afka, ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını görmek için analitik çerezler ve bir ziyaretçinin çalıştığı şirketi belirleyebilen bir hizmet kullanır. Verilerinizi satmayız. Reddettiğinizde bunların hiçbiri yüklenmez.
Her potansiyel müşteri canlı bir demo alır. Her demo satışa doğru ilerler.
afka, Zoom, Google Meet veya Microsoft Teams'te demo çağrınıza katılır, şirketinizi ve teklifinizi sunar, ürününüzü paylaşılan ekranda gösterir, onayladığınız sorulara cevap verir, çağrı bitmeden sonraki adımı rezerve eder ve müşteri adayı imzalanana veya hayır deyene kadar takip eder.
@afka Tidewater, Perşembe saat 3'te afka'nın bir demosunu rezerve etti. Bunu sen alabilir misin? Fiyatlandırma için ben de katılacağım.
Üzerinde çalışıyorum. Sitelerini ve formu okudum: bir nakliye şirketi, 40 şoför, gönderim e-posta ve elektronik tablolarla yürütülüyor. afka'yı afka Demo çalışma alanında göstereceğim, araçlarını bağlamaktan ilk tamamlanan göreve, onaylanan listeden cevaba ve telefonu kapatmadan bir sonraki adımı rezerve etmeye kadar. Özet yarın saat 3'te gelen kutunuzda olacak.
Yeni uyarı yok.
Nora · Tidewater
Derek · TidewaterDemo, çoğu anlaşmanın kaybolduğu yerdir. Çağrı sırasında değil, onun etrafındaki günlerde.
Bir potansiyel müşteri iki gün bekledi, formu okumamış bir temsilciyle görüştü, "Sana geri döneceğim" duydu üç kez ve Pazartesi günü özeti aldı. Demo ajanı beklemeyi kaldırır, konuşmayı değil.
Demo, müşteri adayının seçtiği saatte gerçekleşir · akşam saatleri, hafta sonları ve ekibinizin uyku saatlerini de içerir.
Müşteri adayının konuştuğu dili kullanır, sabit bir liste değil, ve arama sırasında dil değiştirdiğinde sizin ürününüzün kendi terimleriyle birlikte geçiş yapar.
Ayrı ürün yok ve yıllık sözleşme yok. Demo dakikaları, toplantılar gibi kredileri kullanır.
Tüm demo, tıklamadan imzalanan sonraki adıma kadar.
Satış ekibinin her demoda yaptığı dört iş. Üçü, takvim doluyken kaçan işlerdir.
Lidi hala sitenizde iken rezervasyon yapar
Form, bir slot picker ile bitir, "sizinle iletişime geçeceğiz" ile değil. Davet, takvim etkinliği ve CRM'nizdeki anlaşma, müşteri adayı sekmeyi kapatmadan önce var olur.
Ev ödevini yaparak geliyor
Müşteri adayının sitesini, formunu kendi sözcükleriyle ve çalışma alanınızın hatırladığı her önceki iletişimi okur, ardından ürününüzün hangi bölümlerini göstereceğini planlar. Özeti bir gün önceden alırsınız.
Sunar, gösterir ve yanıtlar
Şirketiniz ve teklifiniz önce, ardından paylaşılan ekranda ürününüz, yalnızca müşteri adayının sorduğu kısımlar. Sorular onaylı gerçeklerinizden cevap alır. Başka her şey takip sorusu alır, asla tahmin değil.
Çağrıdan sonra anlaşmayı ileriye taşır
Saatin içinde özet, söz verilen gün içinde verilen cevaplar ve müşteri adayı imzalanana, sonraki adımı rezerve edene veya hayır deyene kadar devam eden bir takip dizisi.
Bunu bir kez öğret. Bundan sonra her demoda çalışır.
Yazılacak script yok ve oluşturulacak demo ortamı yok. Çalışma alanınızın zaten bildiği şeylerden öğrenir.
Ona teklifinizi verin
Güverteni, fiyatlandırmanı, ürünü ve arkasında durduğun yanıtlar Bilgi'ye giriyor. Bu liste, iddia edeceği tek şey.
Bunu rezervasyon bağlantınıza ekleyin
Demoya katıl düğmesi, e-posta imzanız, giden dizileriniz. Her rezervasyon takviminde yer alır.
Çağrıyı çalıştırır
Kendisini bir yapay zeka olarak tanıtır, kayıt yapmadan önce sorar, sunar, ürünü gösterir, yanıtlar ve sonraki adımı rezerve eder.
Anlaşma ilerliyor
Notlar, CRM aşaması, görevler ve takip, hesabın sahibi olan temsilcinin altında, sizin çalışma alanınızda yer alır.
Herhangi bir demoya ortak sunucu olarak katılabilirsin. O sunar, sen kapatırsın.
Bildiğini cevaplar. Yapmadığını söz verir.
En hızlı şekilde bir müşteri adayını kaybetmenin yolu, emin bir şekilde yanlış cevap vermektir. Demo ajanı yalnızca onayladığınız şeyleri iddia eder ve diğer her şeyi bir tarih içeren yazılı bir takip haline dönüştürür.
İndirimler, özel koşullar ve fiyat listenizin dışında herhangi bir şey her zaman ekibinizde bir kişiye gider.
İki yıl için imzalarsak %20 indirim alabilir miyiz? Ve verilerimiz AB'de depolanıyor mu?
Verileriniz seçtiğiniz AB bölgesinde kalır. Northwind'in veri şartları bunu söylüyor ve size sayfayı göndereceğim. İki yıllık indirim benim kabul edebileceğim bir şey değil. Priya'ya sordum ve bugün yazılı olarak cevabını alacaksınız.
Web sitenizde de demo yapılıyor.
Henüz bir görüşme rezervasyonu yapmaya hazır olmayan bir ziyaretçi, sitenizde afka'ya sorabilir. afka cevap verir, ürünü adım adım anlatır, iyi bir temsilcinin soracağı soruları sorar ve ziyaretçinin hazır olduğu şeye göre rezerve edilmiş bir demoyla ya da başlatılmış bir denemeyle sonuçlanır.
25 sürücümüz ve iki depo var. Team planı yeterli mi, yoksa Scale'e ihtiyacımız var mı?
Takım 25 sürücü ve her iki depoyu kapsar. Ölçek SSO ve özel bir kişi ekler; bu, yaklaşık 100 sürücüyü geçtikten sonra gerekli olur. Size iki depo ile panonun nasıl görüneceğini göstermemi ister misiniz? Yoksa yarın saat 10'da Priya ile 25 dakikalık bir toplantı ayarlayabilirim.
Dört şey iniyor ve hiçbiri Pazartesi'yi beklemiyor.
Müşteri adayına kendi dilinde ve hesabın sahibi olan temsilciye bir saat içinde gider.
Özet
Gösterilen şey, her cevabın kaynağı, vaat edilen takip işlemleri ve tarihleri ile sonraki adım.
CRM, güncellendi
Anlaşma aşaması, kimin karar verdiği, itirazlar ve sonraki adım, çağrı sırasında yazılmış.
Sonraki adım, rezerve edildi
Bir pilot, bir fiyatlandırma görüşmesi veya bir deneme çalışma alanı, herkes ayrılmadan önce kabul edildi ve takvime eklendi.
Takip, çalışıyor
Çağrıda m üşteri adayının söylediği zamana göre ayarlanmış ve imzaladığı veya hayır dediği anda durdurulmuş.
Kendi başına, yanında veya sitenizde.
Potansiyel müşteri başına, anlaşma boyutu başına veya takım başına seçersiniz. Üç durumda da talep edebileceği şeyler hakkındaki kurallar aynı kalır.
Demo'yu çalıştırır
Gelen ve self-serve müşteri adayları için: sunuyor, yanıtlıyor, sonraki adımı rezerve ediyor ve takip ediyor. Takımınız notları görür, takvimi değil.
Sizinle birlikte sunuculuk yapıyor
Daha büyük anlaşmalar için: sen yönetirsin, afka ürünü sunduğunda onu takım üyelerine sunar, notları alır, CRM'i günceller ve özeti gönderir.
Sitenizde demo yapılıyor
Henüz rezervasyon yapmaya hazır olmayan ziyaretçiler için: yanıt verir, onları ürün hakkında bilgilendirir ve bir demo rezervasyonu veya deneme başlatılmasıyla sonuçlanır.
Demo ajanın değerini, kontrol edebileceğiniz sayılarla gösterin.
Çalışma alanınızda neler olduğundan her rakam sayılır: aramalar, takvim, CRM ve faturalar. Aşağıda inbound demolar çalıştıran bir ekip için bir örnek ay vardır.
51 rezervasyondan. Her müşteri adayının seçtiği saatte tutuldu, akşam 9'da ve hafta sonları dahil olmak üzere.
Bir deneme, bir fiyatlandırma görüşmesi veya bir tanıtım, görüşme bitmeden önce takvimde.
Özet, müşteri adayının gelen kutusuna ulaşana kadar geçen medyan süre, müşteri adayının dilinde.
12 demo, her biri onu getiren sayfa veya kampanya izlenerek ödeme yapan müşteriye dönüştü.
Ekibinizin sunum yapmadığı, özet yazmadığı veya takip etmediği saatler.
Takımınız için yazılı olarak, böylece sonraki demo onları onaylanmış gerçeklerinizden yanıtlasın.
Örnek ay gösterim için. Kendi numaralarınız ilk demosundan itibaren panonuzda görünür.
Yapamayacağı şeyler, açık bir şekilde belirtilmiştir.
Bir potansiyel müşteri, demoyu ancak kimin yönettiği ve neler vaad edebileceği konusunda dürüst olunduğunda güvenir.
Kişi gibi davranmayacaktır.
Birinci cümle, bunun şirketiniz için demoyu çalıştıran bir yapay zeka olduğunu söylüyor ve çağrıdaki adı da bunu gösteriyor.
Kaydedilmeden önce sormadan kaydetmeyecektir.
Başlangıçta sorar. Eğer potansiyel müşteri hayır derse, hiçbir şey kaydedilmez ve notlar konuşmadan yazılır.
Cevap uydurulmayacak
Onaylanmış listenizden gelen gerçekler. Listenin dışındaki bir soru yazılı bir takip ve tarih haline gelir.
Fiyatınızı değiştirmeyecektir
İndirimler, özel koşullar ve fiyat listenizin dışındaki her şey, her zaman ekibinizde bir kişiye gider.
Müşteri adaylarınızın kullandığı çağrı platformlarında ve ekibinizin kullandığı araçlara.
Zoom, Google Meet ve Microsoft Teams'te demolar. Anlaşmalar, görevler ve özet, çalışma alanınızda zaten bağlı olan CRM, gelen kutusu ve kanallara gider.
Bir müşteri adayına göndermeden önce.
AI olduğunu lider biliyor mu?+
Evet. İlk cümlesinde böyle yazıyor, çağrıdaki adı bunu söylüyor ve özet de bunu söylüyor. Bu, kapatamayacağınız bir şey.
Çağrıya katılabilir miyim?+
İstediğin zaman. Ortak sunucu olarak katıl ve sen devrettiğinde sunuş yapar. Bir potansiyel müşteri "insan" diyebilir ve seçtiğin kişiyi getirir.
Ya cevabı bilmiyorsa ne olur?+
Kontrol edeceğini söyler, soruyu tarihle birlikte yazar ve ekibinizdeki doğru kişi bunu alır. Lider yazılı olarak cevabı alır.
Ekstra bir ücret var mı?+
Hayır. Demo ajanı her plana dahildir. Demo dakikaları toplantılar gibi kredileri kullanır ve her demo için kredileri anlaşmanın yanında görürsünüz.
Hangi dilleri konuşuyor?+
Müşteri temsilcinizin konuştuğu dil. Bu web sitesinin dilleriyle sınırlı değildir ve çağrı sırasında müşteri temsilcisi değiştiğinde değişir.
Bunu bir sonraki demonuza gönderin.
Rezervasyon bağlantınıza ekleyin ve çağrı bittiğinde notları okuyun. Kart yok, satış çağrısı yok.