afka używa plików cookie analitycznych, aby zobaczyć, jak odwiedzający korzystają z witryny, oraz usługi, która może zidentyfikować firmę, w której pracuje odwiedzający. Nie sprzedajemy Twoich danych. Odrzuć, a nic się nie załaduje.
Niniejsze warunki regulują dostęp do platformy afka, naszej zarządzanej platformy agentów AI, oraz korzystanie z niej, razem z naszą stroną internetową, aplikacjami i kanałami. Przeczytaj je uważnie. Korzystając z afka, zgadzasz się na te warunki.
Jeśli istnieje podpisany Formularz Zamówienia, niniejsze Warunki obejmują wszystko, czego ten Formularz Zamówienia nie reguluje wyraźnie.
Niniejsze Warunki Świadczenia Usług (zwane “Warunkami”) zawierane są między Afka, Inc., korporacją Delaware z zarejestrowanym adresem korespondencyjnym pod adresem 2810 N Church St STE 89857, Wilmington, DE 19802, Stany Zjednoczone (“afka”, “my”, “nas” lub “nasz”), a podmiotem prawnym, który akceptuje niniejsze Warunki lub który jest wskazany jako klient w Formularzu Zamówienia (“Klient” lub “ty”). afka i Klient to każdy “Strona”, a razem “Strony”.
Akceptujesz niniejsze Warunki, klikając, aby je zaakceptować, podpisując Formularz Zamówienia, który się do nich odnosi, tworząc Workspace, lub uzyskując dostęp do Usługi lub korzystając z niej. Jeśli akceptujesz niniejsze Warunki w imieniu podmiotu, oświadczasz i gwarantujesz, że masz uprawnienia do zobowiązania tego podmiotu, a “Klient” oznacza ten podmiot. Jeśli nie masz takich uprawnień lub nie zgadzasz się z niniejszymi Warunkami, nie możesz ich zaakceptować i nie możesz korzystać z Usługi.
Klient potwierdza, że elektroniczna akceptacja niniejszych Warunków stanowi prawnie wiążący podpis elektroniczny, ma taką samą moc i skutek jak podpis odręczny, i wyraża zgodę na Umowę. Klient zrzeka się wszelkich zastrzeżeń dotyczących wykonalności Umowy na podstawie tego, że została zawarta elektronicznie, i zgadza się, że dokumentacja akceptacji prowadzona przez afka w zwykłym toku działalności stanowi dopuszczalny dowód tej akceptacji.
Klient oświadcza i gwarantuuje, że zawiera Umowę i nabywa Usługę wyłącznie w związku ze swoją działalnością handlową, biznesową, zawodową lub inną działalnością zawodową. Usługa oferowana jest wyłącznie do użytku między przedsiębiorstwami i nie jest przeznaczona dla konsumentów. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, ochrona ustawowa przyznana konsumentom nie ma zastosowania do Umowy. Jeśli jesteś konsumentem lub jeśli korzystałbyś z Usługi poza zakresem działalności biznesowej lub zawodowej, nie możesz rejestrować się poprzez standardowy przepływ rejestracji. Napisz na adres support@afka.ai, aby omówić, czy dostępne są warunki dostosowane do potrzeb.
“Umowa” składa się z: niniejszych Warunków, każdego Formularza Zamówienia podpisanego przez Strony, informacji o cenach opublikowanej na stronie cennika afka, stosowanej do Klienta, Polityki Prywatności, Umowy Przetwarzania Danych (“DPA”), środków opublikowanych lub przywoływanych na stronie Bezpieczeństwa, oraz każdego dodatku podpisanego przez Strony na piśmie. Każdy z tych dokumentów stanowi część Umowy i jest w nią włączony przez odniesienie.
W przypadku konfliktu między dokumentami tworzącymi Umowę, obowiązuje następująca kolejność ważności:
Żadne zamówienie zakupu, formularz wdrażania dostawcy, warunki portalu dostawcy ani inny dokument Klienta nie ma żadnego skutku umownego, a wszelkie dodatkowe lub sprzeczne warunki w takim dokumencie są wyraźnie odrzucane, nawet jeśli afka go podpisze, potwierdzi lub zwróci.
Terminy pisane wielką literą użyte w Umowie mają znaczenia podane poniżej lub znaczenia podane w miejscu ich pierwszego zdefiniowania w treści niniejszych Warunków.
“Agent” oznacza konfigurowalnego kolegę AI udostępnianego przez Usługę, który otrzymuje pracę, planuje ją, wykonuje dozwolone działania na Połączonych Kontach i raportuje to, co zrobił, w każdym przypadku z zastrzeżeniem ustawień autonomii i reguł zatwierdzania, które konfiguruje Klient.
“Umowa” ma znaczenie podane w Sekcji 1.5.
“Działanie Zawsze Wymagające Zatwierdzenia” oznacza działanie należące do kategorii lub typu działania, które Usługa traktuje jako wymagające zatwierdzenia przez wskazaną osobę fizyczną przed wykonaniem, niezależnie od poziomu autonomii skonfigurowanego przez Klienta, zgodnie z opisem w Sekcji 5.4.
“Autoryzowany Użytkownik” oznacza osobę fizyczną, której Klient pozwala na dostęp lub korzystanie z Usługi w ramach Workspace Klienta, w tym pracowników, wykonawców i agentów Klienta oraz jego Podmiotów Powiązanych, oraz każdą osobę fizyczną, której Klient wydał lub ujawnił dane logowania lub klucz API.
“Podmiot Powiązany” oznacza jednostkę, która kontroluje, jest kontrolowana przez lub znajduje się pod wspólną kontrolą ze Stroną, gdzie kontrola oznacza posiadanie więcej niż pięćdziesiąt procent (50%) udziałów głosujących.
“Połączone Konto” oznacza konto strony trzeciej, workspace, dzierżawę, skrzynkę pocztową, kalendarz, kanał, aplikację lub inny system, który Klient lub Autoryzowany Użytkownik łączy z Usługą, aby Usługa mogła z niego czytać lub działać w nim, w tym konta połączone za pośrednictwem platformy łącznika zaangażowanej przez afka i wymienionej jako podwykonawca.
“Zawartość” oznacza dowolny tekst, dokument, plik, wiadomość, transkrypcję, obraz, kod, konfigurację, instrukcję lub inny materiał przesłany do, przechowywany w, generowany przez lub przetwarzany przez Usługę.
“Kredyty” oznacza jednostkę rozliczeniową, za pomocą której Usługa mierzy zużycie, zgodnie z opisem w Sekcji 10.
“Dane Klienta” oznacza dane, Zawartość, podpowiedzi, instrukcje, konfiguracje, ustawienia zatwierdzania i inne dane wejściowe przesłane do lub przetwarzane przez Usługę przez lub w imieniu Klienta lub jego Autoryzowanych Użytkowników, w tym Wyniki i w tym Zawartość pobieraną z Połączonych Kont. Dane Klienta nie obejmują Danych Zagregowanych.
“Dokumentacja” oznacza dokumentację produktu, zawartość pomocy, wskazówki w produkcie i materiały techniczne, które afka udostępnia ogólnie dla Usługi, aktualizowane od czasu do czasu.
“Formularz Zamówienia” oznacza dokument zamówienia, wycenę lub zakres prac wykonane przez Strony, które odwołują się do niniejszych Warunków. Dla uniknięcia wątpliwości, potwierdzenie zamówienia przez Klienta za pośrednictwem przepływu kasy online lub wyboru planu obsługiwanego przez afka stanowi Formularz Zamówienia dla wszystkich celów Umowy.
“Wyniki” oznacza zawartość, plany, projekty, decyzje, rekomendacje, sugestie i działania generowane lub proponowane przez komponenty AI Usługi w odpowiedzi na Dane Klienta, podpowiedzi lub skonfigurowane przepływy pracy.
“Działanie Wstępnie Autoryzowane” oznacza działanie, które Klient, poprzez konfigurację poziomów autonomii, zakresów uprawnień, limitów wydatków lub reguł zatwierdzania w Usłudze, autoryzował Usługę do wykonania bez zatwierdzenia dla każdego działania. Działanie Wstępnie Autoryzowane nigdy nie obejmuje Działania Zawsze Wymagającego Zatwierdzenia.
“Dane Regulowane” mają znaczenie podane w Sekcji 9.1.
“Usługa” oznacza platformę afka, w tym aplikację internetową na app.afka.ai, Agentów, kanały opisane w Sekcji 4, funkcjonalność spotkań opisaną w Sekcji 7, publiczny API, dziennik audytu i Dokumentację, w każdym przypadku tak, jak afka je udostępnia ogólnie i aktualizuje od czasu do czasu.
“Okres Subskrypcji” oznacza początkowy okres subskrypcji Klienta i każdy okres odnowienia, określony zgodnie z Sekcją 21.
“Workspace” oznacza dzierżawę w ramach Usługi, w której znajdują się Agenci Klienta, Połączone Konta, Autoryzowani Użytkownicy, konfiguracje i Dane Klienta, i która jest izolowana od innych dzierżaw.
Odniesienia do Sekcji są odniesieniami do sekcji niniejszych Warunków. Nagłówki są wyłącznie dla wygody. Słowa “w tym” i “obejmuje” nie są słowami ograniczającymi.
Aby korzystać z Usługi, Klient musi być podmiotem prawnym lub przedsiębiorcą działającym w charakterze biznesowym, musi być zdolny do zawarcia wiążącej umowy i nie może być wykluczony z otrzymania Usługi na mocy prawa Stanów Zjednoczonych lub jakiejkolwiek innej właściwej jurysdykcji. Każda osoba, która uzyskuje dostęp do Usługi, musi mieć co najmniej szesnaście (16) lat i musi być Autoryzowanym Użytkownikiem.
Klient zobowiązuje się dostarczyć dokładne, aktualne i kompletne informacje rejestracyjne, rozliczeniowe i kontaktowe oraz utrzymywać je w aktualnym stanie. afka może odmówić rejestracji lub odmówić utworzenia lub kontynuacji Workspace w swojej uzasadnionej ocenie.
Każdy Workspace ma właściciela i może mieć administratorów. Niektóre ustawienia, w tym zmniejszenie poziomu autonomii Agenta, są zastrzeżone dla właściciela Workspace. Klient jest odpowiedzialny za wyznaczenie właściwych osób, za przegląd tych wyznaczeń w przypadku zmian personelu oraz za konsekwencje wszelkich wyznaczeń, które dokonuje lub nie odwołuje.
Klient jest odpowiedzialny za utrzymanie poufności wszystkich poświadczeń, tokenów i kluczy API wydanych dla jego Workspace oraz za całą aktywność, która ma miejsce pod nimi, niezależnie od tego, czy ta aktywność została autoryzowana przez Klienta. Tajemnica klucza API jest wyświetlana raz podczas tworzenia i jest przechowywana przez afka tylko w postaci skrótu, dlatego afka nie może jej odzyskać dla Klienta; utracony klucz musi być obrócony. Klient zobowiązuje się powiadomić afka niezwłocznie na adres support@afka.ai po uświadomieniu sobie jakiegokolwiek nieautoryzowanego dostępu do Usługi lub jej użycia.
Klient jest odpowiedzialny za swoich Autoryzowanych Użytkowników, za ich zgodność z Umową oraz za wszystkie działania i zaniechania swoich Autoryzowanych Użytkowników tak, jakby były działaniami i zaniechaniami samego Klienta. Klient zobowiązuje się zapewnić niezwłoczne usunięcie dostępu, gdy osoba przestaje być Autoryzowanym Użytkownikiem. afka nie zapewnia obecnie automatycznego anulowania dostępu opartego na katalogu, a Klient nie powinien polegać na żadnym takim mechanizmie.
Jeśli plan Klienta obejmuje logowanie jednokrotne, logowanie jednokrotne jest powiązane z domeną firmy, którą Klient zweryfikował, a wymuszanie logowania jednokrotnego dla tej domeny jest ustawieniem, które Klient wybiera, aby włączyć. Klient pozostaje odpowiedzialny za konfigurację swojego dostawcy tożsamości oraz za dokładność wydawanych przez niego asercji.
afka udostępnia kolegów AI, którzy otrzymują pracę w kanale czatu lub innej obsługiwanej powierzchni, planują tę pracę, wykonują dozwolone działania na Połączonych Kontach Klienta i raportują wyniki. Każdy Agent ma poziom autonomii wybrany przez Klienta, a każde działanie, które Agent podejmuje, jest zapisywane w dzienniku audytu tylko do dołączania w obrębie Workspace Klienta.
Z zastrzeżeniem planu Klienta i konfiguracji, Usługa może być używana za pośrednictwem następujących kanałów: Slack, Microsoft Teams, Google Chat, Zoom Team Chat, Discord, ClickUp, aplikacja internetowa afka, poczta elektroniczna i publiczny API. Każdy kanał jest powiązany z Workspace oddzielnie i wymaga własnej autoryzacji. Dostępność kanału może się zmienić, a afka może dodawać, modyfikować lub wycofywać kanały; zmiana dowolnego pojedynczego kanału nie stanowi przerwania Usługi na potrzeby Sekcji 21.6.
Usługa może dołączać do zaplanowanych rozmów jako uczestnik w celu tworzenia transkrypcji i pracy następczej. Funkcjonalność spotkań podlega Sekcji 7.
afka udostępnia publiczny API. Dostęp jest uwierzytelniany za pomocą klucza API afka, którego zakresy są ponownie wyprowadzane z aktualnych uprawnień Autoryzowanego Użytkownika, który go utworzył, przy każdym uwierzytelnieniu. Klient powinien używać API zgodnie z Dokumentacją i powinien respektować opublikowane limity szybkości i wszelkie limity komunikowane w produkcie. afka może wersjonować, wycofywać lub zmieniać API po rozsądnym powiadomieniu za pośrednictwem Dokumentacji lub powiadomienia w produkcie.
O ile Formularz Zamówienia nie stanowi inaczej, Usługa nie obejmuje niestandardowego rozwoju, usług profesjonalnych, migracji danych, inżynierii integracji, zarządzanej operacji Agentów Klienta ani żadnego obowiązku budowania funkcji, łącznika, integracji kanału lub modelu, o którą prosi Klient.
Usługa wykorzystuje modele sztucznej inteligencji do generowania wyników oraz planowania i wykonywania działań. Wyniki AI są probabilistyczne. Mogą być niedokładne, niekompletne, nieaktualne, obciążone stronniczością, wewnętrznie niespójne lub w inny sposób nieodpowiednie do zamierzonego użytku przez Klienta, a mogą być błędne w sposób, który nie jest oczywisty na pierwszy rzut oka. Klient potwierdza, że wyniki AI nie są substytutem dla ludzkiego osądu ani dla porad zawodowych, w tym porad prawnych, medycznych, finansowych, podatkowych, zatrudnienia lub innych porad regulowanych. Klient jest wyłącznie odpowiedzialny za przegląd wyników przed ich użyciem, poleganiem na nich, publikowaniem, przesyłaniem lub działaniem na ich podstawie. afka nie gwarantuje dokładności, kompletności, przydatności biznesowej lub zgodności prawnej żadnego wyniku i wyraźnie zrzeka się wszelkich oświadczeń lub gwarancji dotyczących komercyjnego sukcesu, rentowności lub wyniku biznesowego użycia Usługi przez Klienta.
Każdy Agent ma poziom autonomii, który Klient ustawia i może zmieniać. Poziomy to:
Zwykła praca, która nie nosi żadnej klasyfikacji ryzyka, taka jak czytanie, badanie, redagowanie i aktualizowanie wewnętrznego stanu Agenta, nie wymaga zatwierdzenia na żadnym poziomie. Działania, które noszą klasyfikację ryzyka, w tym działania, które przenoszą pieniądze, wysyłają komunikację poza Workspace, tworzą lub zmieniają rekordy w Połączonych Kontach lub zmieniają ustawienia konta, są regulowane przez poziom ustawiony przez Klienta. Klient konfiguruje poziom autonomii, a rozluźnienie go jest zastrzeżone dla właściciela Workspace. Klient jest odpowiedzialny za przegląd domyślnych ustawień, które Usługa stosuje, gdy Agent lub Połączone Konto jest po raz pierwszy konfigurowane, oraz za dostosowanie ich do tolerancji ryzyka Klienta. Zmiany ustawień autonomii mają zastosowanie prospektywnie i nie wpływają na działania już wykonane lub już w toku.
afka wykonuje działania wstępnie autoryzowane w oparciu o konfigurację Klienta. Klient potwierdza, że jego konfiguracja jest instrukcją dla Usługi, że Usługa będzie działać na podstawie tej instrukcji bez dalszego odwołania się do Klienta, i że Klient jest odpowiedzialny za okresowy przegląd konfiguracji, w szczególności po zmianie personelu, zmianie Połączonego Konta lub zmianie zakresu pracy, którą Klient powierza Agentowi.
Ograniczony zestaw kategorii działań nie może być uwolniony do pełnej autonomii, niezależnie od ustawienia pokrętła. Pieniądze opuszczające konto Klienta i decyzje, które wyrządzają osobie nieodwracalną szkodę, zawsze najpierw pytają konkretną osobę. Te kategorie obecnie obejmują zwroty, płatności, wypłaty, kredyty i rabaty wydane stronom trzecim, wydatki pieniędzy, hostowaną kasę i przechwytywanie płatności, zmiany subskrypcji i planu, anulowania, zmiany kont, działania offboardingu i decyzje zaklasyfikowane jako niekorzystne dla osoby, w tym decyzje rekrutacyjne i ofertowe.
Działanie zawsze kontrolowane nie jest blokowane całkowicie i nie jest wykonywane w ciszy. Usługa stosuje dolny limit: działanie jest wymuszane na poziomie Review, więc nazwany Autoryzowany Użytkownik musi je zatwierdzić w Usłudze przed jego uruchomieniem, a tożsamość tego zatwierdzającego, działanie i jego cel są zapisywane w dzienniku audytu. Jeśli nikt go nie zatwierdzi, nie zostanie wykonane. Oczekujące zatwierdzenia wygasają po upływie czasu życia i po wygaśnięciu działanie nie jest wykonywane.
afka może dodawać kategorie do tego zestawu i może zmieniać sposób definiowania kategorii, aby uczynić Usługę bezpieczniejszą. afka nie będzie zawężać zestaw w sposób, który materially zmniejsza ochronę Klienta bez powiadomienia zgodnie z Sekcją 29. Limity wydatków są stosowane kumulatywnie w działaniu, które Usługa dzieli na kroki, tak aby dekompozycja nie mogła być użyta do przejścia poniżej limitu.
Gdy Usługa nie może pewnie zaklasyfikować działania, traktuje je jako kontrolowane i prosi o zatwierdzenie. Klient potwierdza, że to zachowanie może spowodować, że Agent zatrzyma się i zapyta w okolicznościach, w których Klient wolałby, aby kontynuował, i że takie zatrzymanie jest prawidłowym działaniem Usługi, a nie wadą.
Klient akceptuje konsekwencje działań wykonanych przez Usługę w ramach uprawnień, poziomów autonomii, limitów wydatków i reguł zatwierdzania skonfigurowanych przez Klienta, oraz działań zatwierdzonych przez Autoryzowanego Użytkownika, z wyjątkiem sytuacji, w których te konsekwencje są spowodowane rażącą zaniedbaniem lub umyślnym naruszeniem przez afka. afka nie gwarantuje, że jakiekolwiek konkretne działanie będzie wykonane prawidłowo, w zamierzonym czasie, wobec zamierzonego celu lub z zamierzonym wynikiem biznesowym.
Klient potwierdza, że operacja autonomiczna napędzana AI wiąże się z nieodłączną niepewnością. Klient pozostaje operatorem swoich własnych procesów biznesowych i ponosi ostateczną odpowiedzialność za wszystkie decyzje biznesowe i działania wykonane za pośrednictwem Usługi. Usługa jest narzędziem, które Klient kieruje; nie jest delegatem zobowiązań prawnych lub regulacyjnych Klienta, a jej użycie nie przenosi żadnych z tych zobowiązań na afka.
Każde działanie, które podejmuje Agent, jest zapisywane w dzienniku audytu tylko do dołączania w Workspace Klienta, rejestrując aktora, działanie, cel, czas, przebieg, wszelkie odniesienie zatwierdzenia i zużyte Credits. Dziennik audytu nie może być zmieniony ani usunięty, w tym przez afka. Autoryzowani Użytkownicy z możliwością eksportu mogą eksportować dziennik audytu w CSV i NDJSON do pozyskania do systemu zarządzania informacjami i zdarzeniami bezpieczeństwa, a sam eksport jest rejestrowany w dzienniku. Dziennik audytu nie jest podpisany kryptograficznie ani notaryzowany, a Klient nie powinien reprezentować go stronie trzeciej jako odporny na manipulacje. Każdy uruchomiony Agent może być zatrzymany z aplikacji.
Klient potwierdza, że wyniki generowane przez AI mogą w rzadkich przypadkach zawierać zawartość, która przypomina, reprodukuje lub pochodzi z zawartości stron trzecich, w tym materiału, który może być chroniony prawami autorskimi lub innymi prawami, nawet jeśli afka i jej dostawcy AI podjęli rozsądne komercyjnie środki w celu zmniejszenia tego ryzyka. Klient jest wyłącznie odpowiedzialny za przegląd wyników pod kątem potencjalnych problemów z własnością intelektualną, zniesławieniem, prywatnością, publiczności, poufnością lub innymi prawami stron trzecich przed ich użyciem lub rozpowszechnianiem. Gwarancja własności intelektualnej afka w Sekcji 24.1 nie obejmuje żadnego roszczenia wynikającego z wyników, w tym roszczenia, że wynik przypadkowo reprodukuje materiał strony trzeciej.
W odniesieniu do każdego połączonego konta klient oświadcza i gwarantuje, że:
Połączenia działają na zasadzie współdzielenia w obrębie obszaru roboczego. Po autoryzacji połączonego konta autoryzowani użytkownicy z odpowiednim dostępem w usłudze mogą polecić agentowi jego użycie, a działania wykonane poprzez to połączenie wykorzystują uprawnienia konta, które autoryzowało połączenie. Klient jest wyłącznie odpowiedzialny za wybór konta, które autoryzuje każde połączenie, biorąc pod uwagę uprawnienia, które to konto posiada na platformie trzeciej strony; za konfigurację członkostwa obszaru roboczego, ról i reguł zatwierdzania w celu odzwierciedlenia kontroli dostępu, którą klient zamierza; oraz za okresowy przegląd tych wyborów. Klient nie powinien autoryzować połączenia kontem, którego uprawnienia przekraczają pracę, którą agent ma wykonywać.
Klient potwierdza i zgadza się, że tam, gdzie usługa dostarcza do ClickUp, robi to przy użyciu tokenu członka obszaru roboczego, który połączył połączenie ClickUp, a zawartość opublikowana przez usługę pojawia się zatem w ClickUp pod własną nazwą tego członka, a nie pod odrębną tożsamością aplikacji. Klient powinien poinformować członka łączącego i wszelkie inne osoby, których to dotyczy, o tym zachowaniu przed połączeniem ClickUp.
W przypadku połączeń zarządzanych za pośrednictwem platformy łącznika zaangażowanej przez afka i wymienionej na liście podwykonawców opublikowanej w Polityce prywatności, podstawowa dotacja autoryzacyjna jest przechowywana przez tę platformę łącznika, a afka przechowuje odniesienie do połączenia. Modele używane przez usługę nie otrzymują poświadczeń klienta: tokeny są wstrzykiwane przez bramę zaplecza w momencie wykonania.
Klient może rozłączyć połączone konto w dowolnym momencie. Rozłączenie odwołuje połączenie na platformie łącznika, natychmiast zatrzymuje afka od zbierania nowych danych z tego konta, wstrzymuje zaplanowaną pracę kierowaną przez niego i jest rejestrowane w dzienniku audytu. Rozłączenie samo w sobie nie usuwa danych klienta wcześniej zebranych poprzez to połączenie, nie cofa działań już wykonanych na platformie trzeciej strony i nie kończy umowy. Usunięcie danych klienta jest omówione w Polityce prywatności i DPA.
Platformy trzecie nie są kontrolowane przez afka. afka nie jest odpowiedzialny za dostępność żadnej platformy trzeciej strony, za zmiany w jej interfejsach API, limitach szybkości, zakresach lub modelach danych, za zmiany w jej warunkach świadczenia usług lub politykach, za zawieszenie lub rozwiązanie konta klienta, ani za jakiekolwiek działanie lub zaniechanie dostawcy platformy trzeciej strony, które ogranicza lub upośledzają usługę. Relacja klienta z każdą platformą trzeciej strony jest regulowana własną umową klienta z tym dostawcą, a nic w umowie nie zmienia tej umowy. Tam, gdzie platforma trzeciej strony wymaga od afka przekazania określonych warunków, warunki te mają zastosowanie do korzystania przez klienta z tego połączenia.
Jeśli Klient włączy funkcjonalność spotkań, Usługa przyłącza się do zaplanowanego połączenia jako nazwany uczestnik, korzystając z dostawcy spotkań zaangażowanego przez afka i wymienionego na liście podprocesora. Uczestnik jest widoczny dla wszystkich na połączeniu i ogłasza się po przyłączeniu. Usługa nie przyłącza się do połączenia w ukryty sposób.
afka transkrybuje. afka nie nagrywa wideo. Usługa tworzy transkrypcję i wyniki pochodne, takie jak streszczenia, działania i prace następcze. W Usłudze nie ma nagrania wideo ani biblioteki nagrań. Dane mowy związane ze spotkaniami podlegają oknu usuwania z przesuwającym się okresem trzydziestu (30) dni, jak opisano dalej w Polityce Prywatności.
Nagrywanie i transkrypcja rozmów są regulowane różnie w poszczególnych jurysdykcjach, a niektóre wymagają zgody każdego uczestnika. Klient jest wyłącznie odpowiedzialny za uzyskanie i utrzymanie wszystkich zgód, powiadomień i autoryzacji wymaganych przez obowiązujące prawo, aby Usługa mogła przyłączyć się, słuchać i transkrybować połączenie, w tym od uczestników, którzy nie są Autoryzowanymi Użytkownikami i którzy nie mają żadnego związku z Klientem. Klient nie powinien włączać funkcjonalności spotkań dla żadnego połączenia, w przypadku którego wymagana zgoda nie została uzyskana. Uczestnik ogłaszający się sam jest funkcją Usługi i nie zastępuje procesu uzyskania zgody, który obowiązujące prawo wymaga od Klienta.
Przed rozpoczęciem połączenia Klient może anulować przyłączenie, aby Usługa się nie udzielała. Podczas połączenia Klient może usunąć uczestnika, co kończy transkrypcję dla tego połączenia. Po połączeniu Klient może usunąć indywidualne połączenie wraz z jego transkrypcją; Usługa odmówi tego usunięcia, dopóki uczestnik nie zostanie usunięty z połączenia.
Obsługiwane platformy spotkań i zakres wsparcia różnią się w zależności od platformy i zmieniają się w czasie; Dokumentacja jest bieżącym stwierdzeniem zasięgu. afka nie gwarantuje, że Usługa pomyślnie przyłączy się, pozostanie w lub transkrybuje jakiekolwiek konkretne połączenie.
Klient nie będzie, i nie będzie zezwalać żadnemu Autoryzowanemu Użytkownikowi ani żadnemu Agentowi w ramach jego konfiguracji na:
afka może, ale nie jest zobowiązana do, zbadania podejrzewanych naruszeń tej Sekcji, i może usunąć lub wyłączyć Zawartość, ograniczyć funkcję, zawiesić Agenta, zawiesić Autoryzowanego Użytkownika, lub zawiesić lub rozwiązać Usługę zgodnie z Sekcjami 20 i 21. afka może zgłosić podejrzewane nielegalne postępowanie organom ścigania lub dotkniętej platformie trzeciej. Działania podjęte przez afka w ramach tej Sekcji nie dają podstawy do żadnego roszczenia przez Klienta i nie zwalniają Klienta z żadnego zobowiązania płatniczego.
Usługa nie jest zaprojektowana, certyfikowana ani przeznaczona do przetwarzania Danych Regulowanych. Klient nie będzie przesyłać do Usługi i nie będzie zezwalać Agentowi na pobieranie do Usługi z Połączonego Konta:
(łącznie, “Dane Regulowane”).
Klient przyjmuje pełną odpowiedzialność za wszelkie narażenie regulacyjne wynikające z naruszenia niniejszego Rozdziału, w tym grzywny, kary, roszczenia, obowiązki powiadomienia i koszty naprawy. Obowiązki Klienta wynikające z niniejszego Rozdziału nie są ograniczone przez Rozdział 23. Jeśli Klient wymaga, aby Usługa przetwarzała kategorię Danych Regulowanych, Strony muszą wykonać oddzielny pisemny aneks (taki jak umowa partnera biznesowego) przed przesłaniem jakichkolwiek takich danych, a afka nie ma obowiązku zawierania takiego aneksu. afka może wstrzymać lub rozwiązać Usługę natychmiast, bez okresu naprawy, po odkryciu Danych Regulowanych w Usłudze i może usunąć te dane.
Usługa sprzedawana jest na zasadzie subskrypcji. Dostępne plany, ich opłaty, częstotliwość rozliczania i przydział Kredytów dołączony do każdego planu są wymienione na stronie cennika afka lub w Formularzu Zamówienia. Opłaty podane są w dolarach amerykańskich, płatne z góry za każdy okres rozliczeniowy i, z wyjątkiem przypadków wyraźnie przewidzianych w Umowie, nie podlegają zwrotowi i nie mogą być anulowane.
Kredyty to wewnętrzna jednostka, za pomocą której Usługa mierzy zużycie pracy Agenta. Kredyty nie są środkiem płatniczym, pieniędzmi elektronicznymi, wartością przechowywana, depozytem, papierem wartościowym, kryptowalutą ani żadnym innym instrumentem finansowym i nie mają wartości pieniężnej poza Usługą. Kredyty nie dają prawa własności ani żadnego innego prawa majątkowego, nie przynoszą odsetek i nie podlegają wymianie na gotówkę. Kredyty nie podlegają przeniesieniu: Klient nie może sprzedawać, przenosić, wymieniać, darować, zastawiać ani w inny sposób przekazywać Kredytów stronom trzecim i nie może tworzyć ani uczestniczyć w żadnym wtórnym rynku Kredytów. Każda próba takiego działania stanowi istotne naruszenie Umowy i może skutkować natychmiastową konfiskatą dotkniętych Kredytów i zawieszeniem Usługi.
Kredyty zużywane są w następującej kolejności: najpierw przydział Kredytów dołączony do planu Klienta na bieżący okres rozliczeniowy, następnie wszelkie prepłacone pakiety Kredytów zakupione przez Klienta. Przydziały planów dotyczą okresu rozliczeniowego, w którym zostały przyznane i, z wyjątkiem przypadków, gdy Formularz Zamówienia stanowi inaczej, nie przenoszą się na następny okres. Prepłacone pakiety Kredytów nie wygasają i przenoszą się na następny okres, dopóki Workspace pozostaje aktywny.
afka prowadzi księgę Kredytów tylko do dołączania dla każdego Workspace. Księga jest źródłem prawdy dla salda Kredytów Klienta i zużycia i ma pierwszeństwo przed jakimkolwiek innym wyświetlaniem, raportem, pozycją faktury lub rejestrem procesora płatności w przypadku rozbieżności. Klient może sprawdzić swoje saldo i zużycie w Usłudze.
Domyślnie funkcjonalność zużywająca Kredyty jest zablokowana, gdy Klient osiągnie sto procent (100%) dostępnych Kredytów, a afka wysyła alerty, gdy zużycie przekroczy pięćdziesiąt procent (50%), osiemdziesiąt procent (80%) i sto procent (100%). Mierzona nadwyżka jest domyślnie wyłączona i dostępna tylko wtedy, gdy Klient wyraźnie się na nią zgodzi; gdy Klient się na nią zgodzi, zużycie przekraczające dostępne saldo jest rozliczane z dołu według stawek opublikowanych na stronie cennika lub określonych w Formularzu Zamówienia. Klient jest odpowiedzialny za własne kontrole wydatków, w tym za poziomy autonomii i limity wydatków, które konfiguruje zgodnie z Sekcją 5. Blokowanie po wyczerpaniu Kredytów dotyczy tylko funkcjonalności zużywającej Kredyty; administracja kontem, rozliczenia i dostęp do danych historycznych pozostają dostępne.
Klient powinien płacić metodami udostępnianymi przez afka. Gdy Klient płaci kartą lub inną zapisaną metodą płatności, Klient upoważnia afka i jej procesora płatności do obciążenia tej metody wszystkimi opłatami w miarę ich wymagalności, w tym opłatami za odnowienie, wybraną nadwyżką i zakupami prepłaconych pakietów, i powinien utrzymywać metodę płatności ważną i aktualną. Kwoty niekwestionowane, które nie zostały zapłacone w terminie, mogą naliczać odsetki w wysokości mniejszej z: jeden i pół procenta (1,5%) miesięcznie i maksymalnej stawki dozwolonej przez prawo, a Klient powinien zwrócić afka rozsądne koszty windykacji.
Klient powinien powiadomić afka na piśmie o wszelkich sporach w dobrej wierze dotyczących faktury w ciągu trzydziestu (30) dni od daty faktury, określając kwotę sporna i podstawę sporu. Klient powinien zapłacić wszystkie niekwestionowane kwoty w terminie. Strony powinny pracować w dobrej wierze, aby rozwiązać sporną kwotę w ciągu trzydziestu (30) dni od powiadomienia. Kwoty niekwestionowane w tym okresie uważa się za zaakceptowane.
Opłaty nie obejmują żadnych podatków, opłat i należności, w tym podatków od sprzedaży, użytku, wartości dodanej, towarów i usług oraz podatków u źródła. Klient jest odpowiedzialny za wszystkie takie kwoty, z wyjątkiem podatków od dochodu netto afka. Jeśli Klient jest zobowiązany przez prawo do potrącenia jakiejkolwiek kwoty, Klient powinien zwiększyć płatność tak, aby afka otrzymała kwotę, którą otrzymałaby bez potrącenia, i powinien dostarczyć afka oficjalne pokwitowania potwierdzające potrącenie.
afka może zmienić opłaty za plan, przydziały Kredytów i stawki Kredytów z mocą od początku okresu odnowienia, powiadamiając Klienta co najmniej trzydzieści (30) dni przed końcem bieżącego Okresu Subskrypcji. Jeśli Klient nie zaakceptuje zmiany, Klient może wybrać brak odnowienia zgodnie z Sekcją 21.3, a zmiana nie będzie miała zastosowania do bieżącego Okresu Subskrypcji.
Z wyjątkiem przypadków, gdy niniejsze Warunki wyraźnie przewidują zwrot proporcjonalny, opłaty nie podlegają zwrotowi i żaden zwrot nie jest dostępny za niewykorzystane Kredyty, za częściowo wykorzystany okres rozliczeniowy, za obniżenie planu wchodzące w życie w połowie okresu, ani za okresy, w których Klient wybrał brak korzystania z Usługi. Zużyte Kredyty i zakupy prepłaconych pakietów Kredytów są wyłączone z obliczenia zwrotu proporcjonalnego zgodnie z Umową. Nic w niniejszej Sekcji nie ogranicza żadnego prawa do zwrotu, które prawo obowiązujące przyznaje i które nie może być wyłączone.
afka może udostępnić Usługę, plan lub funkcję na bezpłatnej podstawie próbnej, ewaluacyjnej, pilotażowej lub proof-of-concept (zwana “Próbą”). Próba jest udostępniana na okres określony przez afka i, chyba że Formularz Zamówienia stanowi inaczej, nie jest automatycznie konwertowana na płatną subskrypcję i nie odnawia się. Próba może podlegać zmniejszonym przydziałom Kredytów, ograniczeniom funkcji i limitom użytkowania. Niezależnie od czegokolwiek innego w Umowie, Próba jest udostępniana W STANIE OBECNYM, bez gwarancji lub wsparcia, jest wyłączona z jakiegokolwiek zobowiązania dotyczącego dostępności, i afka może modyfikować, wstrzymywać lub wycofywać Próbę w dowolnym momencie, według swojego wyłącznego uznania, bez odpowiedzialności. Dane Klienta przesłane podczas Próby mogą być usunięte na koniec Próby, chyba że Klient subskrybuje plan płatny. Całkowita odpowiedzialność afka wynikająca z Próby lub związana z Próbą nie powinna przekraczać stu dolarów Stanów Zjednoczonych (USD 100).
Z zastrzeżeniem postanowień Umowy i zapłaty odpowiednich opłat, afka udziela Klientowi ograniczonego, niewyłącznego, nieprzenoszalnego, niepodlegającego sublicencjonowaniu prawa, przez okres Okresu Subskrypcji, do dostępu i korzystania z Usługi i Dokumentacji wyłącznie do wewnętrznych celów biznesowych Klienta i zgodnie z Dokumentacją. Klient może zezwolić swoim Podmiotom Powiązanym na korzystanie z Usługi w ramach Workspace Klienta, pod warunkiem że Klient pozostaje odpowiedzialny za zgodność każdego takiego Podmiotu Powiązanego z Umową tak, jakby był Klientem.
Korzystanie z Usługi podlega limitom planu, liczbie stanowisk, limitom Workspace, przydziałom Kredytów i limitom szybkości mającym zastosowanie do Klienta. Klient może zezwolić dostawcy usług działającemu w imieniu Klienta i dla korzyści Klienta na korzystanie z Usługi, pod warunkiem że dostawca usług jest związany pisemnymi zobowiązaniami nie mniej ochronnymi niż Umowa i Klient pozostaje odpowiedzialny za jego działania i zaniechania.
Z wyjątkiem przypadków, w których obowiązujące prawo wyraźnie zezwala na to pomimo tego ograniczenia, Klient nie będzie, i nie będzie zezwalać żadnej stronie trzeciej na:
Jeśli afka uzasadnione uważa, że Usługa lub jakikolwiek jej składnik narusza lub rzekomo narusza prawo strony trzeciej, afka może, według swojego wyboru i na swój koszt, zmodyfikować lub zastąpić składnik, którego to dotyczy, funkcjonalnie równoważną funkcjonalnością, uzyskać prawo dla Klienta do dalszego korzystania z niego, lub, jeśli żadne z nich nie jest komercyjnie uzasadnione, wycofać składnik, którego to dotyczy i udzielić zwrotu proporcjonalnego opłat przedpłaconych za niewykorzystaną część Okresu Subskrypcji przypisaną do niego.
afka może aktualizować Usługę i może dodawać, modyfikować, wycofywać lub usuwać funkcje, integracje, kanały, modele i możliwości. afka nie będzie dokonywać zmiany, która istotnie i niekorzystnie zmniejsza podstawową funkcjonalność Usługi podczas płatnego Okresu Subskrypcji bez powiadomienia zgodnie z Sekcją 29. Formularz Zamówienia może wskazać określone funkcje lub integracje jako krytyczne dla tego Klienta; jeśli tak jest i afka trwale wycofuje taką funkcję bez zapewnienia zasadniczo równoważnej funkcjonalności w rozsądnym okresie naprawy, Klient może rozwiązać dotkniętą część Usługi i otrzymać zwrot proporcjonalny opłat przedpłaconych za niewykorzystaną część Okresu Subskrypcji przypisaną do niej.
afka może udostępniać funkcje na zasadzie beta, wersji zapoznawczej, wczesnego dostępu, eksperymentalnej lub labs (“Funkcje Beta”). Klient potwierdza i wyraża zgodę na:
Korzystanie przez Klienta z Funkcji Beta jest dobrowolne i odbywa się całkowicie na ryzyko Klienta. Klient nie powinien używać Funkcji Beta do obciążeń produkcyjnych, do pracy wiążącej się z ryzykiem straty lub w żadnej kategorii Always-Gated bez niezależnej weryfikacji każdego działania.
Między Stronami afka jest właścicielem i zachowuje wszelkie prawa, tytuł i udział w Usłudze, Dokumentacji i całym oprogramowaniu, technologii, modelach, adaptacjach modeli, promptach, projektach agentów, metodach oceny, procesach, metodach, know-how, szablonach i materiałach, w tym wszystkich pochodnych, ulepszeniach, dostosowaniach i rozszerzeniach któregokolwiek z nich, oraz wszystkich prawach własności intelektualnej w nich. Żadne prawa nie są przyznawane Klientowi poza ograniczonymi prawami wyraźnie określonymi w Sekcji 12. Wszystkie prawa nie przyznane wyraźnie są zastrzeżone.
Między Stronami Klient zachowuje wszelkie prawa, tytuł i udział w Danych Klienta i w materiałach istniejących wcześniej należących do Klienta. Ponieważ Dane Klienta są zdefiniowane jako obejmujące Wyniki, Wyniki są Danymi Klienta i należą do Klienta między Stronami, w zakresie, w jakim są zdolne do bycia własnością. Klient potwierdza, że Wyniki są generowane probabilistycznie, że afka może generować podobne lub identyczne Wyniki dla innych klientów, oraz że Klient nie uzyskuje żadnego prawa w żadnym Wyniku, które uniemożliwiałoby afka świadczenie podobnej funkcjonalności jakiemukolwiek innemu klientowi.
Klient wyraża zgodę na dostęp afka, używanie, reprodukowanie, przetwarzanie, przesyłanie, przechowywanie i ujawnianie Danych Klienta wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia, utrzymania, wspierania, zabezpieczania i ulepszania Usługi, do wykonywania zobowiązań afka wynikających z Umowy, do zgodności z prawem, oraz w zakresie opisanym w Polityce Prywatności i DPA. Zgoda ta rozciąga się na podwykonawców afka, w tym dostawców AI, działających na polecenie afka i podlegających gwarancjom poufności i bezpieczeństwa określonym w Umowie i DPA.
Klient może dostarczać sugestie, pomysły, żądania ulepszeń, oceny, raporty błędów i inne opinie dotyczące Usługi (“Opinie”). Klient przyznaje afka wieczystą, nieodwołalną, światową, wolną od tantiem, w pełni opłaconą, niewyłączną, podlegającą sublicencjonowaniu licencję do używania, reprodukowania, modyfikowania i wykorzystywania Opinii do dowolnego celu, bez zobowiązania lub przypisania. Opinie nie obejmują Danych Klienta ani innych Informacji Poufnych Klienta, i nic w tej Sekcji nie przyznaje afka żadnego prawa w żadnym z nich.
afka może zbierać, generować i wykorzystywać dane zagregowane, pozbawione identyfikacji lub zanonimizowane pochodzące z działania Usługi i z korzystania z niej przez Klienta (“Dane Zagregowane”) do dowolnego uzasadnionego celu biznesowego, w tym:
afka zapewni, że Dane Zagregowane są tworzone i utrzymywane w formie, która nie identyfikuje Klienta, żadnego Autoryzowanego Użytkownika ani żadnej innej osoby, i nie będzie podejmować prób ich ponownej identyfikacji. Dane Zagregowane nie są Danymi Klienta, są własnością afka i mogą być przechowywane i wykorzystywane przez afka po rozwiązaniu lub wygaśnięciu Umowy. Nic w tej Sekcji nie upoważnia afka do wykorzystywania Danych Klienta do trenowania ogólnych modeli AI; Sekcja 17.3 reguluje ten temat.
“Informacje poufne” oznaczają niepubliczne informacje ujawnione przez jedną Stronę (zwana “Ujawniającą”) drugiej Stronie (zwana “Otrzymującą”), które są oznaczone jako poufne lub które rozsądna osoba rozumiałaby jako poufne ze względu na ich charakter i okoliczności ujawnienia. Dane Klienta są Informacjami poufnymi Klienta. Usługa, Dokumentacja, niepubliczne ceny, dokumentacja bezpieczeństwa, niewydane funkcje oraz informacje techniczne i biznesowe afka są Informacjami poufnymi afka. Warunki Umowy są Informacjami poufnymi obu Stron.
Strona Otrzymująca będzie używać Informacji poufnych Strony Ujawniającej wyłącznie w celu wykonania lub realizacji swoich praw wynikających z Umowy, będzie je chronić z co najmniej takim stopniem staranności, jaki stosuje wobec swoich własnych informacji poufnych, a w żadnym wypadku nie mniej niż staranność rozsądna, i będzie je ujawniać wyłącznie swoim pracownikom, Podmiotom powiązanym, wykonawcom, doradcom i podprzetwornikom, którzy ich potrzebują do tych celów i którzy są związani obowiązkami poufności nie mniej ochronnymi niż niniejsza Sekcja. Strona Otrzymująca pozostaje odpowiedzialna za ich zgodność.
Obowiązki te nie mają zastosowania do informacji, które: (i) są lub stały się publiczne bez naruszenia przez Stronę Otrzymującą; (ii) były prawidłowo znane Stronie Otrzymującej bez obowiązku poufności przed ujawnieniem; (iii) są prawidłowo otrzymane od strony trzeciej bez obowiązku poufności; lub (iv) są niezależnie opracowane przez Stronę Otrzymującą bez użycia lub odwołania się do Informacji poufnych Strony Ujawniającej.
Strona Otrzymująca może ujawnić Informacje poufne w zakresie wymaganym przez prawo, przepisy lub ważny proces prawny, pod warunkiem że, chyba że jest to zabronione prawnie, niezwłocznie powiadomi Stronę Ujawniającą i zapewni rozsądną współpracę, na koszt Strony Ujawniającej, w celu uzyskania ochrony, i ujawni wyłącznie to, co jest wymagane prawnie.
Obowiązki te mają zastosowanie podczas Okresu Subskrypcji i przez pięć (5) lat po jego zakończeniu, z wyjątkiem tego, że obowiązki dotyczące Danych Klienta, tajemnic handlowych i danych osobowych trwają tak długo, jak informacja zachowuje swój charakter.
Przetwarzanie danych osobowych przez afka jest opisane w Polityce prywatności i regulowane przez Umowę przetwarzania danych, która jest włączona do Umowy. Jeśli Dane Klienta zawierają dane osobowe i Klient jest administratorem (lub, zgodnie z przepisami prawa prywatności Stanów Zjednoczonych, przedsiębiorstwem), Klient odpowiada za zgodność z prawem przetwarzania, które poleca, za udzielenie wymaganych powiadomień, za uzyskanie wszelkich wymaganych zgód oraz za odpowiadanie na żądania osób, których dane dotyczą, przy pomocy afka jako procesor danych, jak przewiduje to Umowa przetwarzania danych. W przypadku jakiegokolwiek konfliktu między niniejszymi Warunkami a Umową przetwarzania danych w odniesieniu do przetwarzania danych osobowych, Umowa przetwarzania danych ma pierwszeństwo.
afka angażuje podprocesory do świadczenia Usługi, w tym dostawców hostingu, infrastruktury, łączników, spotkań, głosu, poczty elektronicznej, analityki, płatności i modeli AI. Bieżąca lista podprocesorów jest opublikowana w Polityce prywatności i stanowi część Umowy przetwarzania danych, a zmiany w niej są powiadamiane za pośrednictwem mechanizmu opisanego w Umowie przetwarzania danych. Platformy stron trzecich, które Klient wybiera do połączenia, nie są podprocesorami afka jedynie dlatego, że Klient je połączył; relacja Klienta z tymi platformami jest jego własna.
afka nie wykorzystuje Danych Klienta do szkolenia ogólnych modeli AI i nie sprzedaje Danych Klienta ani nie wykorzystuje ich do reklamy lub profilowania behawioralnego w różnych kontekstach. Zobowiązania afka dotyczące zachowania jego dostawców AI odzwierciedlają umowy zawarte między afka a każdym z tych dostawców na dzień niniejszych Warunków. Klient potwierdza, że dostawcy AI mogą jednostronnie modyfikować swoje warunki. Jeśli afka dowie się, że zmiana warunków dostawcy AI materially zmniejszyłaby poziom ochrony mającej zastosowanie do Danych Klienta, afka powiadomi Klienta z rozsądnym wyprzedzeniem za pośrednictwem procesu powiadomienia o zmianie podprocesora opisanego w Umowie przetwarzania danych. W takim przypadku Klient może, jako jedyne i wyłączne środek zaradczy Klienta, rozwiązać daną część Usługi bez kary i otrzymać zwrot proporcjonalny opłat prepłaconych za niewykorzystaną część ówczesnego Okresu Subskrypcji przypadający tej części, z wyłączeniem już zużytych Kredytów i prepłaconych zakupów pakietów Kredytów, chyba że prawo właściwe stanowi inaczej. Dla jasności, niniejsza Sekcja nie ogranicza afka w operowaniu wąskimi wewnętrznymi modelami używanymi wyłącznie do uruchamiania i ulepszania Usługi, które nie są modelami ogólnego przeznaczenia, nie generują treści dla stron trzecich i nie są udostępniane poza Usługą.
afka utrzymuje program bezpieczeństwa informacji z miarami technicznymi i organizacyjnymi odpowiednimi do charakteru Usługi i związanych z nią zagrożeń. Opis tych miar jest opublikowany na stronie Security, a wiążące miary są określone w DPA; jeśli te dokumenty się różnią, DPA ma pierwszeństwo. Te miary obejmują obecnie izolację dzierżawcy wymuszaną na poziomie bazy danych dla każdej tabeli dzierżawcy; serwerową ponowną rezolucję dzierżawcy wywołującego w funkcjach backendu afka; przechowywanie referencji połączeń łącznika i tajemnic klienta w zarządzanym magazynie tajemnic zamiast w konfiguracji aplikacji, przy czym podstawowe upoważnienie do połączenia łącznika z platformą jest przechowywane przez tę platformę; haszowanie w spoczynku kluczy API i innych tokenów nośnika, każdy wyświetlany raz przy utworzeniu; wykonywanie kodu napisanego przez model w izolowanych jednorazowych mikromaszyn wirtualnych z jednym jądrem gościa na zadanie, niszczonych po uruchomieniu i nigdy nie ponownie używanych w obrębie Workspace'ów, przy użyciu krótkotrwałych tokenów o ograniczonym zakresie oraz domyślnie zabronionym wychodzącym ruchem sieciowym i limitami zasobów i Kredytów; szyfrowanie danych w tranzycie; oraz wzmocnione nagłówki transportu przeglądarki i bezpieczeństwa zawartości. Logowanie jednokrotne przy użyciu SAML 2.0 jest dostępne w planach wskazanych na stronie cennika. afka nie oferuje dzisiaj zautomatyzowanego anulowania aprowizacji opartego na katalogu.
afka nie posiada certyfikacji SOC 2, ISO/IEC 27001 ani ISO/IEC 42001 i nie oświadcza, że posiada jakiekolwiek takie certyfikacje. Klient nie może reprezentować tego inaczej żadnej stronie trzeciej. afka przetwarza Dane Klienta przede wszystkim w Stanach Zjednoczonych; afka nie oferuje rezydencji danych w Unii Europejskiej i Klient nie powinien polegać na żadnym oświadczeniu sugerującym coś innego. Powiadomienie o incydencie bezpieczeństwa jest regulowane przez DPA.
O ile wykonana Forma Zamowienia nie okreslaja wyraznie celu dostepnosci, afka nie zapewnia gwarantowanego procentu dostepnosci, zobowiazania dotyczacego czasu pracy ani minimalnego poziomu dostepnosci uslug, a nie sa oferowane zadne kredyty serwisowe. afka bedzie podejmowac komercyjnie uzasadnione wysilki, aby usluga produkcyjna byla dostepna i aby przywrocic ja niezwlocznie po przerwaniu, oraz bedzie podejmowac rozsadne wysilki, aby zaplanowac konserwacje planowa poza godzinami szczytu i powiadomic o niej z wyprzedzeniem, gdzie jest to mozliwe.
Kazdy cel dostepnosci uzgodniony w Formie Zamowienia wyklucza niedostepnosc spowodowana lub wynikajaca z: (a) konserwacji zaplanowanej; (b) konserwacji awaryjnej i latok bezpieczenstwa; (c) systemow, sieci, urzadzen, konfiguracji, dostawcy tozsamosci lub Zawartosci Klienta; (d) jakiejkolwiek platformy trzeciej strony, Polaczonego Konta lub platformy lacznika; (e) jakiegokolwiek dostawcy modelu AI; (f) dostawcow infrastruktury chmury, hostingu, bazy danych, przechowywania, telekomunikacji, platnosci lub poczty elektronicznej; (g) zawieszenia zgodnie z Sekcja 20 lub naruszenia Umowy przez Klienta; (h) Funkcji Beta, Probnych okresow i srodowisk nieprodukcyjnych; (i) wyczerpania Kredytow Klienta lub blokady wydatkow skonfigurowanej przez Klienta; oraz (j) jakiegokolwiek zdarzenia opisanego w Sekcja 25.
afka może zawiesić Usługę, Workspace, Agenta, kanał, Połączone Konto lub indywidualnego Autoryzowanego Użytkownika w przypadku: (a) gdy jakakolwiek kwota jest zaległa o więcej niż dziesięć (10) dni i pozostaje nieopłacona pięć (5) dni roboczych po pisemnym powiadomieniu; (b) naruszenia przez Klienta Sekcji 8, Sekcji 9 lub Sekcji 12.3; (c) gdy dalsze działanie stwarza istotne ryzyko dla bezpieczeństwa, integralności lub dostępności Usługi lub dla innych klientów; (d) wymaga tego platforma trzeciej strony, dostawca płatności lub dostawca AI; lub (e) zawieszenie jest wymagane przez prawo lub przez organ rządowy lub regulacyjny.
afka może zawiesić natychmiast i bez wcześniejszego powiadomienia, gdy okoliczności opisane w Sekcji 20.1(b) do (e) stwarzają pilne ryzyko, gdy Dane Regulacyjne zostaną wykryte w Usłudze, gdy afka uzasadnione podejrzewa oszustwo, nieautoryzowany dostęp, kompromitację poświadczeń lub ekspozycję na sankcje, lub gdy Klient był zaległy o więcej niż trzydzieści (30) dni w dwóch (2) lub więcej przypadkach w dowolnym okresie dwunastu (12) miesięcy.
afka ograniczy każde zawieszenie w zakresie i czasie do tego, co jest rozsądnie konieczne, i zniesie je niezwłocznie po rozwiązaniu przyczyny. Zawieszenie nie zwalnia Klienta z żadnych zobowiązań płatniczych i nie przedłuża Okresu Subskrypcji. Gdy zawieszenie wynika z naruszenia lub braku płatności przez Klienta, afka może pobrać rozsądną opłatę za reaktywację. Podczas zawieszenia Klient zwykle zachowa dostęp do administracji konta, rozliczeń i dziennika audytu, chyba że uczyniłoby to cel zawieszenia bezskutecznym.
Umowa zaczyna obowiązywać w dniu wcześniejszym z: (i) pierwszej akceptacji niniejszych Warunków przez Klienta, lub (ii) daty wejścia w życie podanej w Formularzu Zamówienia, i obowiązuje przez początkowy Okres Subskrypcji podany w Formularzu Zamówienia lub, w przypadku planu samoobsługowego, przez okres rozliczeniowy wybrany podczas finalizacji zamówienia.
O ile Formularz Zamówienia nie stanowi inaczej, Okres Subskrypcji odnawia się automatycznie na kolejne okresy równe okresowi bieżącemu, według obowiązujących wówczas cen afka dla danego planu, chyba że którakolwiek ze Stron powiadomi o braku zamiaru odnowienia przed końcem bieżącego Okresu Subskrypcji. W przypadku planów miesięcznych powiadomienie musi być złożone przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego; w przypadku planów rocznych, co najmniej trzydzieści (30) dni przed końcem bieżącego Okresu Subskrypcji.
Klient może anulować subskrypcję, korzystając z funkcji anulowania w portalu rozliczeniowym w ramach Usługi, pisząc na adres support@afka.ai, lub postępując zgodnie z procedurą określoną w jego Formularzu Zamówienia. Anulowanie wchodzi w życie na koniec bieżącego Okresu Subskrypcji. Anulowanie to decyzja o braku zamiaru odnowienia; nie jest to prawo do wcześniejszego rozwiązania umowy i nie uprawnia Klienta do zwrotu opłat zapłaconych za bieżący Okres Subskrypcji.
Sekcja 10.9 reguluje zmiany opłat przy odnowieniu.
Każda ze Stron może rozwiązać Umowę natychmiast na piśmie, jeśli druga Strona: (a) istotnie narusza Umowę i nie naprawia naruszenia w ciągu trzydziestu (30) dni od pisemnego powiadomienia opisującego je w rozsądnych szczegółach; (b) staje się niewypłacalna, zawiera ogólne porozumienie na rzecz wierzycieli lub podlega postępowaniu upadłościowemu, zarządczemu, administracyjnemu lub podobnemu, które nie zostanie umorzone w ciągu sześćdziesięciu (60) dni; lub (c) zaprzestaje prowadzenia działalności. afka może dodatkowo rozwiązać Umowę natychmiast, bez okresu naprawy, w przypadku naruszenia Sekcji 9, lub gdy okres naprawy narażałby afka, innych klientów lub strony trzecie na istotne ryzyko prawne lub bezpieczeństwa.
Jeśli afka trwale wycofuje Usługę jako całość, Klient może rozwiązać Umowę i otrzymać zwrot proporcjonalny prepłaconych opłat za niewykorzystaną część bieżącego Okresu Subskrypcji, z wyłączeniem już zużytych Kredytów i prepłaconych pakietów Kredytów. Dla uniknięcia wątpliwości, modyfikacja, deprecjacja lub usunięcie określonych funkcji, integracji, kanałów, powierzchni, modeli AI lub możliwości nie stanowi wycofania Usługi i nie uruchamia niniejszej Sekcji.
afka może rozwiązać Umowę z przyczyn dowolnych na trzydzieści (30) dni przed pisemnym powiadomieniem, w którym to przypadku afka zwróci proporcjonalną część prepłaconych opłat za niewykorzystaną część bieżącego Okresu Subskrypcji, z wyłączeniem już zużytych Kredytów i prepłaconych pakietów Kredytów. Rozwiązanie na mocy niniejszej Sekcji nie daje Klientowi prawa do roszczeń o odszkodowanie, utracone zyski, utracone szanse biznesowe lub inne odszkodowanie.
Po wygaśnięciu lub rozwiązaniu Umowy:
Każda ze Stron oświadcza i gwarantuje, że jest należycie zorganizowana i legalnie istniejąca, że posiada pełną moc i uprawnienia do zawarcia i wykonania Umowy, że Umowa jest zawarta przez należycie upoważnionego przedstawiciela, i że jej wykonanie będzie zgodne ze wszystkimi przepisami prawa mającymi do niej zastosowanie.
afka gwarantuje, że w okresie Okresu Subskrypcji produkcyjna Usługa będzie działać w istotny sposób zgodnie z Dokumentacją, i że afka będzie świadczyć Usługę w profesjonalny i fachowy sposób, wykorzystując personel o odpowiednich umiejętnościach. Jeśli afka narusza tę gwarancję, jedynym i wyłącznym środkiem zaradczym Klienta, i całą odpowiedzialnością afka za to naruszenie, jest to, że afka podejmie komercyjnie rozsądne wysiłki w celu naprawienia niezgodności i, jeśli afka nie będzie w stanie tego zrobić w rozsądnym terminie po pisemnym powiadomieniu, Klient może rozwiązać daną część Usługi i otrzymać zwrot proporcjonalny opłat przedpłaconych za niewykorzystaną część ówczesnego Okresu Subskrypcji do niej przypadającą, z wyłączeniem już zużytych Kredytów i przedpłaconych zakupów pakietów Kredytów. Aby być uprawniony, Klient musi zgłosić niezgodność w rozsądnych szczegółach na adres support@afka.ai w ciągu trzydziestu (30) dni od uświadomienia sobie jej. Ta gwarancja nie ma zastosowania do Funkcji Beta, Wersji Próbnych, planów bezpłatnych, ani do żadnej niezgodności spowodowanej Danymi Klienta, konfiguracją Klienta, Połączonymi Kontami, platformami trzecich stron, lub użytkowaniem Usługi w inny sposób niż zgodnie z Dokumentacją i Umową.
Z WYJĄTKIEM WYRAŹNIE OKREŚLONEGO W SEKCJI 22.1 I SEKCJI 22.2, USŁUGA, DOKUMENTACJA, WSZYSTKIE WYNIKI I WSZYSTKIE POWIĄZANE MATERIAŁY SĄ DOSTARCZANE “TAK JAK SĄ” I “TAK JAK SĄ DOSTĘPNE”, ZE WSZYSTKIMI WADAMI I BEZ ŻADNEJ GWARANCJI. W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO, AFKA I JEJ PODMIOTY POWIĄZANE, LICENCJODAWCY I DOSTAWCY (RAZEM, “PODMIOTY AFKA”) ZRZEKAJĄ SIĘ WSZYSTKICH GWARANCJI, WARUNKÓW, OŚWIADCZEŃ I POSTANOWIEŃ, NIEZALEŻNIE OD TEGO, CZY SĄ WYRAŹNE, DOROZUMIANE, USTAWOWE CZY INNE, W TYM WSZELKICH DOROZUMIANYCH GWARANCJI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, ZADOWALAJĄCEJ JAKOŚCI, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, TYTUŁU, DOKŁADNOŚCI, SPOKOJNEGO KORZYSTANIA I NIENARUSZENIA PRAW, ORAZ WSZELKICH GWARANCJI WYNIKAJĄCYCH Z PRZEBIEGU TRANSAKCJI, UŻYCIA LUB PRAKTYKI HANDLOWEJ. PODMIOTY AFKA NIE GWARANTUJĄ, ŻE USŁUGA BĘDZIE NIEPRZERYWANA, TERMINOWA, BEZPIECZNA LUB WOLNA OD BŁĘDÓW, ŻE JAKAKOLWIEK WADA ZOSTANIE NAPRAWIONA, ŻE JAKAKOLWIEK CZYNNOŚĆ BĘDZIE WYKONANA PRAWIDŁOWO LUB WCALE, LUB ŻE JAKIKOLWIEK WYNIK BĘDZIE DOKŁADNY, KOMPLETNY, LEGALNY LUB ODPOWIEDNI DO JAKIEGOKOLWIEK CELU.
Bez ograniczenia powyższego, Klient potwierdza i zgadza się, że Klient jest wyłącznie odpowiedzialny za:
Klient nie powinien polegać na Usłudze jako na zastępstwie dla ludzkiego osądu, porady zawodowej lub niezależnej weryfikacji. Niektóre jurysdykcje nie zezwalają na wyłączenie określonych gwarancji; w tych jurysdykcjach wyłączenia w tej Sekcji mają zastosowanie w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo.
Strony afka wyraźnie zrzekają się wszelkich oświadczeń, gwarancji lub odpowiedzialności dotyczącej: (a) komercyjnego sukcesu, rentowności lub wyniku biznesowego korzystania przez Klienta z Usługi; (b) dokładności, kompletności, niezawodności lub przydatności biznesowej jakichkolwiek Wyników; (c) jakichkolwiek treści, danych, działań lub zaniechań platformy strony trzeciej, Połączonego Konta, dostawcy AI lub innej strony trzeciej; oraz (d) wolnego od błędów, nieprzerwane lub niezakłócone działanie Usługi.
W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO, ŻADNA ZE STRON, ANI ŻADNA ZE STRON AFKA, NIE BĘDZIE ODPOWIEDZIALNA ZA ŻADNE SZKODY POŚREDNIE, PRZYPADKOWE, SZCZEGÓLNE, NASTĘPCZE, PRZYKŁADOWE LUB KARNE, ANI ZA ŻADNĄ UTRATĘ ZYSKÓW, PRZYCHODÓW, WARTOŚCI FIRMY, OKAZJI BIZNESOWEJ, PRZEWIDYWANYCH OSZCZĘDNOŚCI, ANI ZA ŻADNĄ UTRATĘ, USZKODZENIE LUB NIEDOKŁADNOŚĆ DANYCH, W TYM JAKICHKOLWIEK DANYCH KLIENTA I JAKICHKOLWIEK WYNIKÓW, ANI ZA KOSZT POZYSKANIA USŁUG ZASTĘPCZYCH, W KAŻDYM PRZYPADKU WYNIKAJĄCE Z LUB ZWIĄZANE Z UMOWĄ LUB USŁUGĄ, NIEZALEŻNIE OD TEGO, CZY WYNIKA TO Z UMOWY, DELIKTU (W TYM ZANIEDBANIA), ODPOWIEDZIALNOŚCI BEZWZGLĘDNEJ LUB INACZEJ, I NIEZALEŻNIE OD TEGO, CZY STRONA ZOSTAŁA POWIADOMIONA O MOŻLIWOŚCI TAKICH SZKÓD I NAWET JEŚLI OGRANICZONE ŚRODKI ZARADCZE NIE OSIĄGNĄ SWOJEGO ZASADNICZEGO CELU.
W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO, ZAGREGOWANA ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON AFKA WYNIKAJĄCA Z LUB ZWIĄZANA Z UMOWĄ LUB USŁUGĄ, W DOWOLNYM OKRESIE DWUNASTU (12) MIESIĘCY, NIE BĘDZIE PRZEKRACZAĆ OPŁAT FAKTYCZNIE ZAPŁACONYCH PRZEZ KLIENTA NA RZECZ AFKA NA MOCY UMOWY W DWUNASTU (12) MIESIĄCACH BEZPOŚREDNIO POPRZEDZAJĄCYCH ZDARZENIE DAJĄCE PODSTAWĘ DO PIERWSZEGO ROSZCZENIA. TO OGRANICZENIE STOSUJE SIĘ ZAGREGOWANIE DO WSZYSTKICH ROSZCZEŃ, NIEZALEŻNIE OD LICZBY ZDARZEŃ, INCYDENTÓW LUB ROSZCZEŃ I NIEZALEŻNIE OD FORMY DZIAŁANIA, I STANOWI ZASADNICZĄ PODSTAWĘ UMOWY MIĘDZY STRONAMI. JEŚLI KLIENT NIE ZAPŁACIŁ ŻADNYCH OPŁAT, ZAGREGOWANA ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON AFKA NIE BĘDZIE PRZEKRACZAĆ STO DOLARÓW STANÓW ZJEDNOCZONYCH (USD 100).
Każda ze Stron podejmie rozsądne kroki w celu złagodzenia wszelkich strat lub szkód, które ponosi w związku z Umową, w tym poprzez konfigurowanie, monitorowanie i przegląd Usługi, jak przewidują Sekcje 5 i 6, poprzez korzystanie z dziennika audytu i kontroli zatrzymania, oraz poprzez niezwłoczne zgłaszanie problemów na adres support@afka.ai. Niepowodzenie w łagodzeniu może zmniejszyć możliwe do odzyskania odszkodowanie.
Nic w Umowie nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności żadnej ze Stron za: (a) oszustwo lub wprowadzenie w błąd poprzez oszustwo; (b) śmierć lub obrażenia ciała spowodowane zaniedbaniem tej Strony; (c) jakąkolwiek odpowiedzialność, którą obowiązujące prawo obowiązkowe nie pozwala na wyłączenie lub ograniczenie; lub (d) rażące zaniedbanie lub umyślne naruszenie, w każdym przypadku, gdzie i w zakresie, w jakim obowiązujące obowiązkowe prawo lokalne wymaga, aby taka odpowiedzialność nie była wyłączona ani ograniczona.
Sekcja 23.2 i Sekcja 23.3 nie ograniczają: (a) zobowiązania Klienta do zapłaty opłat, podatków i innych kwot należnych na mocy Umowy; (b) zobowiązań Klienta do odszkodowania na mocy Sekcji 24.2; (c) naruszenia przez którąkolwiek ze Stron Sekcji 16 (Poufność), z wyjątkiem tego, że odpowiedzialność afka za naruszenie Sekcji 16 w odniesieniu do Danych Klienta pozostaje przedmiotem Sekcji 23.3; (d) naruszenia przez Klienta Sekcji 8 (Akceptowalne użytkowanie), Sekcji 9 (Zakazane kategorie danych) lub Sekcji 12.3 (Ograniczenia); lub (e) jakąkolwiek odpowiedzialność opisaną w Sekcji 23.5.
afka będzie bronić Klienta przed wszelkimi roszczeniami stron trzecich, które twierdzą, że Usługa, dostarczona przez afka i używana przez Klienta zgodnie z Umową, narusza ważne prawo własności intelektualnej tej strony trzeciej, które można egzekwować w jurysdykcji głównego miejsca prowadzenia działalności Klienta, i będzie płacić odszkodowania i koszty ostatecznie przyznane Klientowi przez sąd właściwy lub uzgodnione przez afka w ugodzie, w odniesieniu do takiego roszczenia. Obowiązek ten nie ma zastosowania do roszczenia wynikającego z lub związanego z: (a) Danymi Klienta lub Wynikami, w tym wszelkimi twierdzeniami, że Wynik reprodukuje materiały stron trzecich; (b) modyfikacją Usługi przez kogokolwiek innego niż afka, lub połączeniem Usługi z jakimkolwiek produktem, danymi, usługą lub procesem nie dostarczonym przez afka; (c) używaniem Usługi w naruszeniu Umowy lub dalszym używaniem po tym, jak afka powiadomił Klienta, aby zaprzestał, lub udostępnił aktualizację bez naruszenia; (d) Funkcjami Beta, Próbami lub planami bezpłatnymi; (e) komponentami open-source lub stron trzecich dostarczanymi na warunkach ich własnych licencji, lub jakąkolwiek platformą stron trzecich lub Połączonym Kontem; lub (f) używaniem Usługi w lub skierowanym do jakiejkolwiek jurysdykcji innej niż Stany Zjednoczone, chyba że wyraźnie określono w Formularzu Zamówienia. Łączna odpowiedzialność afka na podstawie niniejszego Rozdziału 24.1 nie będzie przekraczać opłat zapłaconych przez Klienta na rzecz afka na podstawie Umowy w ciągu dwunastu (12) miesięcy poprzedzających zdarzenie dające podstawę do roszczenia. Rozdziale 12.4 i niniejszy Rozdział 24.1 stanowią jedyną i wyłączną formę zadośćuczynienia Klienta oraz jedyną i wyłączną odpowiedzialność afka za wszelkie roszczenia stron trzecich dotyczące własności intelektualnej związane z Usługą.
Klient będzie bronić, odszkodowywać i chronić Strony afka przed wszelkimi roszczeniami stron trzecich oraz wszelkimi wynikającymi z nich stratami, szkodami, odpowiedzialnością, grzywną, karą, ugodą, kosztem i rozsądnymi opłatami prawnymi, wynikającymi z lub związanymi z:
Niniejszy Rozdział ma zastosowanie do wszelkich roszczeń, za które jedna ze Stron (zwana “Stroną Odszkodowującą”) jest winna odszkodowanie drugiej stronie (zwana “Stroną Odszkodowaną”) na podstawie Rozdziału 24.1 lub Rozdziału 24.2. Strona Odszkodowana będzie: (i) niezwłocznie powiadomić Stronę Odszkodowującą na piśmie o roszczeniu, pod warunkiem że opóźnienie zwalnia Stronę Odszkodowującą tylko w zakresie, w jakim jest ona istotnie poszkodowana; (ii) dać Stronie Odszkodowującej wyłączną kontrolę nad obroną i ugodą, z wyjątkiem tego, że Strona Odszkodowująca nie będzie rozstrzygać roszczenia w sposób, który nakłada na Stronę Odszkodowaną odpowiedzialność nieobjętą odszkodowaniem, przyznanie winy lub obowiązek niemajątkowy bez jej wcześniejszej pisemnej zgody, której nie będzie nieuzasadnione wstrzymywane; oraz (iii) zapewnić rozsądną współpracę na koszt Strony Odszkodowującej. Strona Odszkodowana może uczestniczyć w obronie na swój koszt z radcą prawnym swojego wyboru.
Żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości wykonania lub opóźnienie w wykonaniu (inne niż obowiązek zapłaty pieniędzy) spowodowane zdarzeniem pozostającym poza jej rozsądną kontrolą, w tym: siła wyższa, klęska żywiołowa, pożar, powódź, epidemia lub pandemia, wojna, terroryzm, niepokoje społeczne, spór pracowniczy, działanie organu rządowego lub regulacyjnego, sankcje, embargo, awaria lub niedostępność publicznego internetu, telekomunikacji, energii elektrycznej, infrastruktury chmurowej, dostawców modeli AI, platform trzecich stron lub innych usług trzecich stron, atak typu odmowa usługi lub inny atak złośliwy, lub jakiekolwiek zmiany w prawie, które sprawiają, że wykonanie staje się niezgodne z prawem. Strona, której to dotyczy, powinna niezwłocznie powiadomić drugą Stronę i podejmować rozsądne wysiłki w celu wznowienia wykonania. Jeśli takie zdarzenie trwa dłużej niż sześćdziesiąt (60) kolejnych dni, każda ze Stron może rozwiązać dotkniętą część Usługi na piśmie, a afka zwróci proporcjonalną część opłat prepłaconych za niewykorzystaną część ówczesnego Okresu Subskrypcji, któremu to odpowiada, z wyłączeniem już zużytych Kredytów i prepłaconych zakupów pakietów Kredytów.
Powiadomienia dla afka muszą być pisemne i wysłane na adres support@afka.ai, z kopią przesyłką pocztową na adres Afka, Inc., 2810 N Church St STE 89857, Wilmington, DE 19802, Stany Zjednoczone. Powiadomienia dla Klienta mogą być wysłane pocztą elektroniczną na adres powiązany z kontem Klienta lub jego kontaktem do spraw rozliczeń, poprzez powiadomienie w Serwisie lub przesyłką pocztową na adres podany w Formularzu Zamówienia. Powiadomienie uważa się za doręczone w dniu transmisji, jeśli zostało wysłane pocztą elektroniczną lub powiadomieniem w produkcie w dzień roboczy, a w przeciwnym razie w następny dzień roboczy; powiadomienie przesłane pocztą uważa się za doręczone pięć (5) dni roboczych po wysłaniu. Klient jest odpowiedzialny za utrzymywanie aktualności swoich danych kontaktowych do powiadomień i rozliczeń, a powiadomienie wysłane na nieaktualny adres, którego Klient nie zaktualizował, jest mimo to skuteczne.
Klient nie może cedować, nowować, delegować ani w inny sposób przenosić Umowy lub jakichkolwiek praw lub obowiązków z niej wynikających, w całości lub w części, z mocy prawa lub w inny sposób, bez uprzedniej pisemnej zgody afka, której nie będzie nieuzasadnione wstrzymywana. afka może cedować Umowę Podmiotowi powiązanemu lub w związku z fuzją, przejęciem, reorganizacją korporacyjną lub sprzedażą całości lub zasadniczo całości swoich aktywów, z powiadomieniem Klienta. Każda ze Stron może cedować swoje prawo do otrzymania płatności. Jakakolwiek cesja naruszająca niniejszy Punkt jest nieważna. Umowa wiąże i przynosi korzyści Stronom oraz ich uprawnionym następcom i cesjonariuszom.
Niniejsza Umowa oraz wszelkie spory wynikające z niej lub związane z nią lub z Usługą, niezależnie od tego, czy dotyczą umowy, deliktu czy innego zakresu, podlegają prawu stanu Delaware, Stany Zjednoczone, bez uwzględnienia jego zasad kolizji prawa. Konwencja Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów nie ma zastosowania.
Przed wszczęciem jakiegokolwiek postępowania arbitrażowego lub sądowego, Strona wnosząca skargę powinna wysłać pisemne zawiadomienie o sporze do drugiej Strony zgodnie z Sekcją 26, opisując spór, istotne fakty i żądane zadośćuczynienie. Strony będą następnie podejmować w dobrej wierze próby rozwiązania sporu, w tym poprzez co najmniej jedną rozmowę między reprezentantami uprawnionymi do zawarcia ugody, przez okres trzydziestu (30) dni od daty otrzymania zawiadomienia. Żadna ze Stron nie może wszcząć postępowania formalnego do czasu upływu tego okresu, z wyjątkiem sytuacji, gdy każda ze Stron może w dowolnym momencie ubiegać się o zadośćuczynienie tymczasowe lub zakazujące zgodnie z Sekcją 28.5. Niniejsza Sekcja nie wstrzymuje ani nie przedłuża żadnego okresu przedawnienia.
Z zastrzeżeniem Sekcji 28.2 i Sekcji 28.5, wszelkie spory wynikające z Umowy lub Usługi lub związane z nimi będą ostatecznie rozstrzygane poprzez wiążący arbitraż administrowany przez American Arbitration Association zgodnie z jej Regulaminem Arbitrażu Handlowego obowiązującym w danym czasie. Arbitraż będzie prowadzony w Wilmington, Delaware, przed jednym arbitrem i odbywać się będzie w języku angielskim. Federalna Ustawa o Arbitrażu reguluje interpretację i wykonanie niniejszej Sekcji. Arbiter może przyznać wszelkie zadośćuczynienie, które mogłby przyznać sąd, ale nie może przyznać zadośćuczynienia niezgodnego z Umową i nie może łączyć roszczeń ani przewodniczyć żadnej formie postępowania reprezentacyjnego lub zbiorowego. Wyrok na podstawie orzeczenia może być wznowiony w dowolnym sądzie właściwym. Każda Strona ponosi własne koszty prawne, chyba że arbiter uzna inaczej zgodnie z obowiązującym prawem. Strony będą zachowywać w tajemnicy istnienie, treść i wynik arbitrażu, z wyjątkiem sytuacji koniecznych do wykonania orzeczenia lub wymaganych przez prawo.
STRONY ZGADZAJĄ SIĘ, ŻE KAŻDA MOŻE WNOSIĆ ROSZCZENIA PRZECIWKO DRUGIEJ TYLKO W SWOJEJ INDYWIDUALNEJ ZDOLNOŚCI I NIE JAKO POWÓD LUB CZŁONEK KLASY W ŻADNYM DOMNIEMANYM POSTĘPOWANIU ZBIOROWYM, ZBIORCZYM, SKONSOLIDOWANYM LUB REPREZENTACYJNYM. Jeśli niniejsze zrzeczenie się zostanie uznane za niewykonalne w odniesieniu do konkretnego sporu, wówczas Sekcja 28.3 jest nieważna w odniesieniu do tego sporu wyłącznie, a ten spór będzie zamiast tego rozstrzygany w sądzie zgodnie z Sekcją 28.6, podczas gdy Sekcja 28.3 nadal ma zastosowanie do każdego innego sporu.
Każda ze Stron może ubiegać się o zadośćuczynienie zakazujące lub inne zadośćuczynienie słuszności w dowolnym sądzie właściwym w celu ochrony swoich praw własności intelektualnej lub Informacji Poufnych, lub zapobieżenia nieautoryzowanemu korzystaniu z Usługi, bez wcześniejszego przestrzegania Sekcji 28.2 lub Sekcji 28.3 i bez wniesienia kaucji. Spór dotyczący własności, ważności, naruszenia lub przywłaszczenia własności intelektualnej może, według wyboru Strony go wnoszącej, być rozstrzygany w sądzie zgodnie z Sekcją 28.6 zamiast być poddany arbitrażowi.
W przypadku jakiegokolwiek sporu niepodlegającego arbitrażowi, Strony poddają się wyłącznej jurysdykcji sądów stanowych i federalnych położonych w Wilmington, Delaware, i zrzekają się wszelkich zastrzeżeń opartych na braku jurysdykcji osobistej, niewłaściwym miejscu rozpoznania lub nieudogodnionym forum.
Wersja Umowy w języku angielskim jest wiążąca. Wszelkie tłumaczenia są udostępniane wyłącznie dla wygody, a w przypadku konfliktu wersja angielska ma pierwszeństwo. Wszystkie zawiadomienia, wnioski i postępowania będą prowadzone w języku angielskim.
afka może modyfikować niniejsze Warunki od czasu do czasu. W przypadku istotnej zmiany afka powiadomi Klienta co najmniej trzydzieści (30) dni przed wejściem zmiany w życie, poprzez wiadomość e-mail na adres kontaktu konta lub rozliczeń, powiadomienie w ramach Usługi lub opublikowanie zmienionego tekstu Warunków z zaktualizowaną datą ostatniej aktualizacji. Zmiany nieistotne, w tym korekty, wyjaśnienia i zmiany wymagane przez prawo, wchodzą w życie z chwilą opublikowania. Dalsze korzystanie przez Klienta z Usługi po wejściu zmiany w życie stanowi jej akceptację. Jeśli Klient nie zaakceptuje istotnej zmiany, jedynym i wyłącznym środkiem zaradczym Klienta jest rozwiązanie Umowy poprzez pisemne powiadomienie przed wejściem zmiany w życie, w którym to przypadku afka zwróci proporcjonalną część opłat prepłaconych za niewykorzystaną część ówczesnego Okresu Subskrypcji, z wyłączeniem już zużytych Kredytów i prepłaconych zakupów pakietów Kredytów. Jeśli niniejsze Warunki są włączone przez odniesienie do podpisanej umowy między Stronami, modyfikacje niniejszych Warunków mają zastosowanie automatycznie, z wyjątkiem przypadków, gdy ta podpisana umowa wyraźnie stanowi inaczej.
Niniejsza Umowa stanowi całość porozumienia między Stronami w przedmiocie jej zawartości i zastępuje wszystkie wcześniejsze i równoczesne propozycje, oświadczenia, reprezentacje, porozumienia i umowy, zarówno pisemne, jak i ustne. Każda Strona potwierdza, że nie polegała na żadnym oświadczeniu lub reprezentacji, która nie jest wyraźnie zawarta w Umowie, z wyjątkiem tego, że nic nie ogranicza odpowiedzialności za oszustwo lub oszukańczą reprezentację.
Jeśli jakiekolwiek postanowienie Umowy zostanie uznane za nieważne, nielegalne lub niewykonalne, zostanie zreformowane w minimalnym zakresie niezbędnym do uczynienia go ważnym i wykonalnym, przy jednoczesnym zachowaniu pierwotnego zamiaru Stron w możliwie największym stopniu, a pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy i skuteczności.
Żaden brak lub opóźnienie w wykonywaniu prawa wynikającego z Umowy nie stanowi zrzeczenia się tego prawa, a żadne pojedyncze lub częściowe wykonanie nie wyklucza dalszego wykonania. Zrzeczenie się jest skuteczne tylko wtedy, gdy jest pisemne i podpisane przez Stronę się zrzekającą, i dotyczy tylko przypadku, dla którego zostało udzielone.
Strony są niezależnymi wykonawcami. Nic w Umowie nie tworzy partnerstwa, wspólnego przedsięwzięcia, agencji, franczyzy, relacji powierniczej lub zatrudnienia. Żadna ze Stron nie ma uprawnień do zobowiązania drugiej. Dla jasności, afka nie działa jako agent, przedstawiciel lub pracownik Klienta, a Agent działający w Usłudze działa jako narzędzie, które Klient kieruje, a nie jako agent prawny afka.
Umowa jest dla korzyści Stron i ich dozwolonych następców i cesjonariuszy, i nie tworzy żadnego prawa lub środka zaradczego dla żadnej innej osoby. Autoryzowani Użytkownicy nie mają niezależnego prawa do egzekwowania jakiegokolwiek postanowienia Umowy, a każde roszczenie związane z korzystaniem przez Autoryzowanego Użytkownika z Usługi musi być wznowione przez Klienta. Strony afka są zamierzonymi beneficjentami Sekcji 22, 23 i 24 w celu polegania na ochronie w nich zawartej.
afka może identyfikować Klienta jako klienta i używać nazwy i logo Klienta na stronie internetowej afka, w materiałach sprzedażowych i na listach klientów, w każdym przypadku zgodnie z wytycznymi dotyczącymi znaków towarowych, które dostarcza Klient. Studium przypadków, cytaty, wspólne komunikaty prasowe i inne szczegółowe odniesienia wymagają wcześniejszej pisemnej zgody Klienta. Klient może zrezygnować w dowolnym momencie, pisząc na adres support@afka.ai, a afka usunie nazwę i logo ze swoich materiałów publicznych w ciągu trzydziestu (30) dni, z wyjątkiem tego, że afka może nadal identyfikować Klienta w poufnych komunikacjach biznesowych, w tym ujawnieniach due diligence inwestorów i nabywców, oraz w wewnętrznym raportowaniu bazy klientów, i nie jest zobowiązana do wycofania materiałów drukowanych już rozpowszechnionych.
Poniższe postanowienia przetrwają wygaśnięcie lub rozwiązanie Umowy: Sekcja 1.4 (użytek biznesowy) i Sekcja 1.6 (kolejność pierwszeństwa); Sekcja 2 (Definicje); Sekcja 3.5 (odpowiedzialność za Autoryzowanych Użytkowników, za działania przed rozwiązaniem); Sekcja 5 (funkcjonalność AI, autonomia i działania zautomatyzowane, w odniesieniu do alokacji odpowiedzialności i odpowiedzialności za działania wykonane przed rozwiązaniem); Sekcja 6.1 i Sekcja 6.6 (gwarancje Połączonego Konta i zastrzeżenia dotyczące platform trzecich, w odniesieniu do okresu przed rozwiązaniem); Sekcja 7.3 (zgoda na spotkanie, w odniesieniu do spotkań historycznych); Sekcja 8 (Akceptowalne użycie, w odniesieniu do historycznych naruszeń); Sekcja 9 (Zabronione kategorie danych, w odniesieniu do historycznych naruszeń i trwającej odpowiedzialności); Sekcja 10 (Plany, Kredyty i rozliczenia, w odniesieniu do naliczonych kwot, sporów i niepieniężnego charakteru Kredytów); Sekcja 12.3 (Ograniczenia); Sekcja 13 (Funkcje beta i podglądu, w odniesieniu do zastrzeżeń); Sekcja 14 (Własność intelektualna); Sekcja 15 (Dane zagregowane i anonimizowane); Sekcja 16 (Poufność), na okres określony w Sekcji 16.5; Sekcja 17 (Ochrona danych); Sekcja 21.8 (Skutek rozwiązania); Sekcja 22 (Gwarancje i zastrzeżenia); Sekcja 23 (Ograniczenie odpowiedzialności); Sekcja 24 (Odszkodowanie); Sekcja 26 (Zawiadomienia); Sekcja 27 (Cesja); Sekcja 28 (Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów); Sekcja 30 (Różne postanowienia); i Sekcja 31 (Kontakt). Każde inne postanowienie, które ze względu na swoją naturę powinno przetrwać, przetrwa.
Umowa nie będzie interpretowana przeciwko żadnej Stronie jako jej redaktor. Liczba pojedyncza obejmuje liczbę mnogą i odwrotnie. Odniesienia do ustawy obejmują jej następców i przepisy wykonawcze. Jeśli Stronie przyznana jest dyskrecja, będzie ją wykonywać rozsądnie, chyba że Umowa stanowi, że jest to dyskrecja wyłączna. Odniesienia do waluty dotyczą dolarów Stanów Zjednoczonych.
Usługa i Dokumentacja są produktami komercyjnymi, składającymi się z komercyjnego oprogramowania komputerowego i komercyjnej dokumentacji oprogramowania komputerowego, zgodnie z definicją w 48 C.F.R. Sekcja 2.101. Jeśli zostały nabyte przez lub w imieniu użytkownika końcowego rządu Stanów Zjednoczonych, są licencjonowane tylko z tymi prawami przyznawanymi wszystkim innym użytkownikom końcowym na mocy niniejszych Warunków, zgodnie z 48 C.F.R. Sekcja 12.212 i 48 C.F.R. Sekcje 227.7202-1 do 227.7202-4. Żadne inne prawa nie są przyznawane i żadna klauzula dotycząca danych rządowych nie ma zastosowania.
Klient będzie przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów Stanów Zjednoczonych i innych dotyczących kontroli eksportu i sankcji, i oświadcza, że nie znajduje się w, nie rezyduje zwyczajowo w, i nie jest zorganizowany na mocy praw kompleksowo sankcjonowanej jurysdykcji, i nie jest stroną odmówioną lub ograniczoną.
Pytania dotyczące niniejszych Warunków, zawiadomienia na podstawie Sekcji 26, wnioski o uzupełnienie na podstawie Sekcji 9.2, rezygnacje z marketingu na podstawie Sekcji 30.6 oraz wszelka inna korespondencja powinny być wysyłane na adres support@afka.ai lub pocztą na adres Afka, Inc., 2810 N Church St STE 89857, Wilmington, DE 19802, Stany Zjednoczone. Sprawy dotyczące danych osobowych, w tym wnioski podmiotu danych, wnioski o aktualną listę podprocesów i korespondencję dla przedstawiciela w Unii określonego w DPA, powinny być wysyłane na adres privacy@afka.ai. Dokumenty pokrewne: Polityka Prywatności, Umowa Przetwarzania Danych i strona Bezpieczeństwa.