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El agente profundo de tu tienda.
Un agente profundo que ejecuta tu tienda completa en Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Amazon, eBay y Etsy, no solo una. Responde a los compradores y toma acciones reales en cada plataforma, gestiona las operaciones de tu tienda desde el catálogo hasta los proveedores, monitorea tu ganancia real después del gasto en publicidad e informa solo lo que realmente sucedió, en tiempo real.
@afka ¿Qué SKU realmente ganaron dinero la semana pasada, después del gasto en publicidad?
Doce sí y cuatro no. SKU 1042 se ve rentable en ingresos y pierde $2,10 por unidad una vez que se incluyen las comisiones y el gasto en Meta. La tabla está adjunta, y la pausa para la campaña detrás de ella está redactada y esperando por ti.
Construido para la tienda que los incumbentes cierran.
La mayoría de IA de tienda actúa solo en Shopify, solo te muestra datos en los que no puede actuar y resuelve solo desde el centro de ayuda. afka actúa en todas las plataformas donde vendes, ejecuta las operaciones detrás de la tienda, supervisa tu margen real y responde desde todo tu conocimiento.
Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Amazon, eBay y Etsy en un registro de pedido, un agente. Donde los operadores establecidos actúan solo en Shopify, afka sirve a los vendedores multiplataforma que dejan fuera.
Responde a compradores, gestiona operaciones de tienda y analiza la ganancia neta real después de gastos en publicidad, COGS y comisiones, identificando los SKU y campañas que silenciosamente te hacen perder dinero, algo que las herramientas de solo visualización ni siquiera pueden calcular.
Escaparates, mercados, cumplimiento, gasto en anuncios y COGS unificados en un único registro, para que pueda responder a un comprador y razonar sobre el margen real desde una única fuente de verdad que una herramienta puntual nunca tiene.
La tienda completa, dos agentes coordinados.
Un agente Comprador para compradores y un agente Operaciones de Tienda para catálogo, proveedores, contenido y margen, en todas las plataformas. Las acciones sensibles están controladas por un nivel de autonomía que estableces y se registran en un registro de auditoría de solo anexión.
Agente comprador: responde y actúa en todas las plataformas.
Gestiona WISMO, devoluciones, reembolsos, ediciones de pedidos y direcciones, y cambios de suscripción, ejecutado en Shopify, WooCommerce, Amazon, eBay y más, no solo visualización y no una única plataforma. Cada respuesta está citada; las acciones que mueven dinero están limitadas a los límites que estableces.
Agente de operaciones de tienda: catálogo, proveedores, contenido.
Mantiene catálogos, listados, contenido de productos y órdenes de compra de proveedores organizados en todas las plataformas, redacta descripciones y actualizaciones de listados, y prepara órdenes de compra cuando el stock es bajo. Cada escritura de catálogo y orden de compra requiere tu aprobación y se registra.
Supervisa tu ganancia real, no métricas de vanidad.
El agente razona sobre ganancia neta después del gasto en anuncios, costo de bienes y comisiones por SKU, campaña y canal, las matemáticas de margen que las herramientas de solo visualización no pueden calcular, ejecuta auditorías de gasto en anuncios e identifica qué está perdiendo dinero silenciosamente, con los números y una solución lista para aprobar.
Previene problemas, informa con honestidad.
Identifica envíos retrasados y falta de stock antes de que el cliente pregunte, redacta el aviso de retraso y la reorden, recupera carritos abandonados por correo electrónico e informa en tiempo real con atribución que se rastrea hasta un evento real. Sin retrasos de 72 horas, sin ROAS inflado.
Construye una única imagen de ganancias, encuentra la fuga y actúa solo dentro de tus límites.
La pregunta que ninguna herramienta de solo visualización puede responder, porque nunca ve tu COGS, comisiones y gasto en anuncios juntos. Esto es exactamente lo que hace el agente y dónde se detiene para ti.
Crea un registro de pedido
Extrae pedidos, reembolsos, comisiones, COGS y gasto en anuncios de tus tiendas, mercados, 3PL y Meta & Google en un único registro, entre plataformas, no uno.
Calcula el margen neto real
Ingresos menos COGS, envío, comisiones y gasto en anuncios, por SKU y por campaña, el número real, no teatro de ROAS.
Encuentra la fuga, planifica la solución
Una campaña de Meta se ejecutó con margen verdadero negativo durante tres días seguidos. Elabora la pausa y un plan de reasignación, con la pérdida por día mostrada.
Apruebas, actúa, registra
Un clic pausa y reasigna dentro de tu límite. La acción, el motivo y el gasto recuperado se registran en el registro de auditoría de solo adición.
Las mismas cuatro preguntas se responden en cada acción y se escriben en el registro de auditoría: quién la inició, qué agente la ejecutó, qué datos tocó y por qué se permitió.
Esto es lo que tu tienda notó antes de que despertaras.
Ejecuta la reconciliación nocturna mientras duermes, luego envía un mensaje a las 07:30, no diez. Números reales, en tiempo real, atribuidos a eventos reales.
Y cada lunes, una tabla de clasificación honesta: margen neto real por SKU y campaña, ingresos de carrito recuperado verificados contra pedidos completados reales, y la tendencia de SLA de cumplimiento, atribución solo a eventos que realmente ocurrieron. Sin retraso de 72 horas, sin ROAS inflado.
@afka cada mañana a las 07:30, publica lo que pasó durante la noche y qué realmente me necesita.
Noche: 214 pedidos, $18,940 en ingresos. 61 preguntas de compradores resueltas y confirmadas en Shopify, Amazon y Etsy. 2 tarjetas para ti: una campaña de Meta funcionó con margen negativo durante 3 días seguidos, aquí está el plan de pausa y reasignación (−$142/día). SKU 1042 cubre 9 días a la velocidad actual, el tiempo de entrega del proveedor es 14, borrador de PO de reorden listo. 4 reembolsos dentro de política procesados, $103.60 en total.
Archivos que tu equipo puede abrir, según la cadencia que establezca.
Cada uno de estos se publica en Slack o Microsoft Teams como un archivo real, con los números que utilizó y las acciones que desea de usted.
El resumen nocturno
Qué se vendió, qué se respondió y las dos o tres cosas que te necesitan. Un mensaje, no diez.
Margen real, clasificado
Beneficio neto después de COGS, comisiones y gasto en publicidad, por SKU y por campaña, junto a la semana pasada.
La auditoría del gasto en anuncios
Dónde fue el dinero, qué campañas funcionaron por debajo del presupuesto y la pausa o reasignación redactada para aprobación.
El reorden, borrador
Días de cobertura contra el tiempo de entrega del proveedor, con la orden de compra lista para que la liberes.
Cada tienda en la que vendes, no solo Shopify.
Un agente en todas las tiendas y mercados donde vendes: Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Amazon, eBay, Etsy y miles más
Estableces hasta dónde llega, por tarea.
El nivel es tuyo y es por tarea, no un interruptor global. Sea cual sea el nivel, los movimientos de dinero se mantienen dentro de los límites que estableces y cada acción se registra en un registro de solo adición.
Sugerir
El agente redacta cada respuesta, reembolso, cambio de precio, PO y movimiento de presupuesto y espera. Nada llega a un cliente o tu tienda hasta que lo liberes.
Revisar
El agente responde WISMO e inicia devoluciones dentro de la política por su cuenta, pero retiene reembolsos, ediciones de pedidos, reprecios, escrituras de catálogo, POs, movimientos de presupuesto y envíos de recuperación de carrito para aprobación.
Automático
Gestiona el trabajo repetitivo y seguro del comprador y catálogo de principio a fin en todas las plataformas dentro de tus límites. Los reembolsos, cambios de precio, órdenes de compra y movimientos de presupuesto siguen siendo controlados; se te notifica después.
Lo que no hará.
Ser específico sobre los bordes es parte del estándar. Aquí es donde el agente se detiene deliberadamente.
No moverá dinero más allá de tus límites
Los reembolsos se mantienen dentro de tus límites de dólar y día; los repreciados respetan tu margen mínimo; los movimientos de presupuesto y las órdenes de compra respetan tu límite. Incluso en Auto, cualquier cosa que supere un límite espera por ti.
No tocará un número de tarjeta sin procesar
Un número de tarjeta escrito en el chat se detecta y se redacta en el límite antes de que llegue al modelo. afka nunca ve ni almacena un número de tarjeta sin procesar, en ninguna plataforma.
No firmará una apelación del mercado
Los planes de salud de la cuenta de Amazon y las apelaciones siempre están firmados por humanos. El agente redacta la evidencia; una persona la presenta. Ningún nivel de autonomía omite esto.
No adivinará cuando los sistemas no coincidan
Si tu tienda dice enviado y tu 3PL dice no recogido, te muestra ambos y pregunta, nunca adivina. Un patrón de fraude congela las acciones del pedido para tu revisión.
Hace que todo el negocio sea más inteligente.
Un registro de pedido y una memoria compartida entre tus agentes afka significa que una señal de tienda no muere en un ticket, va donde puede actuar.
Un comprador de alto valor recurrente
Un cliente leal de alto AOV se convierte en una señal para tu agente de ventas, con el historial completo de pedidos adjunto, no en una suposición sin fundamento.
Un pico de reembolsos en un SKU
Un aumento repentino en devoluciones se marca como problema de margen y calidad, para que el problema del proveedor o anuncio salga a la superficie antes de afectar el mes.
Volumen de pedidos impulsado por anuncios
Un aumento de tráfico de una campaña se convierte en una señal de capacidad para tu agente de reclutamiento, antes de que la cola de soporte se rompa.
Una pregunta durante el pago
Una pregunta previa a la compra se envía a tu agente de soporte al instante, con el carrito y el contexto del catálogo ya adjuntos.
Preguntas que hacen los propietarios de tiendas.
¿Funciona en más que Shopify?+
Sí, esa es una razón fundamental de su existencia. Se ejecuta en Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Amazon, eBay y Etsy desde un único registro de pedido, por lo que los vendedores multicanal y de marketplaces obtienen un agente en lugar de una herramienta solo para Shopify. Acciones como reembolsos, ediciones de pedidos, actualizaciones de catálogo y cambios de suscripción se ejecutan en cada plataforma. Actúa, no solo muestra.
¿Puede realmente realizar acciones, o solo mostrarme datos?+
Actúa. WISMO y devoluciones dentro de la política se ejecutan automáticamente; también se procesan reembolsos, ediciones de pedidos y direcciones, cambios de suscripción, escrituras de catálogo, órdenes de compra a proveedores, reprecios y movimientos de presupuesto, cada uno limitado por los límites que estableces (límite de dólar, ventana de días, alcance de SKU, margen mínimo) y registrado en un registro de auditoría de solo adición. Esa es la diferencia entre afka y herramientas de solo visualización que únicamente pueden mostrar datos de la tienda.
¿Qué sucede si un comprador escribe un número de tarjeta?+
Se detecta y se oculta en el límite del código, antes de llegar al modelo o a afka. El agente nunca ve ni almacena un número de tarjeta sin procesar, por lo que un cliente que pegue una tarjeta en el chat no puede filtrarla a través de la IA. Los pagos se procesan a través del flujo alojado de tu pasarela, no a través del agente.
¿Cómo sabe que una campaña está perdiendo dinero?+
Unifica tus pedidos, reembolsos, comisiones, COGS y gasto en anuncios en todas las plataformas en un único registro, luego calcula la ganancia neta real (ingresos menos COGS, envío, comisiones y gasto en anuncios) por SKU, campaña y canal. Eso es lo que las herramientas de visualización del lado del operador no pueden hacer, por lo que puede detectar una campaña que se ejecuta con margen neto real negativo y redactar la pausa y reasignación para tu aprobación.
Contrata el agente profundo de tu tienda.
Conecta tus tiendas y marketplaces, delega la cola, el catálogo y el cálculo de márgenes, y despiértate con compradores atendidos, fugas señaladas y cada movimiento de dinero controlado, en todas las plataformas donde vendes.