afka использует аналитические cookies, чтобы видеть, как посетители используют сайт, и сервис, который может определить компанию, в которой работает посетитель. Мы не продаём ваши данные. Отклоните – и ничего из этого не загрузится.

Приватность
Франчайзинговые бренды

Все точки ведут бренд, как одна.

Для франчайзеров и многоточечных франчайзи. Менеджеры и сотрудники точек спрашивают afka, что говорит операционное руководство, и рассказывают, что произошло, голосом или фото, на своём языке. afka отвечает из ваших стандартов, архивирует это в точке и доводит каждое отклонение до головного офиса.

AUSDENTPABOIRNOTULOMAFRESACRALLLumen FitnessГоловной офис · 38 точек"Можно нам провести свою акцию?"Austin · голос · 10:14ВеснаПлакат в витрине, слишком раноReno · фото · 09:40AСегодня38 студий · 64 вопроса · 2 для головного офиса
Marcus HaleМенеджер студии, Austin · Talk, стойка регистрации · 10:14
Можем ли мы провести собственное предложение «два по цене одного» в мае? Спортзал рядом проводит такое. И гребной тренажер номер три снова сломался.
afkaАГЕНТВслух · 10:14
Раздел 6.3 руководства разрешает местные акции с одобрения головного офиса, поэтому запрос уже у Nora вместе с шаблоном бренда. Гребной тренажёр номер три ломается третий раз за квартал: гарантийная претензия к утверждённому поставщику подготовлена и тоже ждёт Nora.
Ответы из вашего операционного руководстваКаждая точка проверенаИсключения поступают в головной офис
Для кого это

Один бренд, много владельцев, один стандарт.

afka одинаково ведёт поддержку франчайзера и бэк‑офис франчайзи с несколькими точками: фитнес, общепит, услуги на дому и обучение. afka изучает ваше операционное руководство, точки, владельцев и поставщиков и работает в инструментах, которые у вас уже есть.

Студии фитнеса и оздоровления

Вопросы участников, проверки при открытии, неисправности оборудования и местные предложения для каждой точки.

Франшизы в сфере питания и напитков

Рецепты и стандартные вопросы, заказы у поставщиков, аудиты и акции во всех точках.

Франшизы в сфере услуг на дом

Заявки по территориям, стандарты работ, проверки качества и одно обещание клиенту на каждой территории.

Обучение и услуги для людей

Вопросы по учебным программам и политике, уточнения по зачислению и отчёты центров для всей сети.

Сколько это стоит

Верните своему отделу поддержки часы, которые занимают одни и те же вопросы.

Каждый вопрос, на который уже есть ответ в операционном руководстве, каждый отчёт, который нужно отследить, и каждое локальное объявление, проверенное вручную, отнимают минуты в головном офисе и в каждой точке. Вот что это стоит для типичной сети, а также для меньших и больших сетей.

158часов в месяц возвращаетсяВремя на поддержку больше не тратится на ответы на один и тот же вопрос дважды.
3 410 $экономии в месяцПри $21,53 в час: медианная зарплата представителя службы поддержки в США (BLS, май 2025), без учёта льгот. Менеджеры точек экономят время сверх того.
1,0полной ставкиВремя на аудиты, открытие новых точек и развитие франчайзи.
Для 38 точек80 вопросов, отчётов, одобрений и проверок в деньпо 9 мин.60 % обработано afka

12 точек

Примерно 50 ч и 1 080 $ экономии каждый месяц.

38 точек

Примерно 158 ч и 3 410 $ экономии каждый месяц.

120 точек

Примерно 500 ч и 10 770 $ экономии каждый месяц.

Это оценка, а не обещание: рабочий месяц из 22 дней, полный месяц из 160 часов и время, которое человек сегодня тратит на работу, которую может взять на себя afka. Почасовая стоимость · медианная зарплата представителя службы поддержки клиентов в США (BLS, май 2025) без учёта льгот; время, сэкономленное в точках, добавляется сверху. После запуска afka еженедельный отчёт показывает фактически сэкономленные часы.

Что afka берёт на себя

Четыре задачи поддержки франшизы на каждый день.

Каждый запрос приходит как вопрос от точки, фото с визита, локальное объявление на одобрение или еженедельный отчёт – именно там работает afka.

Вопросы франчайзи

Операционное руководство, озвученное вслух

Сотрудники точки задают вопросы своими словами и получают ответ из операционного руководства с указанием раздела. Всё, что операционное руководство не разрешает, отправляется в головной офис как запрос, а не как спор.

Открытия и аудиты

Каждая точка проверяется, а не только те, которые вы посещаете

Чек‑листы открытия и фотографии визитов поступают через Talk. afka сравнивает их с вашими стандартами, отправляет точке список действий и следит до тех пор, пока каждый пункт не будет закрыт.

Локальный маркетинг

Местная реклама по брендбуку ещё до публикации

Точка отправляет свой постер или пост. afka проверяет его по брендбуку, исправляет то, что можно, используя ваши шаблоны, и отправляет в головной офис версию, готовую к утверждению.

Еженедельные отчёты и роялти

Цифры каждой точки на месте, без напоминаний

afka собирает еженедельные отчёты каждой точки, напоминает опоздавшим, отмечает подозрительные цифры и подготавливает роялти‑отчёты для отправки вашей финансовой командой.

Talk

Ваше операционное руководство содержит триста страниц. Теперь оно отвечает одним предложением.

Головной офис подключает инструменты и операционное руководство один раз. После этого каждый франчайзи, менеджер и сотрудник устанавливает Talk по одной ссылке присоединения и общается с afka на своём языке: спросить, какой стандарт, сообщить об ошибке, отправить фото, запросить исключение.

Цена за рабочее пространство с неограниченным числом пользователей, поэтому каждая точка и каждый сотрудник пользуются Talk без собственной лицензии.

45676. МаркетингОПЕРАЦИОННОЕ РУКОВОДСТВО6.3 Местные акцииСначала спросите у головного офиса"Можно нам свою акцию «два за один»в мае?"Marcus, Austin · Talk · 10:14AОперационное руководство 6.3 · запрос отправлен в головной офисС шаблоном бренда и тремя последними акциями Austin.Одобрено Nora · 11:02Плакат в соответствии с брендбуком, предложение действует с 1‑го числа
День с afka

Сеть просыпается с востока на запад. afka присутствует в каждой точке.

Как выглядит сеть франшизы из 38 студий, когда afka берёт на себя рутинную работу.

ОткрытиеШесть утра

Контрольный список открытия каждой точки поступает голосовым сообщением, часовой пояс за часовым поясом. Позднее открытие сразу же доходит до владельца.

ВопросыДесять утра

Сотрудники спрашивают, какой стандарт, и узнают его из операционного руководства. Исключения поступают в головной офис как готовые запросы.

Локальный маркетингДва часа дня

Локальные плакаты и посты проверяются по брендбуку и отправляются в головной офис на одобрение.

Отчёт по сетиПять вечера

Головной офис читает одно сообщение: открытия, открытые пункты аудита, исключения и отчёты, которых ещё нет.

Начало работы

Вся сеть работает уже на этой неделе, а не через квартал.

Никакого нового ПО для точек и никакого проекта для головного офиса. Подключите операционное руководство и инструменты, которые вы уже используете, отправьте каждой точке одну ссылку для присоединения и прочитайте первый отчёт по сети в тот же вечер.

Подключите операционное руководство и офис

Ваше операционное руководство, брендбук, входящие сообщения и инструменты, которые вы уже используете · всё в нескольких кликах. afka читает их и изучает ваши стандарты, точки и франчайзи.

Одна ссылка присоединения для каждой точки

Каждый владелец, менеджер и сотрудник открывает afka, выбирает свою точку и начинает общаться. Каждая точка видит свою работу; головной офис видит всю сеть.

Прочитайте первый отчёт сети сегодня вечером

Какие точки открылись вовремя, какие исключения ждут вас и что ещё открыто из аудитов · одно сообщение каждый вечер.

В каждой точке

Общайтесь с afka с ресепшена.

То же приложение Talk, что и на нашей домашней странице, на телефоне каждого менеджера и сотрудника. Они говорят, afka отвечает вслух, и работа попадает туда, где её видит офис.

  • Реальный разговор на их языке. Спрашивает, когда что‑то неясно, и уже знает ваше операционное руководство, брендбук и точки.
  • Маленький плюс вверху добавляет фото или файл. afka читает его и архивирует в точке.
  • Те же правила, что и в офисе. Всё, что требует расходов, ждёт одобрения человека.
На звонке
Перед звонком
Камера, фото или файлы
В офисе

Email и инструменты, за которые вы уже платите.

Офис работает с afka там, где уже работает: в email, Microsoft Teams, Slack или Google Chat и на панели управления. Ваши инструменты подключаются в несколько кликов.

Плюс ваша POS, система бронирования и программное обеспечение управления франшизой через управляемые коннекторы. Если того, что вы используете, там нет, afka напишет коннектор самостоятельно.

Вопросы

Перед тем как развернуть это в сети.

Как франчайзи и их сотрудники начинают работу?+

Каждый человек получает свой аккаунт afka в вашей сети без доплаты, потому что число пользователей не ограничено. Головной офис отправляет одну ссылку присоединения; каждый нажимает её в телефоне, выбирает свою точку, входит, и Talk устанавливается на главный экран. Короткое знакомство в первый день показывает, как спросить руководство, отправить фото и сообщить о поломке.

Кто видит что?+

Каждая точка видит свою работу, отчёты и переписку. Головной офис видит всю сеть. Франчайзи с несколькими точками видит все свои и ничьи другие.

afka отвечает только по нашему операционному руководству?+

Для стандартов и политик – да: каждый ответ берётся из вашего операционного руководства и брендбука с указанием раздела. Когда руководство не охватывает конкретный случай, afka говорит об этом и отправляет вопрос в головной офис вместо того, чтобы гадать.

Может ли точка использовать один телефон или один логин?+

Нет, и это важно. afka знает, кто говорит, поэтому каждому нужен свой аккаунт: его точка, его запросы и его язык остаются его, и никто не может действовать с правами головного офиса. Talk работает на рабочем телефоне или на личном.

Наши точки говорят на разных языках. Это важно?+

Нет. Каждый человек общается с afka на своём языке, на любом из языков, которые знают модели, а головной офис читает всё на своём.

Сколько это стоит?+

Тариф на рабочее пространство с неограниченным числом пользователей плюс кредиты за работу, которую выполняет afka. Каждая точка и каждый сотрудник могут пользоваться Talk.

Один бренд. Все точки заодно.

Посмотрите, как afka работает в сетевой франшизе, в 25‑минутном демо.

Забронировать демонстрацию