Polityka prywatności

1. Kim jesteśmy

afka (“afka”, “my”, “nas” lub “nasz”) udostępnia zarządzaną platformę agentów AI: agentów AI, którzy łączą się z Twoimi narzędziami i wykonują pracę od początku do końca. afka jest prowadzona przez Afka, Inc., spółkę typu C-corporation z Delaware w Stanach Zjednoczonych.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób postępujemy z informacjami osobowymi. W przypadku pytań lub w celu skorzystania ze swoich praw skontaktuj się z nami pod adresem support@afka.ai.

2. Informacje, które zbieramy

Informacje, które podajesz

• Konto & profil. Imię i nazwisko, adres e-mail, hasło lub identyfikator logowania jednokrotnego, nazwa przestrzeni roboczej, rola i preferencje. Możesz zalogować się za pomocą adresu e-mail, Google lub Microsoft.
• Informacje rozliczeniowe. Plan, status subskrypcji, saldo kredytów i historia transakcji. Płatności są przetwarzane przez naszego dostawcę płatności; nie przechowujemy pełnych numerów kart płatniczych.
• Zawartość przestrzeni roboczej. Zadania i instrukcje, które delegujesz, prompty, przesłane pliki oraz produkty pracy (artefakty), które tworzą Twoi agenci AI.
• Komunikacja. Wiadomości, które wysyłasz do nas w sprawie wsparcia, sprzedaży lub opinii.

Informacje z Twoich połączonych kont

Gdy podłączasz aplikację innej firmy (na przykład Slack, Microsoft Teams, Gmail, CRM, dział obsługi lub sklep), Twoi agenci AI odczytują dane w tej aplikacji i działają na ich podstawie, aby wykonać pracę, o którą prosisz. Połączenia są nawiązywane i zarządzane za pośrednictwem naszego dostawcy integracji: afka nigdy nie otrzymuje Twoich haseł do usług innych firm, a tokeny autoryzacji są przechowywane w zaszyfrowanym magazynie sekretów i wykorzystywane wyłącznie do realizacji Twoich zadań.

Informacje, które zbieramy automatycznie

• Aktywność & dzienniki audytu. Zapis tylko do dopisywania działań podejmowanych przez Twoich agentów AI, zatwierdzeń i odrzuceń, których dokonujesz, oraz kredytów zużytych przez każde działanie.
• Urządzenie & dane o użytkowaniu. Adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, wyświetlane strony oraz interakcje z produktem, zbierane za pomocą plików cookie i podobnych technologii oraz naszego dostawcy analityki.

3. Jak wykorzystujemy informacje

• Udostępnianie, obsługę i zabezpieczanie platformy oraz wykonywanie zadań, które delegujesz w podłączonych narzędziach.
• Przetwarzanie płatności, zarządzanie subskrypcjami i pomiar zużycia kredytów.
• Prowadzenie dziennika audytu oraz egzekwowanie bramek zatwierdzania i limitów wydatków.
• Świadczenie wsparcia, odpowiadanie na Twoje żądania oraz wysyłanie wiadomości serwisowych i transakcyjnych.
• Monitorowanie niezawodności i bezpieczeństwa, zapobieganie oszustwom i nadużyciom oraz usuwanie błędów.
• Ulepszanie naszych produktów oraz, w dozwolonym zakresie, wysyłanie Ci nowości o produkcie, z których możesz zrezygnować.
• Wypełnianie obowiązków prawnych i egzekwowanie naszych umów.

4. Przetwarzanie AI & trenowanie modeli

Aby wykonać Twoje zadania, afka wysyła odpowiednie treści do naszego dostawcy modeli AI i uruchamia pracę w odizolowanym, bezpiecznym środowisku (sandbox). Wykorzystujemy te treści wyłącznie w celu wykonania pracy, o którą poprosiłeś, oraz w celu prowadzenia usługi.

Nie sprzedajemy Twoich informacji osobowych i nie wykorzystujemy zawartości Twojej przestrzeni roboczej do trenowania modeli fundamentowych innych firm. Nasz dostawca modeli przetwarza Twoje treści na warunkach korporacyjnych w celu zwrócenia wyników i nie wykorzystuje ich do trenowania swoich modeli. Jeśli kiedykolwiek wykorzystamy dane pozbawione elementów identyfikujących lub zagregowane w celu ulepszenia afka, nie będą one identyfikować Ciebie ani Twojej firmy.

5. Podstawy prawne (GDPR / UK GDPR)

Tam, gdzie ma zastosowanie europejskie lub brytyjskie prawo ochrony danych, opieramy się na następujących podstawach prawnych: wykonanie umowy (aby świadczyć usługę, na którą się zapisałeś); prawnie uzasadnione interesy (aby zabezpieczać, wspierać i ulepszać usługę, wyważone względem Twoich praw); zgoda (na opcjonalną analitykę i marketing, którą możesz wycofać); oraz obowiązek prawny (aby przestrzegać obowiązującego prawa).

6. Jak udostępniamy informacje

Udostępniamy informacje wyłącznie w zakresie niezbędnym do prowadzenia usługi:

• Podprocesorzy. Dostawcy, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu na podstawie umowy (zobacz kategorie poniżej).
• Twoje połączone aplikacje. Gdy Twoi agenci AI działają w aplikacji, którą podłączyłeś, zgodnie z Twoimi wskazówkami.
• Prawo & bezpieczeństwo. Gdy wymaga tego prawo, w celu egzekwowania naszych warunków lub ochrony praw, bezpieczeństwa i ochrony.
• Przeniesienia biznesowe. W związku z fuzją, przejęciem lub sprzedażą aktywów, z zastrzeżeniem niniejszej polityki.

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Twoich informacji osobowych i nie udostępniamy ich na potrzeby reklamy behawioralnej w wielu kontekstach.

7. Podprocesorzy

Korzystamy z niewielkiej liczby zaufanych dostawców usług, aby dostarczać afka. Każdy z nich przetwarza wyłącznie dane niezbędne do pełnienia swojej funkcji, jest związany warunkami ochrony danych i poufności oraz podlega standardom bezpieczeństwa zgodnym z niniejszą polityką. Nasi podprocesorzy należą do następujących kategorii:

• Hosting w chmurze i infrastruktura
• Baza danych, uwierzytelnianie i zaszyfrowane przechowywanie tokenów połączeń
• Przetwarzanie modeli AI w celu planowania i wykonywania Twoich zadań
• Zarządzana, bezhasłowa łączność z Twoimi aplikacjami innych firm
• Odizolowane, bezpieczne środowisko (sandbox) do wykonywania zadań i kodu
• Orkiestracja pracy wieloetapowej
• Przetwarzanie płatności oraz, dla partnerów, wypłaty
• Logowanie jednokrotne, jeśli zdecydujesz się z niego korzystać
• Monitorowanie błędów i analityka produktu
• Dostarczanie poczty e-mail i zarządzanie relacjami z klientami

Aktualna lista naszych wskazanych z nazwy podprocesorów jest dostępna dla klientów na żądanie i jest udostępniana na podstawie naszej Umowy o powierzeniu przetwarzania danych. Wymagamy od każdego podprocesora ochrony danych osobowych na poziomie zgodnym z niniejszą polityką.

8. Międzynarodowe transfery danych

afka jest prowadzona ze Stanów Zjednoczonych, a nasi dostawcy mogą przetwarzać dane w USA i innych krajach. Gdy przekazujemy dane osobowe z Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii, opieramy się na odpowiednich zabezpieczeniach, takich jak Standard Contractual Clauses Komisji Europejskiej. Możesz poprosić o więcej informacji pod adresem support@afka.ai.

9. Przechowywanie danych

Przechowujemy informacje osobowe tak długo, jak Twoje konto jest aktywne i jak jest to niezbędne do świadczenia usługi, a następnie przechowujemy je wyłącznie w zakresie wymaganym do wypełnienia obowiązków prawnych, księgowych, związanych z bezpieczeństwem lub rozstrzyganiem sporów. Wpisy w dzienniku audytu są tylko do dopisywania i są przechowywane w celu zachowania dokładnego zapisu. Gdy usuwasz treści lub zamykasz swoją przestrzeń roboczą, usuwamy lub pozbawiamy elementów identyfikujących powiązane dane osobowe w rozsądnym z handlowego punktu widzenia terminie, z zastrzeżeniem kopii zapasowych i wymogów prawnych.

10. Bezpieczeństwo

Chronimy Twoje informacje za pomocą środków obejmujących:

• Szyfrowanie danych podczas przesyłania i w spoczynku.
• Izolację przestrzeni roboczej egzekwowaną na warstwie bazy danych, dzięki czemu dane każdego klienta są logicznie oddzielone.
• Tokeny połączeń przechowywane w zaszyfrowanym sejfie sekretów. afka nigdy nie widzi Twoich haseł do usług innych firm.
• Wykonywanie zadań w odizolowanym, bezpiecznym środowisku (sandbox), przy czym wrażliwe działania są wstrzymywane do czasu Twojego zatwierdzenia.
• Dziennik audytu tylko do dopisywania każdego działania oraz kontrola dostępu na zasadzie najmniejszych uprawnień dla naszego personelu.

Żadna metoda transmisji ani przechowywania nie jest całkowicie bezpieczna, ale nieustannie pracujemy nad ochroną Twoich danych i dostosowaniem naszych praktyk do uznanych ram bezpieczeństwa i zarządzania AI.

11. Twoje prawa & wybory

W zależności od tego, gdzie mieszkasz, możesz mieć prawo do dostępu do swoich informacji osobowych, ich poprawienia, usunięcia lub przeniesienia; do sprzeciwu wobec określonego przetwarzania lub jego ograniczenia; oraz do wycofania zgody. Jeśli przebywasz w EEA/UK, możesz również złożyć skargę do swojego organu ochrony danych. Jeśli jesteś mieszkańcem Kalifornii, przysługują Ci prawa na mocy CCPA/CPRA, w tym prawo do informacji, usunięcia, poprawienia oraz rezygnacji ze sprzedaży lub udostępniania. afka nie sprzedaje ani nie udostępnia informacji osobowych w rozumieniu tych terminów.

Aby skorzystać z dowolnego prawa, napisz na adres support@afka.ai. Odpowiemy w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo i nie będziemy Cię dyskryminować za skorzystanie z Twoich praw. Znaczna część danych Twojego konta i przestrzeni roboczej może być również przeglądana lub usuwana bezpośrednio w produkcie.

12. Pliki cookie & analityka

Używamy niezbędnych plików cookie, aby utrzymać Twoje zalogowanie i obsługiwać witrynę, oraz opcjonalnych analitycznych plików cookie, aby zrozumieć sposób korzystania z produktu. Możesz kontrolować pliki cookie inne niż niezbędne za pomocą ustawień przeglądarki lub dowolnych udostępnianych przez nas elementów sterujących w produkcie. Tam, gdzie jest to wymagane, prosimy o Twoją zgodę przed ustawieniem plików cookie innych niż niezbędne.

Gdy odwiedzasz naszą witrynę lub logujesz się do niej, nasi partnerzy lub dostawcy danych online mogą używać plików cookie i podobnych technologii, aby powiązać te działania z innymi danymi osobowymi, które oni lub inni posiadają na Twój temat, w tym poprzez powiązanie z Twoim adresem e-mail. My (lub usługodawcy działający w naszym imieniu) możemy następnie wysyłać komunikaty i materiały marketingowe na te adresy. Możesz zrezygnować z otrzymywania tych reklam, odwiedzając app.retention.com/optout.

13. Prywatność dzieci

afka jest produktem biznesowym i nie jest kierowana do dzieci. Nie zbieramy świadomie informacji osobowych od osób poniżej 16. roku życia. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam informacje osobowe, skontaktuj się z support@afka.ai, a my je usuniemy.

14. Role administratora & podmiotu przetwarzającego

W odniesieniu do zawartości przestrzeni roboczej, którą przesyłasz Ty i Twój zespół, afka działa zasadniczo jako podmiot przetwarzający (lub usługodawca) przetwarzający te dane w Twoim imieniu. To Ty jesteś administratorem i decydujesz, w jaki sposób są one wykorzystywane. W odniesieniu do danych konta, rozliczeń, witryny i marketingu afka działa jako administrator. Jeśli potrzebujesz umowy o powierzeniu przetwarzania danych, zapoznaj się z naszą DPA lub skontaktuj się z support@afka.ai.

15. Zmiany w tej polityce

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą politykę. Jeśli wprowadzimy istotne zmiany, zaktualizujemy powyższą datę i, w stosownych przypadkach, powiadomimy Cię. Dalsze korzystanie z afka po aktualizacji oznacza, że akceptujesz zmienioną politykę.

16. Skontaktuj się z nami

Pytania, prośby lub obawy dotyczące prywatności? Napisz do nas na adres support@afka.ai, a chętnie pomożemy.

Afka, Inc.
2810 N Church St STE 89857
Wilmington, DE 19802
United States