Mniej tarcia między pracownią a biurem
Właściwe szczegóły przychodzą wraz z pierwszym raportem.
LogistykaUtrzymuj zamówienia w ruchu.
Utrzymuj zamówienia w ruchu.
Utrzymuj wyjątki
pod kontrolą.
Zamień krótki paragon, pustą lokalizację pobrania lub nieodebrany odbiór w jasne następne działanie. afka łączy halę, kontrolę zapasów i obsługę klienta wokół tej samej pracy.
Logistyka zewnętrzna · Magazynowanie · Realizacja zamówień
44 godziny wstecz / miesiącZapoznaj się z przykładem przygotowanego obciążenia pracą →Krótki paragon.
Jasny następny krok.
PARAGON ZP 88123Dowód przechwycony
Rozbieżność w odbiorze
Oczekiwane120 przypadków
Otrzymano108 spraw
Różnica−12 przypadków
▤ Odbieranie zdjęć · 2 załączniki
✓
Porównaj liczbę
Paragon dopasowany do zamówienia zakupu.
✓
Znajdź instrukcje klienta
Otrzymanie SOP wprowadzonego do sprawy.
✓
Przygotuj zawiadomienie dla klienta
Fakty i zdjęcia gotowe do przeglądu.
USŁUGI KLIENTAZawiadomienie gotowe do zatwierdzenia
Przykładowy przepływ pracy · Przykładowe rekordy
Szybsza obsługa wyjątków
Zespoły ds. inwentarza i klientów pracują z jednego rekordu.
Bardziej widoczne zobowiązania
Limity klientów i nierozliczone paragony pozostają widoczne.
Od przerwania do wynikuPraca wokół pracy.
Praca wokół pracy.
Obsługiwane z kontekstem.
Rozwiąż rozbieżność. Utrzymuj paragon w ruchu.
Ta dostawa brakuje dwanaście opakowań.
Porównaj dowody
Dopasuj zamówienie zakupu lub zawiadomienie o wysyłce do liczby i stanu zgłoszonego na doku.
Zastosuj regułę klienta
Znajdź procedurę operacyjną odboru i przygotuj zawiadomienie dla klienta. Skieruj płatne prace naprawcze do zatwierdzenia.
Potwierdź rozwiązanie
Zachowaj paragon i sprawę połączone, podczas gdy kontrola zapasów rejestruje ostateczną rozbieżność.
✓ Zespół klienta otrzymuje fakty bez kolejnej rundy pytań.
Pusta lokalizacja nie powinna oznaczać ślepej uliczki.
"B-14 jest pusty. Potrzebuję tego SKU do następnego zamówienia."
Poszukaj dostępnych zapasów
Sprawdź jednostkę SKU w połączonych lokalizacjach magazynowych, aby znaleźć inne dostępne źródło do pobrania.
Chroń zamówienie
Oznacz zamówienie jako zagrożone i przekaż wszelkie wstrzymania przez uprawnienia przepływu pracy.
Rozwiąż niezgodność
Przygotuj zadanie przeliczenia dla lidera i śledź liczbę lub potwierdzenie człowieka.
✓ Pracownicy magazynowi otrzymują następny krok. Kontrola zapasów otrzymuje rozbieżność.
Przywołaj pominięty odbiór do uwagi przed terminem.
Przewoźnik nie dotarł. Sześć przesyłek jest gotowych.
Znajdź, co jest zagrożone
Zbierz przewoźnika, zaplanowany czas, przesyłki i terminy dla klientów.
Przygotuj odpowiedź
Powiadom koordynatora doku i przygotuj wiadomość dla przewoźnika do przeglądu.
Śledzenie kolekcji
Śledź status przesyłki lub potwierdzenie koordynatora aż do rozwiązania.
✓ Dok, usługi klienta i odpowiedź przewoźnika pozostają połączone.
Przykładowe przepływy pracy. Zasady, uprawnienia i połączone narzędzia Twojej firmy kierują każdą akcją.
Więcej z dnia, objęteJedna platforma dla
Jedna platforma dla
wyjątków, które się sumują.
Przestój sprzętu
Zaloguj usterkę wózka widłowego lub ładowarki, przygotuj zlecenie pracy konserwacyjnej i śledź potwierdzenie naprawy.
Skargi klientów na zamówienia
Połącz linie zamówienia, rekordy pobrania i zdjęcia. Przygotuj odpowiedź i wszelkie proponowane ponowne wysyłki do zatwierdzenia.
Zmiana pracownika
Znajdź odpowiednie pokrycie, przygotuj oferty i wnioski agencji oraz aktualizuj zmiany harmonogramu z kierownikiem zmiany.
Opakowanie i materiały
Sprawdź nadwyżkę zapasów, przygotuj uzupełnienie i zastosuj uprawnienia wydatkowe lokalizacji.
Bezpieczeństwo i obiekty
Przechwyć uderzenie w regał, wyciek lub problem z dokiem, eskaluj do odpowiedzialnych osób i prowadź ślad dowodowy.
Pytania dotyczące procedur operacyjnych klienta
Przekaż pracownikom instrukcje pakowania, etykietowania i obsługi istotne dla ich roli i klienta.
Wbudowana konsekwencjaZobacz wzorce
Zobacz wzorce
za przerwami.
afka łączy raporty cykliczne, otwarte zadania i kontekst firmy. Twój zespół widzi, co wymaga uwagi i praktyczne następne kroki do przejrzenia.
Dla kierownika operacji
01
Strefa B · powtarzające się puste lokalizacje
Przygotuj ponowne liczenie strefy do kontroli zapasów.
02
3 paragony · zbliżanie się do umowy SLA z klientem
Pomóż liderowi ustalić priorytety na następną zmianę.
03
Wózek widłowy 7 · powtarzające się usterki hydrauliczne
Przygotuj przegląd serwisu do konserwacji.
Sygnały ilustracyjne i liczby próbek.
Wartość mniejszego pędzenia
Małe zadania. Większa różnica.
Sprawdź, co mniej ręcznego przetwarzania mogłoby oznaczać w ciągu miesiąca pracy.
Orientacyjna pojemność miesięczna22godziny
czasu obsługi zwolnionego
20 wyjątków dziennie
Większa pojemność na następne zamówienie.
Mniej czasu na przekazywanie liczb, ściganie kontekstu i powtarzanie aktualizacji. Więcej zdolności dla zespołów na stanowisku i zespołów klientów do rozwiązania pracy.
550 USDmiesięczna wartość tego czasu
2,8 dniarównoważna pojemność zespołu na miesiąc
6600 USDroczna wartość przy tej samej ilości pracy
Jak ten przykład jest opracowany
20 raportów i obsług następczych/dzień × 5 minut każdy × 60% redukcji czasu obsługi × 22 dni robocze. Czas wyceniony na $25,00/godzinę. Jeden dzień roboczy = 8 godzin.
Założenia scenariusza, a nie zmierzone wyniki klientów. Wartość czasowa dotyczy okresu przed kosztami subskrypcji, użytkowania i konfiguracji; nie stanowi dodatkowego przychodu ani gwarantowanych oszczędności gotówkowych.
Orientacyjna pojemność miesięczna44godziny
czasu obsługi zwolnionego
40 wyjątków dziennie
Większa pojemność na następne zamówienie.
Mniej czasu na przekazywanie liczb, ściganie kontekstu i powtarzanie aktualizacji. Więcej zdolności dla zespołów na stanowisku i zespołów klientów do rozwiązania pracy.
1100 USDmiesięczna wartość tego czasu
5,5 dniarównoważna pojemność zespołu na miesiąc
13 200 USDroczna wartość przy tej samej ilości pracy
Jak ten przykład jest opracowany
40 raportów i obsług następczych/dzień × 5 minut każdy × 60% redukcji czasu obsługi × 22 dni robocze. Czas wyceniony na $25,00/godzinę. Jeden dzień roboczy = 8 godzin.
Założenia scenariusza, a nie zmierzone wyniki klientów. Wartość czasowa dotyczy okresu przed kosztami subskrypcji, użytkowania i konfiguracji; nie stanowi dodatkowego przychodu ani gwarantowanych oszczędności gotówkowych.
Orientacyjna pojemność miesięczna88godzin
czasu obsługi zwolnionego
80 wyjątków dziennie
Większa pojemność na następne zamówienie.
Mniej czasu na przekazywanie liczb, ściganie kontekstu i powtarzanie aktualizacji. Więcej zdolności dla zespołów na stanowisku i zespołów klientów do rozwiązania pracy.
2200 USDmiesięczna wartość tego czasu
11,0 dnirównoważna pojemność zespołu na miesiąc
26 400 USDroczna wartość przy tej samej ilości pracy
Jak ten przykład jest opracowany
80 raportów i obsług następczych/dzień × 5 minut każdy × 60% redukcji czasu obsługi × 22 dni robocze. Czas wyceniony na $25,00/godzinę. Jeden dzień roboczy = 8 godzin.
Założenia scenariusza, a nie zmierzone wyniki klientów. Wartość czasowa dotyczy okresu przed kosztami subskrypcji, użytkowania i konfiguracji; nie stanowi dodatkowego przychodu ani gwarantowanych oszczędności gotówkowych.
Przygotowane przykłady · Brak liczb do wprowadzenia · Zapoznaj się z założeniami poniżej każdego przykładu
Z pierwszej linii do biuraPowiedz to raz.
Powiedz to raz.
Przenieś kontekst dalej.
Zespoły terenowe zgłaszają się przez Talk afka w swoim języku, głosem, tekstem, zdjęciami i plikami. Menedżerowie otrzymują kontekst tam, gdzie pracują, z jasnym właścicielem i eskalacją w przypadku pilnych spraw.
Odkryj Talk i platformę →Oczekiwano 120 przypadków. Policzyliśmy 108.
afka
Zbiorę szczegóły i przekażę to właściwej osobie. Możesz zapytać mnie tutaj o status.
Rozmawiaj afka → Kontekst firmy → Zespół odpowiedzialny
Połącz operacjęZachowaj systemy.
Zachowaj systemy.
Połącz pracę między nimi.
Magazyn i rekordy zamówień
WMS, zamówienia zakupu, paragony i status wysyłki.
Konserwacja i obsada personelu
Rejestry sprzętu, narzędzia konserwacji i harmonogramy.
Wiedza i komunikacja
Procedury klienta, Slack, Microsoft Teams i email.
Połączenia i dostępne działania zależą od uprawnień systemu i konta. Potwierdź narzędzia i przepływy pracy dla swojej operacji podczas konfiguracji.
Uczyń pierwszy wynik namacalnyZacznij od jednego przepływu pracy.
Zacznij od jednego przepływu pracy.
Rozwijaj od tego miejsca.
Zacznij od reguł klienta
Połącz rekordy magazynu i dodaj procedury operacyjne dla przyjęcia, pakowania i obsługi.
Połącz ludzi
Skonfiguruj grupy pięter, kierowników zmian, kontrolę zapasów i obowiązki obsługi klienta.
Udowodnij jeden przepływ pracy
Przeprowadź dyskrepancję w odbiorze od raportu do rozwiązania przed rozszerzeniem na całą operację.
Kilka przydatnych szczegółów
Pytania, odpowiedzi.
Czy Logistics jest tylko dla firm transportowych?
Ta strona dotyczy operacji magazynowych, fulfillmentu i 3PL: przyjęcia, inwentaryzacji, pobrania, pakowania i koordynacji wysyłki. Nasza strona Transport obejmuje przewoźników, kierowców i floty.
Czy może stosować różne reguły dla różnych klientów?
Tak. Procedury klienta i kontekst paragonu lub zamówienia kierują przepływem pracy. Dostęp zależy od roli i grupy pracownika; wrażliwe informacje handlowe pozostają u odpowiedniego personelu.
Czy afka zmienia zapasy lub zatwierdza kredyty samodzielnie?
Kontrola zapasów zarządza korektami zapasów i zamknięciem przyjęć. Kredyty klienta, prace rozliczeniowe i inne decyzje finansowe podlegają wymaganym regułom zatwierdzenia.
Czy możemy korzystać z naszych istniejących systemów magazynowych?
Konfiguracja łączy odpowiednie rekordy, narzędzia i dokumenty. Dostępne działania zależą od każdego systemu i uprawnień; gdy bezpośrednie potwierdzenie jest niedostępne, odpowiedzialna osoba potwierdza wynik.
Mniej niedokończonych spraw.
Więcej miejsca, aby utrzymać zamówienia w ruchu.
Zacznij od rzeczywistego zadania, lub przeprowadź nas przez swoją operację.