páginas. Ahora responde en una frase.

La central conecta las herramientas y el manual de operaciones una sola vez. Después, cada franquiciado, gerente y miembro del equipo instala Talk desde un único enlace de acceso y se comunica con afka en su propio idioma: pregunta cuál es el estándar, reporta una falla, envía una foto, solicita una excepción.

Precio por espacio de trabajo con usuarios ilimitados, para que cada local y cada miembro del equipo use Talk sin licencia propia.

45676. MarketingMANUAL DE OPERACIONES6.3 Promociones localesConsulta primero con la central"¿Podemos hacer nuestro propio dos por unoen mayo?"Marcus, Austin · Talk · 10:14AManual 6.3 · solicitud enviada a la centralCon la plantilla de marca y las tres últimas ofertas de Austin.Aprobado por Nora · 11:02Cartel conforme a la marca, oferta activa el día 1
Un día con afka

La red se despierta de este a oeste. afka está ahí para cada local.

Cómo se ve una red de franquicia de 38 locales cuando afka se encarga de la parte repetitiva.

AperturasLas seis de la mañana

El checklist de apertura de cada local llega por voz, zona horaria tras zona horaria. Una apertura tardía llega a su propietario al instante.

PreguntasLas diez de la mañana

El personal pregunta cuál es el estándar y lo escucha del manual. Las excepciones van a la central como solicitudes listas.

Marketing localLas dos de la tarde

Los carteles y posts locales se verifican contra la guía de marca y llegan a la central listos para aprobar.

Informe de redLas cinco de la tarde

La central lee un mensaje: aperturas, puntos de auditoría abiertos, excepciones y los informes que aún faltan.

Primeros pasos

Funcionando en toda la red esta semana, no el próximo trimestre.

Sin nuevo software para los locales y sin proyecto para la central. Conecta el manual de operaciones y las herramientas que ya usas, envía a cada local un enlace de acceso, y lee el primer informe de red la misma noche.

Conecta el manual de operaciones y la oficina

Tu manual de operaciones, guía de marca, bandeja de entrada y las herramientas que ya pagas, en unos pocos clics. afka los lee y aprende tus estándares, locales y propietarios.

Un enlace de acceso para cada local

Cada propietario, gerente y miembro del equipo lo toca, elige su local y comienza a hablar. Cada local ve su propio trabajo; la central ve la red.

Lee el primer informe de red esta noche

Qué locales abrieron a tiempo, qué excepciones te esperan y qué sigue abierto de auditorías, en un mensaje cada noche.

En cada local

Habla con afka desde la recepción.

La misma aplicación Talk que en nuestra página de inicio, en el teléfono personal de cada gerente y miembro del equipo. Hablan, afka responde en voz alta, y el trabajo llega donde la oficina lo ve.

  • Una conversación real en su propio idioma. Pregunta cuando algo no está claro y ya conoce tu manual de operaciones, guía de marca y locales.
  • El pequeño más en la parte superior añade una foto o un archivo. afka lo lee y lo archiva en el local.
  • Las mismas reglas que en la oficina. Todo lo que gasta dinero espera a una persona.
En una llamada
Antes de una llamada
Cámara, fotos o archivos
En la oficina

Correo electrónico y las herramientas que ya pagas.

La central trabaja con afka donde ya trabaja: correo electrónico, Microsoft Teams, Slack o Google Chat, y el panel de control. Tus herramientas se conectan en pocos clics.

Además de tu TPV, tu sistema de reservas y tu software de gestión de franquicias, mediante conectores gestionados. Si lo que usas no está, afka escribe la conexión.

Preguntas

Antes de implementarlo en la red.

¿Cómo empiezan los franquiciados y su personal?+

Cada persona tiene su propia cuenta de afka en tu red, sin coste adicional porque los usuarios son ilimitados. La central envía un enlace de acceso; cada persona lo toca en el teléfono, elige su local, inicia sesión y Talk se instala en la pantalla de inicio. Una breve explicación el primer día cubre cómo consultar el manual, enviar una foto e informar de una avería.

¿Quién ve qué?+

Cada local ve su propio trabajo, reportes y conversaciones. La central ve toda la red. Un franquiciado con varios locales ve todos los suyos y ninguno de los demás.

¿Responde solo desde nuestro manual de operaciones?+

Para normas y políticas, sí: cada respuesta procede de tu manual de operaciones y guía de marca, con la sección de la que procede. Cuando el manual de operaciones no cubre un caso, afka lo indica y envía la pregunta a la central en lugar de adivinar.

¿Puede un local compartir un teléfono o un inicio de sesión?+

No, y es importante. afka sabe quién está hablando, así que cada persona necesita su propia cuenta: su local, sus solicitudes y su idioma son suyos, y nadie puede actuar con los permisos de la central. Talk funciona en un teléfono de trabajo o en el suyo propio.

Nuestros locales hablan idiomas diferentes. ¿Importa?+

No. Cada persona habla con afka en su propio idioma, en tantos idiomas como manejen los modelos, y la central lee todo en el suyo.

¿Cuánto cuesta?+

Un plan por espacio de trabajo con usuarios ilimitados, más créditos por el trabajo que hace afka. Cada local y cada miembro del equipo puede usar Talk.

Una marca. Todos los locales alineados.

Ve cómo afka ejecuta el día a día de una red de franquicia en una demostración de 25 minutos.

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