Bevor Sie beginnen
Sie benötigen einen afka-Arbeitsbereich und die Berechtigung, Microsoft Teams zu verbinden. Ihr Microsoft 365-Administrator muss afka möglicherweise durch den App-Genehmigungsprozess Ihrer Organisation zulassen.
Melden Sie sich bei dem afka-Arbeitsbereich an, den Sie verbinden möchten. Ein Arbeitsbereich-Administrator verwaltet die Microsoft Teams-Verbindung.
afka hinzufügen und verbinden
- afka in Microsoft Teams hinzufügen. Suchen Sie afka in Apps, oder verwenden Sie die App, die von Ihrer Organisation bereitgestellt wird. Fügen Sie sie dem Team oder Chat hinzu, in dem Sie arbeiten möchten.
- Verbinden Sie Ihren Workspace. Grüßen Sie afka, wählen Sie dann Workspace verbinden und melden Sie sich an. Sie können auch app.afka.ai öffnen, zu Kanäle gehen und Hinzufügen auf der Microsoft Teams-Kachel wählen.
- Senden Sie Ihre erste Anfrage. Erwähnen Sie @afka im verbundenen Kanal oder Chat. In einer direkten Nachricht schreiben Sie direkt an afka. Geben Sie jederzeit help ein.
Wenn Ihre Organisation Apps einschränkt, bitten Sie Ihren Microsoft 365-Administrator, afka verfügbar zu machen. Die App-Verfügbarkeit folgt den Richtlinien Ihrer Organisation.
Was afka in Teams tut
Verwenden Sie einfache Wörter, um Arbeit zu übergeben. afka antwortet im Gespräch und nutzt dabei das Unternehmenswissen und die verbundenen Tools, die Ihr Arbeitsbereich bereitstellt.
- Recruiting: Rollenkriteria vorbereiten, Interviews organisieren und Belege aus Kandidatengesprächen überprüfen. Ihr Team trifft Einstellungsentscheidungen.
- Kundensupport: Antworten aus genehmigtem Wissen, eine Bestellung nachschlagen, den nächsten Schritt vorbereiten und eine Person mit Kontext hinzuziehen.
- E-Commerce: Bearbeiten Sie Bestellfragen, Rückgaben und Speicheranfragen innerhalb konfigurierter Berechtigungen und Limits.
- Meetings: Bringen Sie afka in ein Teams-Meeting, um Fragen, Notizen, Entscheidungen und Folgemaßnahmen zu bearbeiten.
"@afka Bestellung 1187 prüfen und einen Antworttext für den Kunden verfassen."
Beispielhafte Anfrage. Verfügbare Aktionen hängen von Ihren verbundenen Tools und Workspace-Einstellungen ab.Überprüfen und genehmigen Sie Aktionen
Wenn eine Aktion Ihre Entscheidung benötigt, zeigt afka eine Genehmigungskarte in Teams an. Überprüfen Sie den Inhalt und wählen Sie dann Genehmigen oder Ablehnen. Aktionen folgen den Berechtigungen, Autonomieeinstellungen und Genehmigungsregeln Ihres Arbeitsbereichs.
Das Genehmigen einer Anfrage und das Abschließen der Aktion sind separate Schritte. Überprüfen Sie das Ergebnis, das afka liefert, bevor Sie die Arbeit als abgeschlossen behandeln.
Zugriff und Datenschutz
afka liest nur Teams-Unterhaltungen, an denen es beteiligt ist. Nachrichten, Dateien und Links, die mit afka geteilt werden, liefern Kontext für die Anfrage. Verbundene Tools nutzen den Zugriff, der Ihrem Arbeitsbereich gewährt wurde.
Informationen zur Verarbeitung und Aufbewahrung finden Sie in der Datenschutzrichtlinie. Informationen zu den Servicebedingungen finden Sie in den Nutzungsbedingungen.
afka nutzt KI, um Antworten zu schreiben und Maßnahmen zu ergreifen. KI kann Fehler machen, daher sollten Sie wichtige Ausgaben vor der Verwendung überprüfen.
Microsoft Teams trennen
Ein Workspace-Administrator kann Channels in afka öffnen und Disconnect auf der Microsoft Teams-Kachel auswählen. Sie können die App auch über Microsoft Teams aus einem Team oder Chat entfernen.
Das Trennen eines Kanals ist nicht dasselbe wie das Löschen von Workspace-Datensätzen. Wenden Sie sich für eine Datenlöschanfrage vom Konto des Workspace-Inhabers an den Support.
Hilfe erhalten
Geben Sie help in Ihrer Unterhaltung mit afka ein. Bei Einrichtungsproblemen, unerwartetem Verhalten oder unangemessenen KI-Inhalten senden Sie eine E-Mail an support@afka.ai.
Geben Sie Ihren Workspace-Namen an, ob Sie einen Kanal, einen Chat oder ein Meeting verwendet haben, und was passiert ist. Geben Sie keine Passwörter oder Zugriffstoken an.