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afkaUn solo cerebro de IA para soporte, ventas, reclutamiento y la tienda, cada acción con controles y registro
E-commerce

El agente profundo de tu tienda.

Un agente profundo que ejecuta tu tienda completa en Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Amazon, eBay y Etsy, no solo una. Responde a los compradores y toma acciones reales en cada plataforma, gestiona las operaciones de tu tienda desde el catálogo hasta los proveedores, monitorea tu ganancia real después del gasto en publicidad e informa solo lo que realmente sucedió, en tiempo real.

Operativo en minutos. Conecta tus tiendas y mercados, sin implementación de semanas, e informa brevemente por teléfono o en Slack.

¿Qué es el agente de comercio electrónico afka? Un único AI Brain que ejecuta toda la tienda como dos agentes coordinados en un registro de pedido único: un agente Buyer que responde a los compradores y realiza acciones reales (WISMO, devoluciones, reembolsos controlados, ediciones de pedidos y direcciones, cambios de suscripción), y un agente Store-ops que gestiona catálogos y listados, POs de proveedores, contenido de productos y auditorías de gasto en publicidad. Funciona en Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Amazon, eBay y Etsy, razona sobre tu ganancia neta real después del gasto en publicidad para marcar SKUs y campañas que pierden dinero silenciosamente, e informa en tiempo real con atribución que se rastrea a un evento real. Los números de tarjeta nunca llegan al modelo: un número de tarjeta escrito en el chat se detecta y se redacta en el límite en código. Actúa, no solo muestra; cada plataforma, no solo Shopify.

Un agente en todas las tiendas y mercados donde vendes: Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Amazon, eBay, Etsy y miles más
ShopifyWooCommerceBigCommerceAmazoneBayEtsyStripeAnuncios de MetaGoogle AdsKlaviyo ShopifyWooCommerceBigCommerceAmazoneBayEtsyStripeAnuncios de MetaGoogle AdsKlaviyo
Producto

Construido para la tienda que los incumbentes cierran.

La mayoría de IA de tienda actúa solo en Shopify, solo te muestra datos en los que no puede actuar y resuelve solo desde el centro de ayuda. afka actúa en todas las plataformas donde vendes, ejecuta las operaciones detrás de la tienda, supervisa tu margen real y responde desde todo tu conocimiento.

6+

Plataformas y mercados, un agente
Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Amazon, eBay y Etsy en un registro de pedido, un agente. Donde los operadores establecidos actúan solo en Shopify, afka sirve a los vendedores multiplataforma que dejan fuera.
24/7

Observando ganancias, no solo la bandeja de entrada
Responde a compradores, gestiona operaciones de tienda y analiza la ganancia neta real después de gastos en publicidad, COGS y comisiones, identificando los SKU y campañas que silenciosamente te hacen perder dinero, algo que las herramientas de solo visualización ni siquiera pueden calcular.
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Registro de pedido: tienda, mercado, anuncios y COGS
Escaparates, mercados, cumplimiento, gasto en anuncios y COGS unificados en un único registro, para que pueda responder a un comprador y razonar sobre el margen real desde una única fuente de verdad que una herramienta puntual nunca tiene.
Mira qué hace

La tienda completa, dos agentes coordinados.

Un agente Comprador para compradores y un agente Operaciones de Tienda para catálogo, proveedores, contenido y margen, en todas las plataformas. Las acciones sensibles están controladas por un nivel de autonomía que estableces y se registran en un registro de auditoría de solo anexión.

Agente comprador: responde y actúa en todas las plataformas.

Gestiona WISMO, devoluciones, reembolsos, ediciones de pedidos y direcciones, y cambios de suscripción, ejecutado en Shopify, WooCommerce, Amazon, eBay y más, no solo visualización y no una única plataforma. Cada respuesta está citada; las acciones que mueven dinero están limitadas a los límites que estableces.

Agente de operaciones de tienda: catálogo, proveedores, contenido.

Mantiene catálogos, listados, contenido de productos y órdenes de compra de proveedores organizados en todas las plataformas, redacta descripciones y actualizaciones de listados, y prepara órdenes de compra cuando el stock es bajo. Cada escritura de catálogo y orden de compra requiere tu aprobación y se registra.

Supervisa tu ganancia real, no métricas de vanidad.

Razona sobre ganancia neta después de gasto en anuncios, COGS y comisiones por SKU, campaña y canal · las herramientas de visualización de márgenes no pueden calcular · ejecuta auditorías de gasto en anuncios · e identifica qué está perdiendo dinero silenciosamente, con los números y una solución lista para aprobar.

Previene problemas, informa con honestidad.

Detecta envíos retrasados y falta de stock antes de que el cliente pregunte, redacta el aviso de retraso y la reorden, recupera carritos abandonados en el canal que el comprador realmente usa (correo electrónico o SMS) e informa en tiempo real con atribución que se rastrea hasta un evento real. Sin retraso de 72 horas, sin ROAS inflado.

Producto

Construye una única imagen de ganancias, encuentra la fuga y actúa solo dentro de tus límites.

Las mismas cuatro preguntas se responden en cada acción y se escriben en el registro de auditoría: quién la inició, qué agente la ejecutó, qué datos tocó y por qué se permitió.

01

Crea un registro de pedido

Extrae pedidos, reembolsos, comisiones, COGS y gasto en anuncios de tus tiendas, mercados, 3PL y Meta & Google en un único registro, entre plataformas, no uno.

02

Calcula el margen neto real

Ingresos menos COGS, envío, comisiones y gasto en anuncios, por SKU y por campaña, el número real, no teatro de ROAS.

03

Encuentra la fuga, planifica la solución

Una campaña de Meta se ejecutó con margen verdadero negativo durante tres días seguidos. Elabora la pausa y un plan de reasignación, con la pérdida por día mostrada.

Retenido · movimiento de presupuesto
04

Apruebas, actúa, registra

Un clic pausa y reasigna dentro de tu límite. La acción, el motivo y el gasto recuperado se registran en el registro de auditoría de solo adición.

Clientes

Esto es lo que tu tienda notó antes de que despertaras.

Ejecuta la reconciliación nocturna mientras duermes, luego envía un mensaje a las 07:30, no diez. Números reales, en tiempo real, atribuidos a eventos reales.

Aafka · Comercio electrónico
07:30 · resumen matutino
Noche: 214 pedidos, $18,940 en ingresos. 61 preguntas de compradores resueltas y confirmadas en Shopify, Amazon y Etsy. 2 tarjetas para ti: una campaña de Meta funcionó con margen negativo durante 3 días seguidos, aquí está el plan de pausa y reasignación (−$142/día). SKU 1042 cubre 9 días a la velocidad actual, el tiempo de entrega del proveedor es 14, borrador de PO de reorden listo. 4 reembolsos dentro de política procesados, $103.60 en total.
Y cada lunes, una tabla de clasificación honesta: margen neto real por SKU y campaña, ingresos de carrito recuperado verificados contra pedidos completados reales, y la tendencia de SLA de cumplimiento, atribución solo a eventos que realmente ocurrieron. Sin retraso de 72 horas, sin ROAS inflado.
Estándar

Toca dinero y tus clientes, así que los límites están en el código.

Este vertical mueve dinero, reprecifica tu catálogo y se comunica con tus compradores en múltiples plataformas. Los límites estrictos se aplican en el código, no se solicitan al modelo. Cada agente afka está construido con los mismos estándar de funcionamiento.

Los movimientos de dinero permanecen restringidos

Los reembolsos se ejecutan solo dentro de tus límites (un límite de dólares, una ventana de días, un alcance de SKU, después de confirmar). Los repreciados respetan un piso de margen; los movimientos de presupuesto y las órdenes de proveedor respetan un límite. Por encima de cualquier límite, espera en una tarjeta de aprobación.

Los datos de la tarjeta nunca la alcanzan

Un número de tarjeta sin procesar escrito en un chat es detectado y redactado en el límite en el código, antes de llegar al modelo o afka. El agente nunca ve ni almacena un número de tarjeta sin procesar, y los recursos del mercado siempre son firmados por una persona, nunca presentados por ti.

Los números son reales

Los informes son en tiempo real sin retraso de 72 horas, y la atribución se rastrea hasta un evento real, nunca inflada para que el ROI se vea mejor de lo que fue. Resuelto significa verificado como resuelto.

SugerirLos borradores de cada respuesta, reembolso, reprecio, PO y movimiento de presupuesto esperan. Nada llega a un cliente o tu tienda hasta que lo liberes.
RevisarRespuestas WISMO e inicia devoluciones dentro de la política automáticamente, pero retiene reembolsos, ediciones de pedidos, reprecificaciones, escrituras de catálogo, órdenes de compra, movimientos de presupuesto y envíos de recuperación de carrito para aprobación.
AutomáticoGestiona el trabajo repetitivo y seguro del comprador y catálogo de principio a fin en todas las plataformas dentro de tus límites. Los reembolsos, cambios de precio, órdenes de compra y movimientos de presupuesto siguen siendo controlados; se te notifica después.

Hace que todo el negocio sea más inteligente.

Un registro de pedido y una memoria compartida entre tus agentes afka significa que una señal de tienda no muere en un ticket, va donde puede actuar.

Un comprador de alto valor recurrente

Un cliente leal de alto AOV se convierte en una señal para tu agente de ventas, con el historial completo de pedidos adjunto, no en una suposición sin fundamento.

Un pico de reembolsos en un SKU

Un aumento repentino en devoluciones se marca como problema de margen y calidad, para que el problema del proveedor o anuncio salga a la superficie antes de afectar el mes.

Volumen de pedidos impulsado por anuncios

Un aumento de tráfico de una campaña se convierte en una señal de capacidad para tu agente de reclutamiento, antes de que la cola de soporte se rompa.

Una pregunta durante el pago

Una pregunta previa a la compra se envía a tu agente de soporte al instante, con el carrito y el contexto del catálogo ya adjuntos.

Lo que no hará.

Ser específico sobre los bordes es parte del estándar. Aquí es donde el agente se detiene deliberadamente.

No moverá dinero más allá de tus límites

Los reembolsos se mantienen dentro de tus límites de dólar y día; los repreciados respetan tu margen mínimo; los movimientos de presupuesto y las órdenes de compra respetan tu límite. Incluso en Auto, cualquier cosa que supere un límite espera por ti.

No tocará un número de tarjeta sin procesar

Un número de tarjeta escrito en el chat se detecta y se redacta en el límite antes de que llegue al modelo. afka nunca ve ni almacena un número de tarjeta sin procesar, en ninguna plataforma.

No firmará una apelación del mercado

Los planes de salud de la cuenta de Amazon y las apelaciones siempre están firmados por humanos. El agente redacta la evidencia; una persona la presenta. Ningún nivel de autonomía omite esto.

No adivinará cuando los sistemas no coincidan

Si tu tienda dice enviado y tu 3PL dice no recogido, te muestra ambos y pregunta, nunca adivina. Un patrón de fraude congela las acciones del pedido para tu revisión.

Preguntas frecuentes

Preguntas que hacen los propietarios de tiendas.

¿Funciona en más que Shopify?
Sí, esa es una razón fundamental de su existencia. Se ejecuta en Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Amazon, eBay y Etsy desde un único registro de pedido, por lo que los vendedores multicanal y de marketplaces obtienen un agente en lugar de una herramienta solo para Shopify. Acciones como reembolsos, ediciones de pedidos, actualizaciones de catálogo y cambios de suscripción se ejecutan en cada plataforma. Actúa, no solo muestra.
¿Puede realmente realizar acciones, o solo mostrarme datos?
Actúa. WISMO y devoluciones dentro de la política se ejecutan automáticamente; también se procesan reembolsos, ediciones de pedidos y direcciones, cambios de suscripción, escrituras de catálogo, órdenes de compra a proveedores, reprecios y movimientos de presupuesto, cada uno limitado por los límites que estableces (límite de dólar, ventana de días, alcance de SKU, margen mínimo) y registrado en un registro de auditoría de solo adición. Esa es la diferencia entre afka y herramientas de solo visualización que únicamente pueden mostrar datos de la tienda.
¿Qué sucede si un comprador escribe un número de tarjeta?
Se detecta y se oculta en el límite del código, antes de llegar al modelo o a afka. El agente nunca ve ni almacena un número de tarjeta sin procesar, por lo que un cliente que pegue una tarjeta en el chat no puede filtrarla a través de la IA. Los pagos se procesan a través del flujo alojado de tu pasarela, no a través del agente.
¿Cómo sabe que una campaña está perdiendo dinero?
Unifica tus pedidos, reembolsos, comisiones, COGS y gasto en anuncios en todas las plataformas en un único registro, luego calcula la ganancia neta real (ingresos menos COGS, envío, comisiones y gasto en anuncios) por SKU, campaña y canal. Eso es lo que las herramientas de visualización del lado del operador no pueden hacer, por lo que puede detectar una campaña que se ejecuta con margen neto real negativo y redactar la pausa y reasignación para tu aprobación.

Contrata el agente profundo de tu tienda.

Conecta tus tiendas y marketplaces, delega la cola, el catálogo y el cálculo de márgenes, y despiértate con compradores atendidos, fugas señaladas y cada movimiento de dinero controlado, en todas las plataformas donde vendes.