Zanim zaczniesz
Potrzebujesz obszaru roboczego afka i uprawnień do połączenia Microsoft Teams. Administrator Microsoft 365 może potrzebować zezwolić afka w procesie aplikacji Twojej organizacji.
Zaloguj się do obszaru roboczego afka, który chcesz połączyć. Administrator obszaru roboczego zarządza połączeniem Microsoft Teams.
Dodaj i połącz afka
- Dodaj afka w Microsoft Teams. Znajdź afka w Aplikacjach lub użyj aplikacji udostępnionej przez Twoją organizację. Dodaj ją do zespołu lub czatu, w którym chcesz pracować.
- Połącz swój obszar roboczy. Przywitaj się z afka, a następnie wybierz Połącz swój obszar roboczy i się zaloguj. Możesz również otworzyć app.afka.ai, przejść do Kanałów i wybrać Dodaj na kafelku Microsoft Teams.
- Wyślij swoją pierwszą prośbę. Wspomni @afka w połączonym kanale lub czacie. W wiadomości bezpośredniej napisz do afka bezpośrednio. Wpisz help w dowolnym momencie.
Jeśli Twoja organizacja ogranicza aplikacje, poproś administratora Microsoft 365 o udostępnienie afka. Dostępność aplikacji zależy od zasad Twojej organizacji.
Co afka robi w Teams
Używaj prostych słów, aby przekazać pracę. afka odpowiada w rozmowie, korzystając z wiedzy firmy i połączonych narzędzi, które udostępnia Twoja przestrzeń robocza.
- Rekrutacja: przygotuj kryteria stanowiska, organizuj rozmowy kwalifikacyjne i przeanalizuj dowody z rozmów kandydatów. Twój zespół podejmuje decyzje dotyczące zatrudnienia.
- Obsługa klienta: odpowiadaj na podstawie zatwierdzonej wiedzy, wyszukuj zamówienie, przygotuj następny krok i zaangażuj osobę z kontekstem.
- E-commerce: obsługuj pytania dotyczące zamówień, zwroty i prośby dotyczące sklepu w ramach skonfigurowanych uprawnień i limitów.
- Spotkania: wprowadź afka na spotkanie Teams, aby zadawać pytania, robić notatki, podejmować decyzje i śledzić zadania następcze.
"@afka sprawdź zamówienie 1187 i przygotuj odpowiedź dla klienta."
Przykładowe żądanie. Dostępne działania zależą od podłączonych narzędzi i ustawień obszaru roboczego.Przejrzyj i zatwierdź działania
Gdy akcja wymaga Twojej decyzji, afka wyświetla kartę zatwierdzenia w Teams. Przejrzyj zawartość, a następnie wybierz Zatwierdź lub Odrzuć. Akcje podlegają uprawnieniom Twojego obszaru roboczego, ustawieniom autonomii i regułom zatwierdzania.
Zatwierdzenie żądania i wykonanie akcji to oddzielne kroki. Sprawdź wynik zwrócony przez afka przed potraktowaniem pracy jako ukończonej.
Dostęp i prywatność
afka czyta tylko rozmowy w Teams, w których uczestniczy. Wiadomości, pliki i linki udostępniane afka dostarczają kontekstu do żądania. Połączone narzędzia używają dostępu przyznanych do Twojego obszaru roboczego.
Aby uzyskać informacje o przetwarzaniu i przechowywaniu danych, przeczytaj Politykę prywatności. Aby zapoznać się z warunkami usługi, przeczytaj Warunki usługi.
afka wykorzystuje sztuczną inteligencję do pisania odpowiedzi i podejmowania działań. Sztuczna inteligencja może popełniać błędy, dlatego przejrzyj ważne wyniki przed poleganiem na nich.
Rozłącz Microsoft Teams
Administrator obszaru roboczego może otworzyć Kanały w afka i wybrać Rozłącz na kafelku Microsoft Teams. Możesz również usunąć aplikację z zespołu lub czatu za pośrednictwem Microsoft Teams.
Rozłączenie kanału to nie to samo co usunięcie rekordów obszaru roboczego. W przypadku żądania usunięcia danych skontaktuj się z pomocą techniczną z konta właściciela obszaru roboczego.
Uzyskaj pomoc
Wpisz help w rozmowie z afka. W przypadku problemów z konfiguracją, nieoczekiwanego zachowania lub nieodpowiedniej treści AI, wyślij wiadomość na adres support@afka.ai.
Podaj nazwę swojego obszaru roboczego, czy używałeś kanału, czatu czy spotkania, oraz co się stało. Nie dołączaj haseł ani tokenów dostępu.