Doğrudan satış yapan markalar
Müşteri mesajları, sipariş değişiklikleri, iadeler ve bunları takip eden incelemeler, kendi mağazanızda.
afka, ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını görmek için analitik çerezler ve bir ziyaretçinin çalıştığı şirketi belirleyebilen bir hizmet kullanır. Verilerinizi satmayız. Reddettiğinizde bunların hiçbiri yüklenmez.
Kendi siparişlerini gönderen çevrimiçi markalar ve mağazalar için. Müşteri mesajları, iadeler, sipariş istisnaları ve stok soruları her satışla birikir. afka siparişleri paketlenmeden önce düzeltir, iadelerinizi kurallarınıza göre yönetir, stok eksikliklerini önceden görür ve depo katında ekibinize yanıt verir.
Aynı afka, doğrudan tüketiciye satış yapan bir markanın, bir pazar yeri satıcısının, bir abonelik kutusu hizmetinin ve kendi deposu olan bir mağazanın arka ofisini yönetir. Ürünlerinizi, politikalarınızı, tedarikçilerinizi ve ekibinizi öğrenir ve zaten kullandığınız araçlarda çalışır.
Müşteri mesajları, sipariş değişiklikleri, iadeler ve bunları takip eden incelemeler, kendi mağazanızda.
Alıcı mesajları, iadeler ve stok · tüm satış yaptığınız pazaryerlerinde · tek bir yerde yanıtlanır.
Atlamalar, değişimler, adres değişiklikleri ve fatura soruları, her kesim saatinden önce, sıra beklemeden.
Toplayıcılar, paketleyiciler ve mevsimlik personel; bir şeyin nerede olduğunu, neyin acil olduğunu ve hasarlı ürünle ne yapılacağını sorar.
Her sipariş durumu sorusu, elle kontrol edilen her iade ve e‑posta ile düzeltilen her adres dakika maliyeti taşır ve yoğun hafta bunları çoğaltır. İşte tipik bir mağaza için, daha küçük ve daha büyük olanlar için bunun değeri.
Ayda yaklaşık 43 saat ve $930 kazanç.
Ayda yaklaşık 144 saat ve $3.100 kazanç.
Ayda yaklaşık 576 saat ve $12.400 kazanç.
Bir tahmin, bir söz değil: 30 günlük bir çalışma ayı, 160 saatlik tam zamanlı bir ay ve bir kişinin bugün afka'nın devralabileceği işlere harcadığı süre. Ay 30 gün sayılır, çünkü bir mağaza her gün satış yapar. Saatlik maliyet, ABD'deki bir müşteri hizmetleri temsilcisinin medyan ücretidir (BLS, Mayıs 2025), yan haklar hariç; depoda kazanılan zaman buna eklenir. afka çalışmaya başladığında haftalık raporunuz gerçekten kazanılan saatleri gösterir.
Her biri bir sipariş, bir müşteri e‑postası, bir iade veya depodan gelen bir soru olarak gelir; afka da tam orada çalışır.
afka her yeni siparişi eksik adres detayı, dolandırıcılık sinyali veya stokta olmayan bir ürün için kontrol eder, müşterinin kendisine sorar ve riskli olan her şeyi göndermeden önce bir kişinin onayına sunmak üzere bekletir.
afka nedeni ve fotoğrafı okur, kurallarınıza göre ürünün iade edilip edilmeyeceğine karar verir, tedarikçiye kredi kaydeder ve küçük para iadeleri kendisi gönderir. Limitinizin üzerindeki para iadeleri sizin onayınızı bekler.
afka satışları stok ve her tedarikçinin teslimat süresine karşı izler, hala zaman varken sizi uyarır ve onayınız için yeniden sipariş taslağı hazırlar, böylece iyi geçen bir hafta tükenmişlikle bitmez.
Yeni çalışanlar afka'ya eşyaların nerede olduğunu, kırılgan bir ürünü nasıl paketleyeceklerini veya hasarlı bir ürünle ne yapacaklarını sorarlar ve cevabı binada en meşgul kişiden değil, kendi prosedürlerinizden alırlar.
Bir veya iki kişi mağazanızı, gelen kutunuzu ve tedarikçilerinizi bir kez bağlar. Ardından her toplayıcı, paketleyici ve mevsimlik çalışan bir ürünün nerede olduğunu sorabilir, hasarlı olanı fotoğrafla bildirebilir ve neyin acil olduğunu sesli olarak, modellerin desteklediği kadar dilde duyabilir.
Çalışma alanı başına fiyat ve sınırsız kullanıcı; böylece her mevsimlik çalışan ilk vardiyasından itibaren kendi lisansı olmadan afka'yı kullanır.
afka tekrarlayan işleri üstlendiğinde günde 500 sipariş gönderen bir mağazanın nasıl göründüğü.
Gece siparişlerinin tümü, ilk toplayıcı başlamadan önce adres, dolandırıcılık ve stok açısından kontrol edilir.
Bir şey gerektiren az sayıdaki sipariş müşteri ile çözülür veya cevap hazırlanmış şekilde bir kişiye iletilir.
İadeler politikanıza göre kontrol edilir; küçük para iadeleri gönderilir ve geri kalanı fotoğrafla sizin onayınızı bekler.
Her şey gönderildi, bu hafta stok azalıyor ve para iadesi beklemede: kurucu için bir mesaj.
Müşterileriniz için yeni araç yok, ekibiniz için proje yok. Mağazanız, gelen kutunuz ve ödemelerinizi bağlayın, iade ve yeniden sipariş kurallarınızı bir kez yazın ve aynı akşam ilk kargo kesim saati raporunu okuyun.
Mağazanız, gelen kutunuz, ödemeleriniz ve ekip sohbetiniz, birkaç tıklamada. afka orada olanları okur ve ürünlerinizi, müşterilerinizi, tedarikçilerinizi ve ekibinizi öğrenir.
İadeler, para iadesi limitleri ve yeniden sipariş noktaları, basit sözcüklerle. afka bunları her siparişte takip eder ve kapsamadıkları herhangi bir şey hakkında sizi sorar.
Her kargo kesim saatinden sonra bir mesajda nelerin gönderildiğini, hangi para iadelerinin sizi beklediğini ve neyin stok tükenmek üzere olduğunu öğrenin.
Ana sayfamızdaki Talk uygulamasının aynısı, her toplayıcının ve paketleyicinin kendi telefonunda. Konuşurlar, afka sesli yanıt verir ve iş, ofisin gördüğü yere düşer.
Ofis, afka ile zaten çalıştığı yerlerde çalışır: e‑posta, Microsoft Teams, Slack veya Google Chat ve pano. Araçlarınız birkaç tıklamada bağlanır.
Artı pazaryerleriniz, 3PL ve kargo yazılımınız yönetilen bağlantılar aracılığıyla. Kullandığınız şey orada yoksa, afka bağlantıyı kendisi yazar.
Belirlediğiniz limite kadar. Bunun üzerindeki her şey ve her satın alma siparişi, neden ve fotoğraf eklenerek bir kişinin onayını bekler.
Yalnızca daha hızlı yanıtlar ve daha az hatalı paket olarak. afka, markanızın sesinde, müşterinizin dilinde, zaten sizinle kullandığı kanallarda yazıyor.
Evet. afka, e‑posta aracılığıyla 3PL'niz ile çalışır: sipariş istisnalarını iletir, hasar görmüş ve eksik ürünleri takip eder ve stok görüntünüzü güncel tutar.
İlk vardiyalarında. Çalışma alanınıza katılırlar, kendi telefonlarında Talk'u açarlar ve kendi dillerinde sorarlar; afka prosedürlerinizden yanıt verir.
Mağaza platformunuz, sattığınız pazaryerleri, gelen kutunuz, ödemeler ve ekip sohbeti. Her biri, sahibi tarafından bir kez bağlanır.
Çalışma alanı başına bir plan, sınırsız kullanıcı ve afka'nın yaptığı iş için krediler. Her toplayıcı, paketleyici ve mevsimlik çalışan afka'yı kullanabilir.
afka'nın bir mağazanın gününü 25 dakikalık bir demoda çalıştığını izleyin.
Demo rezervasyonu yapın